【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及计算机，具体涉及一种用户满意度值调研统计方法。
技术介绍
1、快速发展的消费行业，需要在不同的时期，不定期向消费者了解对产品使用满意度调研，不同的调研内容也应用于不一样的消费环节中。现有的用户满意度调研方法存在以下问题：调研问题单一且过程繁琐，参与调研的用户不能充分理解问题及评分规则，不足以充分验证结论的可靠性，无法根据调研结果对产品进行优化。
技术实现思路
1、本专利技术的目的在于提供一种用户满意度值调研统计方法用于解决上述问题。
2、为实现上述目的，本专利技术采用以下技术方案：
3、一种用户满意度值调研统计方法，包括以下步骤：
4、s1、构建用户调研平台，预设置调研问卷、答卷规则及评分规则算法；
5、s2、用户端获取调研问卷，并基于答卷规则进行答卷；
6、s3、所述用户调用平台根据评分规则算法对所述用户端的答卷内容进行综合评分，并设置问卷评分表对各个用户的答卷内容及对应用户综合评分值进行记录存储；
7、s4、设定用户分组类别，并根据各个用户综合评分值对用户进行分组；
8、s5、获取参与调研用户数量和各个分组用户数量，计算用户满意度值。
9、优选地，所述调研问卷包括核心问题和若干辅助问题，所述核心问题和辅助问题均配置有问题编号，所述用户端预设置有问题推送规则。
10、优选地，步骤s2具体为：
11、s21、用户端获取调研问卷，根据所述问题推送规则对
12、s22、用户基于所述答卷规则对步骤s21推送的核心问题和部分辅助问题进行答卷；
13、s23、用户端根据所述问题推送规则对步骤s22用户的答卷内容进行判断，并根据判断结果选择是否对剩余辅助问题进行推送，若推送，则用户基于所述答卷规则对剩余辅助问题进行答卷，否则，进入步骤s3。
14、优选地，所述用户分组类别包括推荐者用户和贬损者用户，所述用户满意度值计算公式为：
15、用户满意度值＝(推荐者用户数量-贬损者用户数量)/参与调研用户数量。
16、优选地，所述答卷规则通过答卷示意图在所述用户端进行展示。
17、采用上述技术方案后，本专利技术与
技术介绍
相比，具有如下有益效果：
18、本专利技术提供一种用户满意度值调研统计方法，通过答卷规则让参与调研的用户可以很直观且清晰的了解问题和答案之间的关系，并且在各个问题间设置相对应的推送规则，有序的进行展示，优化问卷界面，提升用户调研体验；同时对各个用户的调研结果进行记录存储，做到有迹可查，确保结果的真实有效性，对改进产品和优化系统提供更好的参考价值。
本文档来自技高网...【技术保护点】
1.一种用户满意度值调研统计方法，其特征在于：包括以下步骤：
2.如权利要求1所述的一种用户满意度值调研统计方法，其特征在于：所述调研问卷包括核心问题和若干辅助问题，所述核心问题和辅助问题均配置有问题编号，所述用户端预设置有问题推送规则。
3.如权利要求2所述的一种用户满意度值调研统计方法，其特征在于：步骤S2具体为：
4.如权利要求2所述的一种用户满意度值调研统计方法，其特征在于：所述用户分组类别包括推荐者用户和贬损者用户，所述用户满意度值计算公式为：
5.如权利要求2所述的一种用户满意度值调研统计方法，其特征在于：所述答卷规则通过答卷示意图在所述用户端进行展示。
【技术特征摘要】
1.一种用户满意度值调研统计方法，其特征在于：包括以下步骤：
2.如权利要求1所述的一种用户满意度值调研统计方法，其特征在于：所述调研问卷包括核心问题和若干辅助问题，所述核心问题和辅助问题均配置有问题编号，所述用户端预设置有问题推送规则。
3.如权利要求2所述的一种用户满意度值调研统计...
【专利技术属性】
技术研发人员：陈碧勇，方敏，李超，
申请(专利权)人：厦门南讯股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
还没有人留言评论。发表了对其他浏览者有用的留言会获得科技券。