【技术实现步骤摘要】
本申请涉及计算机，尤其涉及一种业务数据的搜索方法及装置。
技术介绍
1、在现如今信息化时代，知识已成为企业竞争的重要因素。企业内部存在多个专业线的知识库系统，每个系统都有独特专业线知识运营体系，为用户提供全文检索和分类检索等多元化知识获取途径。
2、现有的知识库，通过专业人员人工上传维护、日常问题回答收录和线下积累知识搜集等手段，不断丰富和更新知识内容。因此，知识库搜索结果不全面不准确，降低用户工作效率。
技术实现思路
1、本申请提供一种业务数据的搜索方法及装置，能够提高知识库搜索结果的准确性，提高用户设备的工作效率。
2、为达到上述目的，本申请采用如下技术方案：
3、第一方面，本申请提供一种业务数据的搜索方法，该方法包括：获取用户设备的搜索词，所述搜索词用于获取企业知识库中对应的业务数据；确定所述搜索词的业务专业和搜索词的业务流程；检测与所述关键词的业务流程对应的业务数据和与所述关键词的业务专业对应的业务数据，所述业务专业对应的业务流程包括所述关键词对...
【技术保护点】
1.一种业务数据的搜索方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定所述搜索词的业务流程，包括：
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述对所述用户数据和所述业务数据进行特征提取，聚类得到同一业务对应的所述用户数据和所述业务数据包括：
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定所述搜索词的业务专业，包括：
5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述对所述搜索词和所述企业知识库中的专业名词进行特征提取，聚类得到同一业务专业对应的名词簇，包括：
6.根据权利...
【技术特征摘要】
1.一种业务数据的搜索方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定所述搜索词的业务流程，包括：
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述对所述用户数据和所述业务数据进行特征提取，聚类得到同一业务对应的所述用户数据和所述业务数据包括：
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定所述搜索词的业务专业，包括：
5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述对所述搜索词和所述企业知识库中的专业名词进行特征提取，聚类得到同一业务专业对应的名词簇，包括：
6.根据权利要求1-4任一项所述的方法，其特...
【专利技术属性】
技术研发人员：王树峰，姚越超，魏亚菲，周喆，李岩，孙朋，王磊，胡铁峰，张妍，
申请(专利权)人：中国联合网络通信集团有限公司，
类型：发明
国别省市：
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