一种业务办理系统、方法及存储介质技术方案

技术编号:40280164 阅读:21 留言:0更新日期:2024-02-07 20:35
本发明专利技术涉及信息采集技术领域,具体涉及一种业务办理系统、方法及存储介质,包括:办理装置,办理装置包括操作面板,操作面板内部设置有主控制模块、语音接收模块、语音处理模块、语音播报模块、业务执行模块、通信模块和网络业务服务器;本发明专利技术通过语音处理模块将语音接收模块所接收到的语音信号进行处理后,发送至主控模块,主控模块基于接收到的语音信号进行执行业务,并对执行过程进行播放,从而实现通过语音的方式进行业务办理,避免了部分老年人或操作不便的人,无法正常使用业务办理设备进行业务办理的情况。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及信息采集,具体涉及一种业务办理系统、方法及存储介质


技术介绍

1、随着经济的发展,近年来大数据和智能化应用成为了当前和未来的热门话题。大数据是指处理规模巨大、复杂多样的数据集,大数据作为当今的热门技术,已经在各个领域中得到广泛的应用。智能化应用则是通过人工智能技术来实现数据的自动化处理,为我们提供更加便捷、高效的服务。

2、基于大数据的应用和智能化的快速发展,当前各种营业厅的建设是符合社会发展规律对传统营业厅模式的更新,沿着科技发展时代人工智能的未来发展趋势,建设更具有人性化的营业厅。当前各种营业厅的业务办理系统虽然都在向自助型、智能型、体验型方向发展,既满足不断丰富服务功能的需要,还满足客户多元化需求,并对操作流程进行了精简,因此提高设备的受众人群。

3、但是当前营业厅中业务办理系统,在客户根据实际需要通过业务办理系统进行办理业务时,需要客户根据操作设备上的按键进行选择,才能实现业务办理流程,但是针对部分老年人或操作不便的人而言,无法正常使用业务办理设备进行业务办理。


>技术实现思路...

【技术保护点】

1.一种业务办理系统,其特征在于,包括:办理装置,办理装置包括操作面板,操作面板内部设置有主控制模块、语音接收模块、语音处理模块、语音播报模块、业务执行模块、通信模块和网络业务服务器;

2.根据权利要求1所述的业务办理系统,其特征在于,所述系统还包括便携式终端;

3.根据权利要求1所述的业务办理系统,其特征在于,所述系统还包括安全监测模块和报警模块;

4.根据权利要求3所述的业务办理系统,其特征在于,所述安全监测模块包括:数据获取单元、数据分析单元以及安全等级划分单元;

5.根据权利要求1所述的业务办理系统,其特征在于,操作面板上设置有旋转...

【技术特征摘要】

1.一种业务办理系统,其特征在于,包括:办理装置,办理装置包括操作面板,操作面板内部设置有主控制模块、语音接收模块、语音处理模块、语音播报模块、业务执行模块、通信模块和网络业务服务器;

2.根据权利要求1所述的业务办理系统,其特征在于,所述系统还包括便携式终端;

3.根据权利要求1所述的业务办理系统,其特征在于,所述系统还包括安全监测模块和报警模块;

4.根据权利要求3所述的业务办理系统,其特征在于,所述安全监测模块包括:数据获取单元、数据分析单元以及安全等级划分单元;

5.根据权利要求1所述的业务办理系统,其特...

【专利技术属性】
技术研发人员:王慧丽苏荻杨雷鹏马辰王晓婷宫铭艺李姿颖姚蕊程梓航叶亮邱晨张艺涵苏雯王曦
申请(专利权)人:国网山东省电力公司淄博供电公司
类型:发明
国别省市:

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