【技术实现步骤摘要】
本申请实施例涉及人工智能，具体而言，涉及一种车辆销售过程服务系统的异常优化方法及系统。
技术介绍
1、在车辆销售服务过程中，需要进行若干个销售服务流程，如开发客户流程，客户接待流程，车辆咨询流程，车辆介绍流程，试车流程，协商流程，成交流程，交车流程，售后跟踪流程等等。随着互联网信息服务和计算机软件的技术迭代，针对上述车辆销售服务过程中的各个流程，大部分都可以通过开发在线软件服务进行实现，从而提高车辆销售服务过程中的进度，减少现场销售人员花费的时间成本。然而，针对开发的车辆销售过程服务系统，常常会出现各种软件故障情况需要及时进行排查以便于进行后续的优化。在相关技术中，通常是基于相关用户的线上问题反馈数据进行故障标签排查的，此种方式精准性较低。
技术实现思路
1、为了至少克服现有技术中的上述不足，本申请实施例的目的在于提供一种车辆销售过程服务系统的异常优化方法及系统。
2、依据本申请实施例的一个方面，提供了一种车辆销售过程服务系统的异常优化方法，包括：
3、获取车辆销售...
【技术保护点】
1.一种车辆销售过程服务系统的异常优化方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的车辆销售过程服务系统的异常优化方法，其特征在于，所述依据目标软件故障标签对应的多个先验故障描述知识，对所述软件异常运行日志文本进行故障向量追溯，生成所述多个先验故障描述知识中每个先验故障描述知识的多个故障追溯信息，包括下述至少两者组合：
3.根据权利要求2所述的车辆销售过程服务系统的异常优化方法，其特征在于，所述软件崩溃日志文本包括所述指定软件运行范围内的一个或多个崩溃活动；
4.根据权利要求3所述的车辆销售过程服务系统的异常优化方法，其...
【技术特征摘要】
1.一种车辆销售过程服务系统的异常优化方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的车辆销售过程服务系统的异常优化方法，其特征在于，所述依据目标软件故障标签对应的多个先验故障描述知识，对所述软件异常运行日志文本进行故障向量追溯，生成所述多个先验故障描述知识中每个先验故障描述知识的多个故障追溯信息，包括下述至少两者组合：
3.根据权利要求2所述的车辆销售过程服务系统的异常优化方法，其特征在于，所述软件崩溃日志文本包括所述指定软件运行范围内的一个或多个崩溃活动；
4.根据权利要求3所述的车辆销售过程服务系统的异常优化方法，其特征在于，所述依据所述第一ai模型对所述软件异常运行日志文本中的软件崩溃日志文本进行故障向量追溯，生成一个或多个崩溃表达字段，包括：
5.根据权利要求3所述的车辆销售过程服务系统的异常优化方法，其特征在于，所述软件功能冲突日志文本包括所述指定软件运行范围内的至少一组冲突响应节点；
6.根据权利要求3所述的车辆销售过程服务系统的异常优化方法，其特征在于，所述软件文件丢失日志文本包括所述指定软件运行范围内的至少一个异常丢失响应节点；
...【专利技术属性】
技术研发人员：陈铭源，陈达，
申请(专利权)人：广东无忧车享科技有限公司，
类型：发明
国别省市：
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