一种客户服务平台构建方法、装置、设备及存储介质制造方法及图纸

技术编号:40551604 阅读:17 留言:0更新日期:2024-03-05 19:11
本申请公开了一种客户服务平台构建方法、装置、设备及存储介质,涉及计算机技术领域,包括:基于预设平台设计规则进行平台构建,以得到初始客户服务平台;获取待集成聊天工具信息,并基于所述初始客户服务平台以及所述待集成聊天工具信息对各待集成聊天工具进行集成,以得到集成后客户服务平台;对所述集成后客户服务平台依次执行相应的平台测试操作以及平台优化操作,以基于当前得到的目标客户服务平台进行客户服务。本申请通过构建服务平台并集成多个聊天工具,以利用最终得到的目标客户服务平台进行服务,这样一来,能够有效提升服务效率以及效果。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及计算机,特别涉及一种客户服务平台构建方法、装置、设备及存储介质


技术介绍

1、目前大中型软件公司客户遍布全国,客户平常办公使用的聊天工具不一致,常见的可能采用微信、qq、企微、钉钉等聊天工具,然后运维工程师需要不停切换在不同的聊天工具进行对客沟通交流,这样一来,效率低下,且极易给客户带来较差的体验感。


技术实现思路

1、有鉴于此,本专利技术的目的在于提供一种客户服务平台构建方法、装置、设备及存储介质,能够有效提升服务效率以及效果,从而提高了用户体验感。其具体方案如下:

2、第一方面,本申请提供了一种客户服务平台构建方法,包括:

3、基于预设平台设计规则进行平台构建,以得到初始客户服务平台;

4、获取待集成聊天工具信息,并基于所述初始客户服务平台以及所述待集成聊天工具信息对各待集成聊天工具进行集成,以得到集成后客户服务平台;

5、对所述集成后客户服务平台依次执行相应的平台测试操作以及平台优化操作,以基于当前得到的目标客户服务平台进行客户服务。...

【技术保护点】

1.一种客户服务平台构建方法,其特征在于,包括:

2.根据权利要求1所述的客户服务平台构建方法,其特征在于,所述基于预设平台设计规则进行平台构建,以得到初始客户服务平台,包括:

3.根据权利要求2所述的客户服务平台构建方法,其特征在于,所述基于当前产品信息针对各产品分别建立对应的对接机制,包括:

4.根据权利要求1所述的客户服务平台构建方法,其特征在于,所述基于所述初始客户服务平台以及所述待集成聊天工具信息对各待集成聊天工具进行集成,以得到集成后客户服务平台之后,还包括:

5.根据权利要求1所述的客户服务平台构建方法,其特征在于,所述基于所...

【技术特征摘要】

1.一种客户服务平台构建方法,其特征在于,包括:

2.根据权利要求1所述的客户服务平台构建方法,其特征在于,所述基于预设平台设计规则进行平台构建,以得到初始客户服务平台,包括:

3.根据权利要求2所述的客户服务平台构建方法,其特征在于,所述基于当前产品信息针对各产品分别建立对应的对接机制,包括:

4.根据权利要求1所述的客户服务平台构建方法,其特征在于,所述基于所述初始客户服务平台以及所述待集成聊天工具信息对各待集成聊天工具进行集成,以得到集成后客户服务平台之后,还包括:

5.根据权利要求1所述的客户服务平台构建方法...

【专利技术属性】
技术研发人员:刘度
申请(专利权)人:招银云创信息技术有限公司
类型:发明
国别省市:

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