【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及安防系统的，具体为一种银行业务故障处理系统及其方法。
技术介绍
1、银行作为现代金融系统的核心，其承担着保障资金安全和顺畅的熏要职责。然而，由于技术和人为因素的影响，银行系统故障和问题时有发生，目前为了解决银行业务故障的问题，一般采用如下几种方式：
2、一、识别问题并及时报告
3、当银行系统出现故障或问题时，首要任务是识别问题并及时报告，所以银行员工应该具备一定的技术知识和故障诊断能力，能够快速判断问题所在，并及时向相关部门汇报。同时，银行其自身建立了健全的故障报告和处理流程，确保问题能够得到及时解决，但是前期需要对银行人员进行培训，相对时间较长，而且个人理解差异，导致后期处理时间也存在差异，而无法实现在最短的时间内对故障进行即使处理；
4、二、保障客户权益
5、银行系统故障和问题往往会给客户带来不便和损失，因此，保障客户权益是至关重要的，因此银行会设立专门的客服热线，确保客户能够及时获得帮助和解决方案。同时，银行还应制定相应的赔偿政策，对因系统故障和问题造成的失进行合理赔偿...
【技术保护点】
1.一种银行业务故障处理系统，其特征在于，包括以下设备：
2.根据权利要求1所述的银行业务故障处理系统，其特征在于：所述的第一检测模块（1）包括用于对网络安全进行检测的网络安全检测模块（8）、以及对银行设备进行参数检测的银行设备参数检测模块（9），且网络安全检测模块（8）与网络安全对比模块（2）电连接，设备安全对比模块（3）与银行设备参数检测模块（9）电连接。
3.根据权利要求1所述的银行业务故障处理系统，其特征在于：还包括与控制模块一（7）网络连接的云服务器（10），所述的数据备份模块（6）定期能够对内部储存，且已经完成的银行业务数据按照用户...
【技术特征摘要】
1.一种银行业务故障处理系统，其特征在于，包括以下设备：
2.根据权利要求1所述的银行业务故障处理系统，其特征在于：所述的第一检测模块（1）包括用于对网络安全进行检测的网络安全检测模块（8）、以及对银行设备进行参数检测的银行设备参数检测模块（9），且网络安全检测模块（8）与网络安全对比模块（2）电连接，设备安全对比模块（3）与银行设备参数检测模块（9）电连接。
3.根据权利要求1所述的银行业务故障处理系统，其特征在于：还包括与控制模块一（7）网络连接的云服务器（10），所述的数据备份模块（6）定期能够对内部储存，且已经完成的银行业务数据按照用户身份加密打包处理后通过控制模块一（7）直接发送给银行后台的云服务器（10）。
4.根据权利要求1或2或3所述的银行业务故障处理系统，其特征在于：还包括与控制模块一（7）电连接的安全报警器（...
【专利技术属性】
技术研发人员：郑建新，贾朝广，
申请(专利权)人：中国工商银行股份有限公司鹤壁分行，
类型：发明
国别省市：
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