【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及it应用,特别涉及一种应用于业务系统大平台的可实现自动闭环运营的方法。
技术介绍
1、传统的平台运营一般是通过设置客服电话和配套的运营工具来收集用户的咨询、建议和问题。然后进行等待处理,处理完后,通过系统和电话反馈给用户,需要耗费较多的人力,而且时效性低,不够智能。整体现有运营运维系统信息化水平较低,海量应用的建设、使用、运营、评估缺乏全链路数字化闭环式管理,导致整体运营服务质量不高,体系不全,建设成效难以掌握。主要的问题是:
2、(1)运营运维信息化程度低
3、当前,众多的信息化项目和平台基本处于初建状态,所以运维运营方面存在不少问题,大量的依赖传统的人工处理,如任务未进行电子化、工单化、标准化。人工投入不仅造成工作效率极低;
4、(2)运营运维数据深度分析不足,规划依据不足
5、平台中的大量项目上架,大量应用被使用,平台和应用拥有海量的数据,目前还存在对数据的分析挖掘不够深入,无法深度分析,导致平台后续规划依据不足;
6、(3)考核评估缺乏客观数据依据
...【技术保护点】
1.一种应用于业务系统大平台的可实现自动闭环运营的方法,其特征在于,包括如下步骤:
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于:所述主题库包括平台主题库、应用主题库、运营运维主题库以及微服务主题库,各个主题库之间逻辑结构独立。
3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于:所述指标库包括项目指标库、平台指标库、微服务指标库、运维指标库以及应用指标库;
4.根据权利要求3所述的方法,其特征在于:
5.根据权利要求4所述的方法,其特征在于:所述步骤30中,所述模型包括:用户平台月活跃天数模型、单位平台日活跃人数模型、单位平台月活跃
...【技术特征摘要】
1.一种应用于业务系统大平台的可实现自动闭环运营的方法,其特征在于,包括如下步骤:
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于:所述主题库包括平台主题库、应用主题库、运营运维主题库以及微服务主题库,各个主题库之间逻辑结构独立。
3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于:所述指标库包括项目指标库、平台指标库、微服务指标库、运维指标库以及应用指标库;
4.根据权利要求3所述的方法,其特征在于:
...【专利技术属性】
技术研发人员:吴志雄,郭春凤,
申请(专利权)人:南威软件股份有限公司,
类型:发明
国别省市:
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