一种试驾乘管理方法和装置制造方法及图纸

本申请提供一种试驾乘管理方法

【技术实现步骤摘要】
一种试驾乘管理方法和装置


[0001]本申请涉及计算机应用
，涉及但不限于一种试驾乘管理方法
、
装置
、
设备及计算机可读存储介质
。

技术介绍

[0002]随着人们对商品质量要求的提高，需要对产品进行试用的场景越来越多，如在购车之前对车辆进行试驾的场景等
。
随着试驾用户越来越多，如何提高试驾效率
、
提高的问题显得尤为重要
。
[0003]目前用户需要对车辆进行试驾时，往往需要到售车厅让工作人员进行试车的预约，预约之后，在所预约的试车时间也需要在工组人员的带领下对所预约的车辆进行试驾，现有的对车辆进行试驾的流程繁琐，效率低且不利于销售人员对已试驾用户进行跟进
。

技术实现思路

[0004]有鉴于此，本申请实施例提供一种试驾乘管理方法
、
装置
、
电子设备及计算机可读存储介质
。
[0005]本申请实施例的技术方案是这样实现的：
[0006]本申请实施例提供一种试驾乘管理方法，所述方法包括：
[0007]响应于接收到的用于预约试驾乘的预约请求消息，确定试驾乘用户
、
陪驾乘用户
、
试驾乘地域
、
试驾乘门店和排程信息，所述排程信息包括试驾乘时段和试驾乘车辆信息；
[0008]根据所述试驾乘用户的试驾乘用户信息
、
陪驾乘用户的陪驾乘用户信息
、
>试驾乘地域
、
试驾乘门店的门店信息和所述排程信息，生成试驾乘预约单；
[0009]发送表征试驾乘预约成功的第一通知消息至所述试驾乘用户持有的第一终端，所述第一通知消息携带有所述试驾乘门店信息
、
试驾乘时段
、
陪驾乘用户信息和试驾乘车辆信息；
[0010]当接收到表征所述试驾乘用户已完成试驾乘的第二通知消息后，将所述试驾乘预约单的状态更新为已完成，并存储所述试驾乘预约单
。
[0011]本申请实施例提供一种试驾乘管理装置，所述装置包括：
[0012]第一确定模块，用于响应于接收到的用于预约试驾乘的预约请求消息，确定试驾乘用户
、
陪驾乘用户
、
试驾乘地域
、
试驾乘门店和排程信息，所述排程信息包括试驾乘时段和试驾乘车辆信息；
[0013]生成模块，用于根据所述试驾乘用户的试驾乘用户信息
、
陪驾乘用户的陪驾乘用户信息
、
试驾乘地域
、
试驾乘门店的门店信息和所述排程信息，生成试驾乘预约单；
[0014]第一发送模块，用于发送表征试驾乘预约成功的第一通知消息至所述试驾乘用户持有的第一终端，所述第一通知消息携带有所述试驾乘门店信息
、
试驾乘时段
、
陪驾乘用户信息和试驾乘车辆信息；
[0015]第一处理模块，用于当接收到表征所述试驾乘用户已完成试驾乘的第二通知消息
后，将所述试驾乘预约单的状态更新为已完成；
[0016]存储模块，用于存储所述试驾乘预约单
。
[0017]本申请实施例提供一种电子设备，包括：处理器
、
存储器
、
通信接口和通信总线，所述处理器
、
所述存储器和所述通信接口通过所述通信总线完成相互间的通信；
[0018]所述存储器用于存放至少一可执行指令，当所述处理器执行所述可执行指令时，所述处理器执行上述试驾乘管理方法的步骤
。
[0019]本申请实施例提供一种计算机可读存储介质，所述存储介质中存储有至少一可执行指令，当处理器执行所述可执行指令时，所述处理器执行上述试驾乘管理方法的步骤
。
[0020]本申请实施例提供的试驾乘管理方法，应用于试乘试驾场景
。
当需要试驾乘体验车辆时，试驾乘用户或陪驾乘专员利用终端向试驾乘管理装置发送用于预约试驾乘的预约请求消息
。
试驾乘管理装置响应于接收到的预约请求消息，先确定试驾乘用户
、
陪驾乘用户
、
试驾乘地域
、
试驾乘门店和排程信息，该排程信息包括试驾乘时段和试驾乘车辆信息；然后根据所述试驾乘用户的试驾乘用户信息
、
陪驾乘用户的陪驾乘用户信息
、
试驾乘地域
、
试驾乘门店的门店信息和所述排程信息，生成试驾乘预约单，此时表征试驾乘预约成功，试驾乘管理装置发送第一通知消息至试驾乘用户持有的第一终端，该第一通知消息携带有试驾乘门店信息
、
试驾乘时段
、
陪驾乘用户信息和试驾乘车辆信息，以使试驾乘用户按照该第一通知消息到店对车辆进行试驾乘；当接收到第二通知消息后，确定试驾乘用户已完成试驾乘，将试驾乘预约单的状态更新为已完成，并存储试驾乘预约单
。
如此实现试驾乘线上管理，不仅能够节省时间，提高效率，而且便于对已试驾用户进行跟进，有助于提高转化率
。
附图说明
[0021]在附图
(
其不一定是按比例绘制的
)
中，相似的附图标记可在不同的视图中描述相似的部件
。
附图以示例而非限制的方式大体示出了本文中所讨论的各个实施例
。
[0022]图1为本申请实施例提供的试驾乘管理方法的一种实现流程示意图；
[0023]图2为本申请实施例提供的试驾乘管理方法中确定试驾乘用户
