【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及通信，特别是指一种外呼录音方法、装置、移动终端及可读存储介质。
技术介绍
1、客服系统中的录音功能是一个非常关键的部分，因为录音可以用于后期质量控制、合规性审查、争议解决、培训等多种目的。
2、通常情况下，客服系统工作流程如图1所示，包括前台话务员通过话务平台与用户进行通话，以及后台服务人员使用手机app登录的客户系统与用户的通话。前台话务员使用的终端一般情况下为pc端，可以调用话务平台提供的方法可以让话务员使用工号签入到的话务平台，因此接听电话和外呼回访均可以录音；而后台服务人员在接收到前台话务员的派单后，在上门联系用户之前的外呼联系和回访均是通过移动终端登录客服app，在移动终端需要通过复杂的插件开发才能签入到话务平台，否则无法对后台服务人员的通话内容进行录音。因此，客服系统无法保存客户服务全生命周期的录音记录，后期有需要无法追溯信息。
技术实现思路
1、本专利技术的目的是提供一种外呼录音方法、装置、移动终端及可读存储介质，用于解决现有技术中无法对后台服务人员...
【技术保护点】
1.一种外呼录音方法，应用于终端，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的外呼录音方法，其特征在于，所述根据所述主叫号码确定所述虚拟被叫用户号码对应的目标号码，包括：
3.根据权利要求1所述的外呼录音方法，其特征在于，所述对包括通话录音的通话信息数据进行记录，包括：
4.根据权利要求1所述的外呼录音方法，其特征在于，所述对包括通话录音的通话信息数据进行记录，还包括：
5.根据权利要求1所述的外呼录音方法，其特征在于，调用终端的外呼功能呼叫所述虚拟被叫用户号码，包括：
6.根据权利要求1所述的外呼录音方法，...
【技术特征摘要】
1.一种外呼录音方法，应用于终端，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的外呼录音方法，其特征在于，所述根据所述主叫号码确定所述虚拟被叫用户号码对应的目标号码，包括：
3.根据权利要求1所述的外呼录音方法，其特征在于，所述对包括通话录音的通话信息数据进行记录，包括：
4.根据权利要求1所述的外呼录音方法，其特征在于，所述对包括通话录音的通话信息数据进行记录，还包括：
5.根据权利要求1所述的外呼录音方法，其特征在于，调用终端的外呼功能呼叫所述虚拟被叫用户号码，包括：
...
【专利技术属性】
技术研发人员：李常力，李鹏，姜晓艳，
申请(专利权)人：大唐融合通信股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
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