陪伴策略确定方法技术

本申请公开了一种陪伴策略确定方法

【技术实现步骤摘要】
陪伴策略确定方法、装置、电子设备及可读存储介质


[0001]本申请涉及数据处理
，尤其涉及一种陪伴策略确定方法
、
装置
、
电子设备及可读存储介质
。

技术介绍

[0002]随着金融行业的不断发展，越来越多的用户在计算机平台上开展金融业务活动以及进行产品的交易等金融交互行为
。
目前，为便于用户在计算机平台进行金融交互行为，陪伴式运营成为了计算机平台的重要发展指标之一
。
[0003]陪伴式运营是指通过计算机平台与用户的高频次“沟通”来关注用户的需求，进而针对用户的需求提供相应的陪伴策略，以为用户提供针对性的平台服务，并帮助用户解决相关的问题
。
但是，现有的陪伴策略的确定过程中，仅考虑了用户的行为数据对陪伴策略的影响，这就导致陪伴策略的确定准确率低
。

技术实现思路

[0004]本申请的主要目的在于提供一种陪伴策略确定方法
、
装置
、
电子设备及可读存储介质，旨在解决现有的陪伴策略的确定过程中，仅考虑了用户的行为数据对陪伴策略的影响，导致陪伴策略的确定准确率低的技术问题
。
[0005]为实现上述目的，本申请提供一种陪伴策略确定方法，所述陪伴策略确定方法包括：
[0006]获取目标用户对应的用户行为实体数据和目标金融服务数据；
[0007]通过关联所述用户行为实体数据与所述目标金融服务数据，得到陪伴策略执行实体数据；
[0008]将所述陪伴策略执行实体数据发送至陪伴策略引擎，以在所述陪伴策略引擎中匹配对应的目标陪伴策略
。
[0009]可选地，所述获取目标用户对应的用户行为实体数据和目标金融服务数据的步骤，包括：
[0010]获取目标用户的用户行为时序数据；
[0011]对所述用户行为时序数据进行标准化处理，得到所述用户行为实体数据；
[0012]以所述用户行为时序数据为索引，在预设的金融服务数据库查找所述目标用户对应的目标金融服务数据
。
[0013]可选地，所述用户行为时序数据包括多个用户行为时序子数据，所述对所述用户行为时序数据进行标准化处理，得到所述用户行为实体数据的步骤，包括：
[0014]将各所述用户行为时序子数据与所述用户行为时序子数据所属的数据维度的维度取值进行关联，得到各用户行为实体子数据；
[0015]依据各所述用户行为实体子数据所属的数据维度对应的排列优先级，对各所述用户行为实体子数据进行重组，得到所述用户行为实体数据
。
[0016]可选地，所述陪伴策略执行实体数据包括多个陪伴策略执行实体子数据，所述在所述陪伴策略引擎中匹配对应的目标陪伴策略的步骤，包括：
[0017]根据各所述陪伴策略执行实体子数据对应的维度取值，计算动态表达式的值，得到陪伴策略值；
[0018]在预设的陪伴策略库中查找所述陪伴策略值对应的目标陪伴策略
。
[0019]可选地，所述陪伴策略执行实体数据包括多个陪伴策略执行实体子数据，所述将所述陪伴策略执行实体数据发送至陪伴策略引擎，以在所述陪伴策略引擎中匹配对应的目标陪伴策略的步骤之后，所述陪伴策略确定方法还包括：
[0020]在所述陪伴策略引擎中，根据各所述陪伴策略执行实体子数据对应的维度取值和所述目标陪伴策略对应的策略执行规则，执行所述目标陪伴策略，得到目标陪伴策略执行实体数据；
[0021]将所述目标陪伴策略执行实体数据发送至金融用户交互终端上进行展示
。
[0022]可选地，所述在所述陪伴策略引擎中，根据各所述陪伴策略执行实体子数据对应的维度取值和所述目标陪伴策略对应的策略执行规则，执行所述目标陪伴策略，得到目标陪伴策略执行实体数据的步骤，包括：
[0023]在所述陪伴策略引擎中，根据各所述陪伴策略执行实体子数据对应的维度取值和所述目标陪伴策略对应的策略执行规则，执行所述目标陪伴策略，得到初始陪伴策略执行实体数据；
[0024]校验所述策略执行规则中是否配置了下一时间步的执行流程；
[0025]若是，则将所述初始陪伴策略执行实体数据中的各初始陪伴策略执行实体子数据对应的维度取值作为新的各所述陪伴策略执行实体子数据对应的维度取值，返回执行所述根据各所述陪伴策略执行实体子数据对应的维度取值和所述目标陪伴策略对应的策略执行规则，执行所述目标陪伴策略，得到初始陪伴策略执行实体数据的步骤；
[0026]若否，则将所述初始陪伴策略执行实体数据作为所述目标陪伴策略执行实体数据
。
[0027]可选地，所述目标陪伴策略包括多个子陪伴策略，所述将所述陪伴策略执行实体数据发送至陪伴策略引擎，以在所述陪伴策略引擎中匹配对应的目标陪伴策略的步骤之前，所述陪伴策略确定方法还包括：
[0028]获取用户在陪伴运营管理界面上配置的各所述子陪伴策略的执行顺序；
