【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及业务流程管理技术，尤其涉及一种业务流程优化方法、系统、装置及结果展示装置。
技术介绍
1、随着人工智能、互联网技术的不断发展，并且银行业正处在数字化改革阶段，这为银行的产品、业务、服务带来冲击和挑战，传统银行柜面业务办理模式转向业务线上化办理的进程在加速，运用金融科技、探索发展线上运营模式，成为了银行需要着力建设的智能化体系之一。
2、银行内部具有的业务流程种类繁多，流程包含的节点数量差距巨大，同类型的流程在实际业务流程中经过的节点往往具有差异。现有的大部分流程往往在投产后，无法对流程进行有效的分析、优化。流程的相关逻辑还是停留在流程设计阶段，致使流程出现运行效能低下、客户需求满足度不高、运营成本增加等问题。与此同时，由于流程的固化，导致调整优化流程环节变得愈发繁琐。
技术实现思路
1、本专利技术针对现有技术中的缺点，提供了一种业务流程优化方法，包括：
2、配置节点：普通节点，具备业务属性信息；网关节点，网关节点包括左网关与右网关，左网关具有一条入边以及多条出边，右网关具有多条入边以及一条出边；
3、配置流程逻辑的先验知识，且节点关系满足流程逻辑的先验知识；配置两个节点间最多只存在一条有向边；配置节点的左网关与右网关数量相等；
4、采用人工蜂群算法以最小化完工时间以及最简化流程为目标优化流程，并在旁观蜂阶段根据不同的蜜源类别实行差异化的蜜源搜索。
5、其中，所述采用人工蜂群算法以最小化完工时间以及最简化流程为
6、1)初始化蜜源；
7、2)雇佣蜂阶段，处在第i个蜜源的雇佣蜂将基于现有的蜜源位置寻找新的蜜源，在蜜源集中随机寻找一个蜜源；
8、3)旁观蜂阶段，旁观蜂在接收到新的蜜源信息后，根据每个蜜源的适应度大小按概率选择蜜源，并在蜜源附近进行新蜜源探索；
9、4)在雇佣蜂和旁观蜂搜索完整个搜索空间后，在给定的搜索步骤限制内，若蜜源的适应度函数值都没有提升，则进入侦察蜂阶段，重新寻找新的蜜源，并记忆最优的蜜源，当满足迭代条件后，停止搜索，输出所有蜜源。
10、其中，所述初始化蜜源的方法包括：
11、随机产生n个初始个体组成初始蜜源集，每个花蜜源共有d维，等于节点数量l的平方，将d维的花蜜源平均分为l份，第i份蜜源上的第j个位置(i,j∈[1,l])表示上述的变量xij，变量xij是节点i的后节点集中是否包含节点j，蜜源的生成公式如下所示：
12、
13、上式中xid表示第i个蜜源的第d维的值(i∈n,d∈d),rand表示0-1之间的随机数。
14、作为一种优选，所述采用人工蜂群算法以最小化完工时间以及最简化流程为目标优化流程的方法包括：自适应度函数计算，每个蜜源是适应度函数包括流程的复杂程度，采用节点间有向边的数量进行评价第i个蜜源的复杂程度，第i个蜜源的适应度值根据第i个蜜源的复杂程度计算。
15、作为一种优选，所述自适应度函数计算，还包括
16、还包括加入流程的最大完工时间，最大完工时间对应花蜜源表示节点间的前后关系，当前节点的最大完工时间等于对应节点前的所有节点的最大完工时间加上当前节点的处理时长，第i个蜜源的适应度值根据第i个蜜源的复杂程度和第i个蜜源的复杂程度计算。
17、作为一种优选，旁观蜂阶段还包括：将蜜源二分为好蜜源与差蜜源，针对差蜜源随机搜索一个蜜源进行比较；针对好蜜源采用差分进化方法进行邻域搜索。
18、作为一种优选，针对好蜜源，在蜜源集n中随机抽取4个蜜源，根据4个蜜源的信息，进行搜索，具体公式如下所示：
19、
20、
21、x′id是新搜寻到的蜜源，xid是当前蜜源，是蜜源集中随机选择的4个蜜源，φid是0到1之间的随机数，f(x)id表示中间变量。
22、本专利技术还提出一种业务流程优化系统，包括以下结构：
23、配置单元，用于配置节点：普通节点，具备业务属性信息；网关节点，网关节点包括左网关与右网关，左网关具有一条入边以及多条出边，右网关具有多条入边以及一条出边；配置流程逻辑的先验知识，且节点关系满足流程逻辑的先验知识；配置两个节点间最多只存在一条有向边；配置节点的左网关与右网关数量相等；
24、计算单元，用于采用人工蜂群算法以最小化完工时间以及最简化流程为目标优化流程，并在旁观蜂阶段根据不同的蜜源类别实行差异化的蜜源搜索。
