一种客服回复数据处理方法、装置、设备以及存储介质制造方法及图纸

技术编号:40428658 阅读:17 留言:0更新日期:2024-02-20 22:50
本申请涉及一种客服回复数据处理方法、装置、设备以及存储介质,所述方法包括获取用于储存用户数据的储存系统的储存容量信息,以及用于对所述用户数据进行编码的编码规则信息;根据所述储存容量信息,划分所述储存系统的储存空间,获得一级储存空间;获取用户数据,根据所述编码规则信息对所述用户数据进行编码,获得每个所述用户数据的对应的用于排序所述用户数据的编码信息;将所述编码信息储存于对应的所述编码储存空间,根据所述编码信息以及预设的编码存储逻辑信息,触发客服回复指令;基于所述客服回复指令,触发用户数据淘汰指令。本申请具有提高系统的稳定性,从而进行高效地回复的效果。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及客服数据处理的,尤其是涉及一种客服回复数据处理方法、装置、设备以及存储介质


技术介绍

1、目前,随着网络技术的快速发展,线上客服正逐渐成为人们解决寻求咨询的主要途径,对于一些用户基数大,需要进行大量回复的线上客服渠道,往往会采用智能自动回复的方式对,对大量的咨询信息进行自动回复,由于其庞大的信息量,

2、相关技术中,当面对大量的咨询信息时,通常采用将所有的咨询信息拉取到本地中进行缓存,但是本地系统的存储空间有限,面对大量数据,容易出现系统不稳定,进而导致系统响应慢,客服回复卡顿,效率低下。

3、上述中的相关技术方案存在以下缺陷:面对大量数据,容易出现系统不稳定,进而导致系统响应慢,客服回复卡顿,效率低下。


技术实现思路

1、为了提高系统的稳定性,从而进行高效地回复,本申请提供一种客服回复数据处理方法、装置、设备以及存储介质。

2、第一方面,本申请的上述专利技术目的是通过以下技术方案得以实现的:

3、一种客服回复数据处理方法,所述客服回复数据处理方本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.一种客服回复数据处理方法,其特征在于,所述客服回复数据处理方法包括:

2.根据权利要求1所述的客服回复数据处理方法,其特征在于,所述根据所述储存容量信息,划分储存系统的储存空间,获得用于储存不同信息的一级储存空间,具体包括:

3.根据权利要求1所述的客服回复数据处理方法,其特征在于,所述获取用户数据,根据所述编码规则信息对所述用户数据进行编码,获得每个所述用户数据的对应的用于排序所述用户数据的编码信息,具体包括:

4.根据权利要求3所述的客服回复数据处理方法,其特征在于,所述获取用户数据,根据所述编码规则信息对所述用户数据进行编码,获得每个所述用户...

【技术特征摘要】

1.一种客服回复数据处理方法,其特征在于,所述客服回复数据处理方法包括:

2.根据权利要求1所述的客服回复数据处理方法,其特征在于,所述根据所述储存容量信息,划分储存系统的储存空间,获得用于储存不同信息的一级储存空间,具体包括:

3.根据权利要求1所述的客服回复数据处理方法,其特征在于,所述获取用户数据,根据所述编码规则信息对所述用户数据进行编码,获得每个所述用户数据的对应的用于排序所述用户数据的编码信息,具体包括:

4.根据权利要求3所述的客服回复数据处理方法,其特征在于,所述获取用户数据,根据所述编码规则信息对所述用户数据进行编码,获得每个所述用户数据的对应的特征标签信息,具体包括:

5.根据权利要求1所述的客服回复数据处理方法,其特征在于,所述将所述编码信息储存于对应的所述编码储存空间,根据所述编码信息以及预设的编码存储逻辑信息...

【专利技术属性】
技术研发人员:潘锡群
申请(专利权)人:广州圈量网络信息科技有限公司
类型:发明
国别省市:

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