[0029]依据各所述子陪伴策略的执行顺序，对各所述子陪伴策略进行组合，生成策略执行流程图；
[0030]对所述策略执行流程图进行编译处理，生成所述目标陪伴策略对应的策略执行规则
。
[0031]本申请还提供一种陪伴策略确定装置，所述陪伴策略确定装置包括：
[0032]获取模块，用于获取目标用户对应的用户行为实体数据和目标金融服务数据；
[0033]关联模块，用于通过关联所述用户行为实体数据与所述目标金融服务数据，得到陪伴策略执行实体数据；
[0034]匹配模块，用于将所述陪伴策略执行实体数据发送至陪伴策略引擎，以在所述陪伴策略引擎中匹配对应的目标陪伴策略
。
[0035]本申请还提供一种电子设备，所述电子设备为实体设备，所述电子设备包括：至少一个处理器；以及，与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行如上所述陪伴策略确定方法的步骤
。
[0036]本申请还提供一种可读存储介质，所述可读存储介质为计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有实现陪伴策略确定方法的程序，所述实现陪伴策略确定方法的程序被处理器执行以实现如上所述陪伴策略确定方法的步骤
。
[0037]本申请还提供一种计算机程序产品，包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上述的陪伴策略确定方法的步骤
。
[0038]本申请提供了一种陪伴策略确定方法，本申请首先获取目标用户对应的用户行为实体数据和目标金融服务数据，然后通过关联该用户行为实体数据和该目标金融服务数据，得到陪伴策略执行实体数据，最后将该陪伴策略执行实体数据发送至陪伴策略引擎，以在该陪伴策略引擎中匹配对应的目标陪伴策略
。
本申请在陪伴策略的确定过程中，考虑了用户的金融服务数据对用户的实际需求所本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.
一种陪伴策略确定方法，其特征在于，所述陪伴策略确定方法包括：获取目标用户对应的用户行为实体数据和目标金融服务数据；通过关联所述用户行为实体数据与所述目标金融服务数据，得到陪伴策略执行实体数据；将所述陪伴策略执行实体数据发送至陪伴策略引擎，以在所述陪伴策略引擎中匹配对应的目标陪伴策略
。2.
如权利要求1所述的陪伴策略确定方法，其特征在于，所述获取目标用户对应的用户行为实体数据和目标金融服务数据的步骤，包括：获取目标用户的用户行为时序数据；对所述用户行为时序数据进行标准化处理，得到所述用户行为实体数据；以所述用户行为时序数据为索引，在预设的金融服务数据库查找所述目标用户对应的目标金融服务数据
。3.
如权利要求2所述的陪伴策略确定方法，其特征在于，所述用户行为时序数据包括多个用户行为时序子数据，所述对所述用户行为时序数据进行标准化处理，得到所述用户行为实体数据的步骤，包括：将各所述用户行为时序子数据与所述用户行为时序子数据所属的数据维度的维度取值进行关联，得到各用户行为实体子数据；依据各所述用户行为实体子数据所属的数据维度对应的排列优先级，对各所述用户行为实体子数据进行重组，得到所述用户行为实体数据
。4.
如权利要求1所述的陪伴策略确定方法，其特征在于，所述陪伴策略执行实体数据包括多个陪伴策略执行实体子数据，所述在所述陪伴策略引擎中匹配对应的目标陪伴策略的步骤，包括：根据各所述陪伴策略执行实体子数据对应的维度取值，计算动态表达式的值，得到陪伴策略值；在预设的陪伴策略库中查找所述陪伴策略值对应的目标陪伴策略
。5.
如权利要求1至4任一项所述的陪伴策略确定方法，其特征在于，所述陪伴策略执行实体数据包括多个陪伴策略执行实体子数据，所述将所述陪伴策略执行实体数据发送至陪伴策略引擎，以在所述陪伴策略引擎中匹配对应的目标陪伴策略的步骤之后，所述陪伴策略确定方法还包括：在所述陪伴策略引擎中，根据各所述陪伴策略执行实体子数据对应的维度取值和所述目标陪伴策略对应的策略执行规则，执行所述目标陪伴策略，得到目标陪伴策略执行实体数据；将所述目标陪伴策略执行实体数据发送至金融用户交互终端上进行展示
。6.
如权利要求5所述的陪伴策略确定方法，其特征在于，所述在所述陪伴策略引擎中，根据各所述陪伴策略执行实体子数据对应的维度取值和所述目标陪伴策略对...

【专利技术属性】
技术研发人员：刘升，钟周燕，陈礼和，彭章华，
申请(专利权)人：招商银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：