25、本专利技术还提出一种银行业务流程优化装置，包括处理器和存储介质，所述处理器调用并执行存储于存储介质的计算机程序，以实现上述的业务流程优化方法。
26、本专利技术还提出一种银行业务流程优化结果展示装置，包括显示器，用于以图的形式展示根据业务流程优化方法计算得到的优化结果。
27、本专利技术的有益效果：
28、本专利技术提出一种业务流程优化方法对现有的流程重新定义、优化。本文以银行业的为例，该方式同时可以实施到其他的具有同类技术问题的行业中。
29、本专利技术提出的方法将业务流程采用图的方式抽象化实例，不仅可以直观地量化流程的数据信息，而后刻画流程中节点、赋予节点与节点之间的边的属性信息，通过混合整数规划进行数据建模，对流程的处理时间进行约束，从而优化流程的运行逻辑以及节点之间的前后依赖关系。
30、其中，关于采用图的方式抽象化实例，考虑到像银行等行业的业务流程的复杂性以及保密性，通过图将流程实例进行抽象化表示，以便后续的计算优化，抽象化的图中的节点即表示流程中的经过的业务节点，节点与节点之间的边即表示了流程节点之间的联系，也可以赋予节点各种属性，比如：处理时间、执行人、节点的前后依赖等。助力业务线上化运营流程改造和优化，将金融科技与流程优化融合运用。
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1.一种业务流程优化方法，其特征在于，包括：
2.根据权利要求2所述的业务流程优化方法，其特征在于，所述采用人工蜂群算法以最小化完工时间以及最简化流程为目标优化流程的方法包括：
3.根据权利要求1所述的业务流程优化方法，其特征在于，所述初始化蜜源的方法包括：
4.根据权利要求1所述的业务流程优化方法，其特征在于，所述采用人工蜂群算法以最小化完工时间以及最简化流程为目标优化流程de方法包括：自适应度函数计算，每个蜜源是适应度函数包括流程的复杂程度，采用节点间有向边的数量进行评价第i个蜜源的复杂程度，第i个蜜源的适应度值根据第i个蜜源的复杂程度计算。
5.根据权利要求4所述的业务流程优化方法，其特征在于，所述自适应度函数计算，还包括还包括加入流程的最大完工时间，最大完工时间对应花蜜源表示节点间的前后关系，当前节点的最大完工时间等于对应节点前的所有节点的最大完工时间加上当前节点的处理时长，第i个蜜源的适应度值根据第i个蜜源的复杂程度和第i个蜜源的复杂程度计算。
6.根据权利要求1-5任一所述的业务流程优化方法，其特征在于，旁观
7.根据权利要求6所述的业务流程优化方法，其特征在于，针对好蜜源，在蜜源集N中随机抽取4个蜜源，根据4个蜜源的信息，进行搜索，具体公式如下所示：
8.一种业务流程优化系统，其特征在于，包括以下结构：
9.一种银行业务流程优化装置，其特征在于，包括处理器和存储介质，所述处理器调用并执行存储于存储介质的计算机程序，以实现权利要求1-7任一所述的业务流程优化方法。
10.一种银行业务流程优化结果展示装置，其特征在于，包括显示器，用于以图的形式展示根据权利要求1-7任一所述的业务流程优化方法计算得到的优化结果。
...【技术特征摘要】
1.一种业务流程优化方法，其特征在于，包括：
2.根据权利要求2所述的业务流程优化方法，其特征在于，所述采用人工蜂群算法以最小化完工时间以及最简化流程为目标优化流程的方法包括：
3.根据权利要求1所述的业务流程优化方法，其特征在于，所述初始化蜜源的方法包括：
4.根据权利要求1所述的业务流程优化方法，其特征在于，所述采用人工蜂群算法以最小化完工时间以及最简化流程为目标优化流程de方法包括：自适应度函数计算，每个蜜源是适应度函数包括流程的复杂程度，采用节点间有向边的数量进行评价第i个蜜源的复杂程度，第i个蜜源的适应度值根据第i个蜜源的复杂程度计算。
5.根据权利要求4所述的业务流程优化方法，其特征在于，所述自适应度函数计算，还包括还包括加入流程的最大完工时间，最大完工时间对应花蜜源表示节点间的前后关系，当前节点的最大完工时间等于对应节点前的所有节点的最大完工时间加上当前节点的处理...
【专利技术属性】
技术研发人员：王春雨，李宇豪，杨乐，
申请(专利权)人：信雅达科技股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
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