一种法律服务方法及系统技术方案

本发明专利技术公开了一种自动匹配的用户法律服务数据库并提供相应数据的法律服务方法及法律知识库系统。其方法包括：步骤Ｓ１：确定文本信息的分类条目，将文本信息识别为法律问题和解答建议信息，建立保存后的法律问题和解答建议到该分类条目的索引并将该索引的指针关联保存到分类条目库；步骤Ｓ２：自动匹配法律法规条文与该分类条目，并将匹配法律法规条文的索引的指针关联保存到分类条目库；步骤Ｓ３：整合分类条目形成专题和课件包，并保存到专题和课件包库；步骤Ｓ４：接收用户的指令；步骤Ｓ５：向用户发送相应专题和课件包。本发明专利技术统一整理法律咨询服务过程中产生的法律素材，形成系统的知识供用户学习和使用，可以为用户提供全面、准确、有效的法律服务。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及一种法律服务方法及系统，尤其涉及一种利用计算机和互联网创建的 法律服务平台进，自动匹配的用户法律服务数据库并提供相应数据的法律服务方法及法律 知识库系统。
技术介绍
随着社会进步，信息时代的到来，人们的法律意识不断提高，法律需求也随着生活 质量的提高不断地膨胀。法律的专业性和用户的常识浅薄始终困扰普通民众对法律的学习、理解和使用， 人们学习和使用法律武器维护自身权益，只能在真正发生之后才能够真正了解。在日常法律咨询服务中，咨询机构通过多种渠道和方式在咨询中积累了大量的法 律案例和对法律问题的解答、建议、法律法规条款的引用。法律素材类型杂乱，有用的知识 点散布在各种素材中，无法提取。大量的经验素材缺乏统一整理，无法形成知识供用户、律 师使用。如通过人工整理，基本无法实现如此大量的数据整理。
技术实现思路
本专利技术的目的在于提供一种将积累的法律咨询经验素材整理转化为可用法律知 识，通过互联网供广大用户使用的法律服务方法及系统。为实现上述目的，本专利技术提供了一种自动匹配的用户法律服务数据库并提供相应 数据的法律服务方法，设置一第一数据库、一第二数据库及一第三数据库，在该第一数据库 中设一法律问题库和一解答建议库，在该第二数据库中设一法律法规库，在该法律法规库 中预先录入法律条文及索引并保存，在该第三数据库中设一分类条目库与一专题和课件包 库，以及执行以下步骤步骤S1 确定文本信息的分类条目并保存到分类条目库，从文本信 息中提取关键字，将文本信息识别为法律问题和解答建议信息并分别保存到所述法律问题 库和解答建议库中，建立保存后的法律问题和解答建议到该分类条目的索引并将该索引的 指针关联保存到分类条目库；步骤S2 根据关键字和条目信息检索所述法律法规库，自动 匹配法律法规条文与该分类条目，并将匹配法律法规的索引的指针关联保存到分类条目 库；步骤S3 整合分类条目形成专题和课件包，并保存到专题和课件包库；步骤S4 接收用 户的指令；步骤S5 向用户发送相应专题和课件包。本专利技术所述的法律服务方法，其中，所述步骤S1还包括步骤S11 扫描文本信息， 通过分词、文本分析技术确定其分类条目、提取关键字并识别文本信息中的法律问题和解 答建议；步骤S12 将上述经过识别的法律问题和解答建议分别保存到所述法律问题库和 解答建议库中；步骤S13 建立保存后的法律问题和解答建议到该分类条目的索引并将该 索引的指针关联保存到分类条目库。本专利技术所述的法律服务方法，其中，还包括通过第二更新接口实时执行法律法规 库数据更新的步骤，包括法律法规条文信息的添加、删除和修改；以及，还包括通过第一更新接口实时执行关键字库数据更新的步骤，包括关键字的添加、删除和修改。本专利技术所述的法律服务方法，其中，所述步骤S3中整合条目包括根据分类条目的 权重、相关度及关键字信息进行整合；其中，分类条目的权重可以由人工设定。本专利技术所述的法律服务方法，其中，所述步骤S5包括步骤S51 根据用户指令，判 断并记录用户常用指令；步骤S52 分析用户常用指令，匹配用户常用指令与专题和课件包 并自动向用户推送专题和课件包；所述指令包括分类条目信息和关键字信息，所述课件包 为满足不同媒体应用需要的多媒体课件包。