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【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及数据处理,尤其涉及一种故障处理方法、装置、电子设备及存储介质。
技术介绍
1、在云计算技术普遍运用的时代,智能运维对于数据中心的重要性可见一斑。云计算的快速发展也促进了分布式存储的发展与广泛应用。相较于传统的存储而言,分布式存储架构更加复杂,规模更加庞大,出现故障后对于运维人员的知识水平以及经验要求更高。企业根据监控告警信息,采用多名专业人员人工协同处理的传统运维方式已经远远不能满足云计算时代运维对于实时性、准确性、安全性的要求。随着应用系统和基础架构设施规模的几何式增长,传统运维方式效率低下问题已逐步显现。
技术实现思路
1、本专利技术提供了一种故障处理方法、装置、电子设备及存储介质,以解决数据中心运维效率低的技术问题。
2、根据本专利技术的一方面,提供了一种故障处理方法,包括:
3、获取分布式存储场景下的告警信息;
4、根据所述告警信息所对应应用的应用等级,确定是否备份所对应业务数据;
5、将所述告警信息与告警知识图谱进行匹配,得到所述告警知识图谱中对应所述告警信息的至少一条候选根因路线图和每个候选根因路线图的置信度;
6、根据各所述候选根因路线图的置信度,从各所述候选根因路线图中选取目标根因路线图;
7、根据所述目标根因路线图进行故障处理。
8、根据本专利技术的另一方面,提供了一种故障处理装置,包括:
9、获取模块,用于获取分布式存储场景下的告警信息;
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11、匹配模块,用于将所述告警信息与告警知识图谱进行匹配,得到所述告警知识图谱中对应所述告警信息的至少一条候选根因路线图和每个候选根因路线图的置信度;
12、选取模块,用于根据各所述候选根因路线图的置信度,从各所述候选根因路线图中选取目标根因路线图;
13、第二确定模块,用于根据所述目标根因路线图进行故障处理。
14、根据本专利技术的另一方面,提供了一种电子设备,所述电子设备包括:
15、至少一个处理器;以及
16、与所述至少一个处理器通信连接的存储器;其中,
17、所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的计算机程序,所述计算机程序被所述至少一个处理器执行,以使所述至少一个处理器能够执行本专利技术任一实施例所述的故障处理方法。
18、根据本专利技术的另一方面,提供了一种计算机可读存储介质,所述计算机可读存储介质存储有计算机指令,所述计算机指令用于使处理器执行时实现本专利技术任一实施例所述的故障处理方法。
19、本专利技术实施例的技术方案,通过获取分布式存储场景下的告警信息;根据所述告警信息所对应应用的应用等级,确定是否备份所对应业务数据;将所述告警信息与告警知识图谱进行匹配,得到所述告警知识图谱中对应所述告警信息的至少一条候选根因路线图和每个候选根因路线图的置信度;根据各所述候选根因路线图的置信度,从各所述候选根因路线图中选取目标根因路线图;根据所述目标根因路线图进行故障处理。解决了数据中心运维效率低的技术问题,在得到告警信息后确定是否需要备份业务数据,并通过将告警信息与告警知识图谱进行匹配,得到候选根因路线图,然后从候选根因路线图中选取目标根因路线图,进而根据所述目标根因路线图进行故障处理,实现了自动化运维,提升了数据中心运维效率。
20、应当理解,本部分所描述的内容并非旨在标识本专利技术的实施例的关键或重要特征,也不用于限制本专利技术的范围。本专利技术的其它特征将通过以下的说明书而变得容易理解。
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1.一种故障处理方法,其特征在于,包括:
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述将所述告警信息与告警知识图谱进行匹配,得到所述告警知识图谱中对应所述告警信息的至少一条候选根因路线图之后,还包括:
3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述告警知识图谱通过如下操作构建:
4.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,所述运维数据包括历史告警数据、配置管理数据库数据和分布式存储知识数据。
5.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,所述通过关系数据图卷积神经网络确定所述初始知识图谱中缺失的实体类别和三元组,包括:
6.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,所述基于所述运维数据生成初始知识图谱,包括:
7.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述业务数据包括操作系统、数据库和文件中的一个或多个。
8.一种故障处理装置,其特征在于,包括:
9.一种电子设备,其特征在于,所述电子设备包括:
10.一种计算机可读存储介质,其特征在于,所述计算机可读存储介质存储有计算机指令,所述
...【技术特征摘要】
1.一种故障处理方法,其特征在于,包括:
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述将所述告警信息与告警知识图谱进行匹配,得到所述告警知识图谱中对应所述告警信息的至少一条候选根因路线图之后,还包括:
3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述告警知识图谱通过如下操作构建:
4.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,所述运维数据包括历史告警数据、配置管理数据库数据和分布式存储知识数据。
5.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,所述通过关系数据图卷积神经网络确定所述初始知识图...
【专利技术属性】
技术研发人员:孙惠康,涂文芸,张洁,陈薇兆,
申请(专利权)人:中国农业银行股份有限公司,
类型:发明
国别省市:
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