【技术实现步骤摘要】
控制方法、图像处理装置、终端装置、记录介质
[0001]本公开涉及在由图像处理装置和终端装置构成的系统中针对实现基于远程操作模式的控制这一情况的改良。
技术介绍
[0002]基于远程操作模式的控制是指如下技术:在与图像处理装置连接的外部装置显示与图像处理装置的操作画面相同内容的画面(远程面板),受理针对远程面板的操作,由此对图像处理装置指示应执行的处理。远程面板既可以用于一般用户的操作,也可以用于图像处理装置的服务人员在图像处理装置的导入时的装置设定、维护管理。
[0003]即使图像处理装置的设置目的地不同,服务人员也很少反复进行相同的设置作业、维护管理作业。因此,近年来,正在积极地进行通过利用RPA(Robotic Process Automation:机器人流程自动化)操作远程面板来减轻服务人员的负担的研究。
[0004]关于远程面板的现有技术,已知有以下的专利文献1所记载的图像处理装置、终端装置。
[0005]现有技术文献
[0006]专利文献
[0007]专利文献1:日本特开2 ...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种图像处理装置的控制方法,该图像处理装置具有从终端装置受理控制指示的远程操作模式,其特征在于,该控制方法包括:第1步骤,使所述图像处理装置转移到远程操作模式;以及第2步骤,所述终端装置受理基于RPA即机器人流程自动化的操作,对所述图像处理装置进行控制指示,所述图像处理装置在没有与所述终端装置的通信的期间成为一定时间时,解除远程操作模式,在所述第2步骤中,在所述终端装置对所述图像处理装置进行了控制指示之后,以比所述一定时间短的周期反复进行与所述图像处理装置的通信。2.根据权利要求1所述的控制方法,其中,所述通信的反复通过如下方式进行:所述终端装置以比所述一定时间短的周期对所述图像处理装置反复请求与控制指示对应的处理的进展状况报告,所述图像处理装置将针对所述请求的报告返回给所述终端装置。3.根据权利要求2所述的控制方法,其特征在于,所述进展状况的报告表示所述处理是未完成还是完成,在所述第2步骤中,在所述报告表示处理未完成的情况下,不进行后续的操作,在所述报告表示处理完成的情况下,进行所述后续的操作。4.根据权利要求1所述的控制方法,其特征在于,所述通信的反复是反复进行表示图像处理装置的操作画面的内容的图像数据的发送,所述终端装置根据从图像处理装置发送的图像数据所示的操作画面的内容是否与刚刚之前发送的图像数据所示的操作画面的内容相同,来判定进行了控制指示的处理是否完成。5.根据权利要求1所述的控制方法,其中,所述远程操作模式的超时是在所述终端装置与所述图像处理装置之间建立的连接的切断,所述维持控制通过如下方式进行:在所述一定时间内从所述终端装置和所述图像处理装置中的一者向另一者发送用于维持所述连接的信息。6.根据权利要求2所述的控制方法,其特征在于,由所述报告表示的处理的进展状况是所述图像处理装置的面板设定完成还是未完成。7.根据权利要求6所述的控制方法,其特征在于,在由所述进展状况的报告表示的处理的进展状况表示所述图像处理装置的面板设定的完成的情况下,所述报告表示是正在执行用于在图像处理装置中反映所述面板设定的重启,还是完成了重启。8.根据权利要求7所述的控制方法,其特征在于,在所述进展状况的报告表示正在执行重启的情况下,所述报告表示重启的剩余时间。9.根据权利要求2所述的控制方法,其中,由所述进展状况的报告表示的处理的进展状况是委派给所述图像处理装置的任务完成还是未完成。10.根据权利要求9所述的控制方法,其特征在于,
由所述进展状况的报告表示的处理的进展状况除了表示进行了控制指示的任务是完成还是未完成之外,还表示该任务的类别是否伴有打印输出,在进行了所述控制指示的任务虽未完成但执行中的任务的类别伴有打印输出的情况下,在第2步骤中,通过RPA执行后续的操作。11.根据权利要求1所述的控制方法,其特征在于,在所述第1步骤中,进一步通知所述远程操作模式...
【专利技术属性】
技术研发人员:菅谷隆,
申请(专利权)人:柯尼卡美能达株式会社,
类型:发明
国别省市:
还没有人留言评论。发表了对其他浏览者有用的留言会获得科技券。