本专利技术的还提供了一种法律知识库系统，包括一第一数据库，该第一数据库中 设有一法律问题库和一解答建议库，分别用于保存法律问题和解答建议信息；一第二数据 库，该第二数据库中设有一法律法规库，用于录入法律法规条文信息及索引并保存；一第三 数据库，该第三数据库中设有一专题和课件包库，用于存储专题和课件包；一处理单元，包 括一关键字库，用于存储关键字信息；以及一分析处理模块，分别与所述第一数据库、第 二数据库、第三数据库及关键字库连接，用于接收文本信息并确定文本信息的分类条目并 保存到分类条目库，提取关键字，识别文本信息中的法律问题和解答建议信息，分别保存法 律问题和解答建议信息到法律问题和解答建议库，建立保存后的法律问题和解答建议到分 类条目的索引，并将该索引的指针关联保存到分类条目库，根据分类条目和关键字信息索 引法律法规库并将匹配法律法规条文的索引的指针关联保存到分类条目库；一分类整合单 元，包括一分类条目库，分别与所述第一数据库、第二数据库及分析处理模块连接，用于存 储分类条目及其匹配法律法规条文、法律问题索引和解答建议索引的指针；以及一专题和 课件包整合模块，分别与所述分类条目库、专题和课件包库连接，用于整合分类条目形成专 题和课件包；一用户单元，包括一用户指令接收端口，用于接收用户通过互联网发送的指 令；一用户指令分析模块，分别与所述用户指令接收端口、专题和课件包库连接，用于根据 系统记录的用户使用习惯，分析、推测用户对法律问题的关注点和喜好，并从专题和课件包 库下载相应专题和课件包；以及一课件包发送端口，与用户指令分析模块连接，用于向用户 发送专题和课件包。本专利技术所述的法律知识库系统，其中，所述分析处理模块包括分词、文本分析处理 子模块和指针建立子模块；其中，所述分词处理子模块利用分词技术和文本分析技术对文 本信息加以识别；所述指针建立子模块与所述关键字库、法律法规库、法律问题库及解答建 议库连接，对于与分类条目库中某一关键字匹配的存储信息，通过建立该存储信息到该分 类条目的指针加以索引。本专利技术所述的法律知识库系统，其中，还包括与所述法律法规库连接的第二更新 接口，以实时执行法律法规库的数据更新，包括所述法律法规库中法律法规条文信息的添 加、删除和修改；以及，还包括与所述关键字库连接的第一更新接口，以实时执行关键字库 的数据更新，包括关键字信息的录入、删除和修改。本专利技术所述的法律知识库系统，其中，所述整合分类条目的方式包括分类条目的 权重、相关度及关键字信息；其中，分类条目的权重可以由人工设定。本专利技术所述的法律知识库系统，其中，向用户发送课件包包括根据用户指令，判 断并记录用户常用指令，分析用户常用指令，匹配用户常用指令与专题和课件包并自动向 用户推送专题和课件包；其中，所述指令包括分类条目信息和关键字信息；所述课件包为满足不同媒体应用需要的多媒体课件包。由上述技术方案可知，本专利技术通过结合数据库，利用智能分词、文本智能分析技术 实现文本信息的识别，分别保存法律问题和解答建议信息，利用关键字索引实现法律问题、 解答建议和法律法规条文的关联，利用自动智能整合形成专题和课件包，以及利用用户习 惯分析功能向用户推荐法律知识和信息，具有以下有益效果1、可以统一整理法律咨询服务过程中产生的大量的法律素材，提取有用信息，形 成系统的知识供普通民众学习和使用；2、可以为用户提供全面、准确、有效的法律服务。附图说明图1为本专利技术提供的法律服务方法一实施例的流程图；图2为本专利技术提供的法律知识库系统一实施例的结构框图。具体实施例方式下面将详细描述本专利技术的具体实施例。应当注意，这里描述的实施例只用于举例 说明，并不用于限制本专利技术。本专利技术的目的是将积累的法律咨询经验素材整理转化为可用法律知识，通过互联 网供广大用户使用。法律咨询经验素材的来源主要分为两种格式，语音和文本；对于通过电话法律咨询服务的语音素材，利用语音工具进行语音识别和文本转 换，形成文本信息；对于通过网络留言法本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种自动匹配的用户法律服务数据库并提供相应数据的法律服务方法，其特征在于，设置一第一数据库、一第二数据库及一第三数据库，在该第二数据库中设一法律法规库，在该法律法规库中预先录入法律条文及索引并保存，在该第一数据库中设一法律问题库和一解答建议库，在该第三数据库中设一分类条目库与一专题和课件包库，以及执行以下步骤：步骤Ｓ１：确定文本信息的分类条目并保存到分类条目库，从文本信息中提取关键字，将文本信息识别为法律问题和解答建议信息并分别保存到所述法律问题库和解答建议库中，建立保存后的法律问题和解答建议到该分类条目的索引并将该索引的指针关联保存到分类条目库；步骤Ｓ２：根据关键字和条目信息检索所述法律法规库，自动匹配法律法规条文与该分类条目，并将匹配法律法规条文的索引的指针关联保存到分类条目库；步骤Ｓ３：整合分类条目形成专题和课件包，并保存到专题和课件包库；步骤Ｓ４：接收用户的指令；步骤Ｓ５：向用户发送相应专题和课件包。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：毛飞飞，翟美恒，曾应玉，
申请(专利权)人：上海百事通信息技术有限公司，
类型：发明
国别省市：31[中国|上海]