【技术实现步骤摘要】
本专利技术属于实名用电管理，具体涉及一种可远程控制的实名用电管理系统。
技术介绍
1、用电客户“实名制认证”工作，是新形势下的供电企业提高企业竞争力和经济效益、展示良好的对外形象、提高客户服务水平，做好营销工作的必经之路；用电客户“实名制”，即电力营销系统中用户基本信息与实际用电户的基本信息保持一致；客户“实名制”是供电企业与电力用户签订供用电合同、建立信用体系、提供优质服务等工作的重要前提；实名制工作能有效确定用户主体身份、保障电力客户在电力使用过程中的合法权益，从而明确供用电关系中供用电双方的权利与义务；同时，用户实名制的推行更便于供电企业向客户提供多种渠道和精益化营销服务手段，有利于客户享受更精准化、互动化的营销服务手段。
2、传统的电力管理方式通常需要用户亲自前往电力公司营业厅或者通过电话等方式进行业务咨询和办理，不仅需要耗费大量的时间和精力，而且往往还会因为各种原因导致业务办理不成功；同时，对于电力公司的服务质量和服务水平也缺乏有效的监督和反馈机制。
3、近年来，随着物联网技术和移动支付技术的快速发展，电力管理系统的智能化和远程化成为一种趋势；但是，现有的远程电力管理系统大多只实现了简单的远程控制和监测功能，对于电力公司的服务质量和服务水平的提升作用有限。
技术实现思路
1、本专利技术的目的在于提供一种可远程控制的实名用电管理系统，通过指导客户下载客户端，关注实名用电小程序，实现线上办理用户签约、更名、联系号码变更信息实时告知，余额不足提醒、停电通
2、为实现上述目的，本专利技术提供如下技术方案：一种可远程控制的实名用电管理系统，包括
3、客户端指导模块，该模块用于通过文字、图片、视频方式指导客户下载“支付宝”客户端并关注“实名用电”小程序；
4、用电业务办理模块，该模块用于通过小程序接收并处理客户的用电业务办理请求；
5、信息通知模块，该模块用于在电量不足、停电情况时通过小程序向客户发送通知信息；
6、断路器模块，该断路器模块采用数字断路技术，将传统低压断路器的机械装置改变为cpu分析控制的数字模式与继电模式，然后通过无线网络模块接入互联网；
7、服务质量监测模块，用于收集和整理客户对电力公司服务质量的评价和反馈信息。
8、作为本专利技术的一种优选的技术方案，还包括分析提供模块，该模块根据客户的用电情况和使用习惯进行大数据分析，为客户提供个性化的用电建议和服务。
9、作为本专利技术的一种优选的技术方案，还包括安全用电管理云服务器，该服务器为用户提供不间断的数据跟踪、统计分析和安全监管。
10、作为本专利技术的一种优选的技术方案，还包括隐患推送模块，且隐患推送模块和安全用电管理云服务器通信连接，安全用电管理云服务器将发现的安全隐患信息以及告警信号，推送给有关人员。
11、作为本专利技术的一种优选的技术方案，通过小程序接收并处理客户的用电业务办理请求的具体方法如下：
12、用户通过支付宝客户端打开并进入实名用电小程序；
13、用户在小程序中点击相应的业务办理按钮；
14、小程序将通过http请求将用户的请求数据发送到服务器；
15、服务器接收请求数据，并进行相应的处理；
16、服务器处理完成后，将结果通过http响应返回给小程序；
17、小程序接收到响应后，将结果显示给用户，并将办理结果以通知的形式告知用户。
18、作为本专利技术的一种优选的技术方案，所述数字断路技术包括cpu分析控制、数字模式继电模式。
19、作为本专利技术的一种优选的技术方案，所述cpu根据预设的参数和条件，对电路进行自动化的控制和保护。
20、作为本专利技术的一种优选的技术方案，所述数字模式通过数字信号进行控制和监测；继电模式通过机械装置进行控制和监测。
21、作为本专利技术的一种优选的技术方案，收集和整理客户对电力公司服务质量的评价和反馈信息，包括建立在线评价系统，定期满意度调查，社交媒体监测，定期座谈会，投诉建议箱，数据分析挖掘。
22、与现有技术相比，本专利技术的有益效果是：
23、通过指导客户下载客户端并关注实名用电小程序，实现了线上办理用电业务的功能，提高了电力公司的服务质量和效率；
24、通过数字断路技术的使用，有效地预防了电气火灾的发生，保护了人身安全和后端电器设备；
25、通过大数据分析为客户提供更加个性化的用电建议和服务；
26、通过收集和整理客户对电力公司服务质量的评价和反馈信息，有助于电力公司改进服务质量和效率。
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1.一种可远程控制的实名用电管理系统，其特征在于：包括
2.根据权利要求1所述的一种可远程控制的实名用电管理系统，其特征在于：还包括分析提供模块，该模块根据客户的用电情况和使用习惯进行大数据分析，为客户提供个性化的用电建议和服务。
3.根据权利要求1所述的一种可远程控制的实名用电管理系统，其特征在于：还包括安全用电管理云服务器，该服务器为用户提供不间断的数据跟踪、统计分析和安全监管。
4.根据权利要求3所述的一种可远程控制的实名用电管理系统，其特征在于：还包括隐患推送模块，且隐患推送模块和安全用电管理云服务器通信连接，安全用电管理云服务器将发现的安全隐患信息以及告警信号，推送给有关人员。
5.根据权利要求1所述的一种可远程控制的实名用电管理系统，其特征在于：通过小程序接收并处理客户的用电业务办理请求的具体方法如下：
6.根据权利要求1所述的一种可远程控制的实名用电管理系统，其特征在于：所述数字断路技术包括CPU分析控制、数字模式继电模式。
7.根据权利要求6所述的一种可远程控制的实名用电管理系统，其特征在于：
8.根据权利要求6所述的一种可远程控制的实名用电管理系统，其特征在于：所述数字模式通过数字信号进行控制和监测；继电模式通过机械装置进行控制和监测。
9.根据权利要求1所述的一种可远程控制的实名用电管理系统，其特征在于：收集和整理客户对电力公司服务质量的评价和反馈信息，包括建立在线评价系统，定期满意度调查，社交媒体监测，定期座谈会，投诉建议箱，数据分析挖掘。
...【技术特征摘要】
1.一种可远程控制的实名用电管理系统，其特征在于：包括
2.根据权利要求1所述的一种可远程控制的实名用电管理系统，其特征在于：还包括分析提供模块，该模块根据客户的用电情况和使用习惯进行大数据分析，为客户提供个性化的用电建议和服务。
3.根据权利要求1所述的一种可远程控制的实名用电管理系统，其特征在于：还包括安全用电管理云服务器，该服务器为用户提供不间断的数据跟踪、统计分析和安全监管。
4.根据权利要求3所述的一种可远程控制的实名用电管理系统，其特征在于：还包括隐患推送模块，且隐患推送模块和安全用电管理云服务器通信连接，安全用电管理云服务器将发现的安全隐患信息以及告警信号，推送给有关人员。
5.根据权利要求1所述的一种可远程控制的实名用电管理系统，其特征在于：通过小...
【专利技术属性】
技术研发人员：李莹，陈敏，黄妃，梁东贵，李韫莛，梁哲辉，陈依颖，邱朝明，周玖，刘飞翔，彭伟伦，史尊伟，
申请(专利权)人：广东电网有限责任公司广州供电局，
类型：发明
国别省市：
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