、
陪驾乘用户
、
试驾乘地域
、
试驾乘门店和排程信息步骤的一种实现流程示意图；
[0024]图3为本申请实施例提供的试驾乘管理方法中获取排程信息的一种实现流程示意图；
[0025]图4为本申请实施例提供的试驾乘管理方法的另一种实现流程示意图；
[0026]图5为本申请实施例提供的试驾排程页面的一种设计示意图；
[0027]图6为本申请实施例提供的试驾列表页面的一种设计示意图；
[0028]图7为本申请实施例提供的试驾详情页面的一种设计示意图；
[0029]图8为本申请实施例提供的用户预约试驾的一种流程示意图；
[0030]图9为本申请实施例提供的试驾专员代客预约试驾的一种流程示意图；
[0031]图
10
为本申请实施例提供的用户直接到店试驾的一种流程示意图；
[0032]图
11
为本申请实施例提供的试乘试驾方法在实际业务中的处理流程图；
[0033]图
12
为本申请实施例提供的试乘试驾方法的使用场景示意图；
[0034]图
13
为本申请实施例提供的试乘试驾方法对应的试乘试驾系统本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.
一种试驾乘管理方法，其特征在于，所述方法包括：响应于接收到的用于预约试驾乘的预约请求消息，确定试驾乘用户
、
陪驾乘用户
、
试驾乘地域
、
试驾乘门店和排程信息，所述排程信息包括试驾乘时段和试驾乘车辆信息；根据所述试驾乘用户的试驾乘用户信息
、
陪驾乘用户的陪驾乘用户信息
、
试驾乘地域
、
试驾乘门店的门店信息和所述排程信息，生成试驾乘预约单；发送表征试驾乘预约成功的第一通知消息至所述试驾乘用户持有的第一终端，所述第一通知消息携带有所述试驾乘门店信息
、
试驾乘时段
、
陪驾乘用户信息和试驾乘车辆信息；当接收到表征所述试驾乘用户已完成试驾乘的第二通知消息后，将所述试驾乘预约单的状态更新为已完成，并存储所述试驾乘预约单
。2.
根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述响应于接收到的用于预约试驾乘的预约请求消息，确定试驾乘用户
、
陪驾乘用户
、
试驾乘地域
、
试驾乘门店和排程信息，包括：响应于接收到的用于预约试驾乘的预约请求消息，获取预约类型，所述预约类型包括由所述试驾乘用户预约的第一类型；当所述预约类型为第一类型时，根据所述预约请求消息，确定试驾乘用户
、
试驾乘地域和试驾乘门店；根据所述试驾乘用户的试驾乘用户信息，确定与所述试驾乘用户具有关联关系的陪驾乘用户；从所述陪驾乘用户持有的第二终端获取所述排程信息
。3.
根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述试驾乘用户的试驾乘用户信息，确定与所述试驾乘用户具有关联关系的陪驾乘用户，包括：当根据所述试驾乘用户信息确定所述试驾乘用户为历史用户时，在预先存储的关联关系表中查询与所述试驾乘用户具有关联关系的历史陪驾乘用户和关联状态；在所述关联状态为有效状态时，获取所述历史陪驾乘用户的当前状态；确定所述当前状态为服务状态时，将所述历史陪驾乘用户确定为所述陪驾乘用户；确定所述当前状态为非服务状态时，或者在所述关联状态为无效状态时，或者当根据所述试驾乘用户信息确定所述试驾乘用户为新用户时，从属于所述试驾乘门店的至少一个可分配陪驾乘专员中选择一个作为所述陪驾乘用户
。4.
根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述预约类型还包括由陪驾乘专员预约的第二类型和所述试驾乘用户到店预约的第三类型；所述响应于接收到的用于预约试驾乘的预约请求消息，确定试驾乘用户
、
陪驾乘用户
、
试驾乘地域
、
试驾乘门店和排程信息，还包括：当所述预约类型为第二类型或第三类型时，根据所述预约请求消息，确定试驾乘用户
、
试驾乘地域
、
试驾乘门店和陪驾乘专员，所述陪驾乘专员为持有第三终端的用户，所述第三终端为发送所述预约请求消息的终端；根据所述试驾乘用户的试驾乘用户信息，确定与所述试驾乘用户具有关联关系的陪驾乘用户；从所述陪驾乘用户持有的第二终端获取所述排程信息
。5.
根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述根据所述试驾乘用户的试驾乘用户信息，确定与所述试驾乘用户具有关联关系的陪驾乘用户，包括：
当根据所述试驾乘用户信息确定所述试驾乘用户为历史用户时，在预先存储的关联关系表中查询与所述试驾乘用户具有关联关系的历史陪驾乘用户和关联状态；在所述关联状态为有效状...

【专利技术属性】
技术研发人员：刘诗忆，吴国强，
申请(专利权)人：阿维塔科技，
类型：发明
国别省市：