【技术实现步骤摘要】
一种塑料产品销售跟踪分析方法
[0001]本专利技术属于产品销售分析领域，具体是一种塑料产品销售跟踪分析方法
。
技术介绍
[0002]塑料产品销售是指将各种类型的塑料制品，包括原料
、
半成品和成品，通过销售渠道推向市场，以满足客户的需求
。
这涵盖了从塑料材料的生产制造到最终塑料产品的销售过程
。
[0003]现有技术（
CN110348857A
）公开了一种跟踪客户信息
、
提高客户保留率和推动销售的方法，包括的方法有：
1)、
通过
CRM
跟踪每个接触点的交互，分析数据，将跟踪客户的关键反馈定义为关系类型一，将跟踪客户问题解决方案任何进展以及客户满意度评级定义为关系类型二，将跟踪经常与客户服务人员讨论需要补充附加组件来解决的重复问题定义为关系类型三；
2)、
采取行动，对定义为关系类型一的客户进行产品推广，对定义为关系类型二的客户提醒他们即将发生的事件或提醒他们业务相关的消息，对定...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.
一种塑料产品销售跟踪分析方法，其特征在于：包括：获取目标季度中目标塑料产品的订单数据，根据获取的目标季度中目标塑料产品的订单数据计算客户信赖系数值，由客户信赖系数值判断客户对制造商和目标塑料产品起初的信赖程度；获取目标季度内目标塑料产品订单的客户反馈数据，根据目标季度内目标塑料产品订单的客户反馈数据计算销售反馈系数值，由销售反馈系数值反映目标季度内所有订单中目标塑料产品在销售后的市场表现；由客户信赖系数值和销售反馈系数值计算综合销售预警值，由综合销售预警值反应目标季度内相应订单中的目标塑料产品在销售后的市场表现是否符合客户的预期
。2.
根据权利要求1所述的一种塑料产品销售跟踪分析方法，其特征在于：订单数据包括订单号
、
下单日期
、
目标塑料产品的料号
、
目标塑料产品的下单数量以及客户名称，订单数据记录于数据库中；目标塑料产品的料号是目标塑料产品的唯一标识号码
。3.
根据权利要求2所述的一种塑料产品销售跟踪分析方法，其特征在于：根据获取的目标季度中目标塑料产品的订单数据计算客户信赖系数值的处理过程如下：根据目标塑料产品的料号，获取含有目标塑料产品料号的订单号；根据下单日期，获取目标季度内含有目标塑料产品料号的订单号，并生成订单号数据集；统计订单号数据集中所有订单号中目标塑料产品的下单总数量
NZ
；统计订单号数据集中订单号的总数
NKA
，并将订单数据集中所有订单号对应的客户名称与历史下单客户名称列表进行比对，筛选下单次数大于1的客户名称，并生成第一客户名称数据集；统计第一客户名称数据集中的所有客户名称的数量
NKB
；将第一客户名称数据集中的每个客户名称在此次的目标塑料产品的下单数量与对应客户名称的历史目标塑料产品的平均下单数量进行比较，筛选此次目标塑料产品下单数量大于对应客户名称的历史目标塑料产品的平均下单数量的客户名称，生产第二客户名称数据集；统计第二客户名称数据集中的所有客户名称的数量
NKC
；根据获取的目标季度内目标塑料产品的下单总数量
NZ、
订单号总数
NKA、
下单次数大于1的客户名称的数量
NKB
以及此次目标塑料产品下单数量大于对应客户名称的历史目标塑料产品的平均下单数量的客户名称的数量
NKC
；计算获取目标季度的客户信赖系数值
RL
；计算公式如下：；式中，
a1、a2
以及
a3
分别为客户平均下单数量
、
客户回购率以及客户增量回购率的预设比例系数，且
a1
＞
a2
＞
a3
＞0；
a1+a2+a3=1
；
γ
表示季度权重系数
。4.
根据权利要求3所述的一种塑料产品销售跟踪分析方法，其特征在于：由客户信赖系数值判断客户对制造商和目标塑料产品起初的信赖程度包括：将计算获取的客户信赖系数值
RL
与预设客户信赖系数阈值
RLS
比对；若
RL
＜
RLS
，则表示目标季度内客户对制造商和目标塑料产品的信赖度下降，需要对老客户进行维护，同时需要开拓新的客户；
若...
【专利技术属性】
技术研发人员：蔡菊平，
申请(专利权)人：南通尚轩金属制品有限公司，
类型：发明
国别省市：
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