【技术实现步骤摘要】
一种基于智慧云操作系统的咨询系统
[0001]本专利技术涉及咨询系统领域，具体为一种基于智慧云操作系统的咨询系统
。
技术介绍
[0002]咨询系统是用于用户进行在线咨询的系统，现有的咨询系统在使用时不方便对无效问答和重复问答进行筛选，从而使得工作人员在提供咨询服务时较为繁琐，所以亟需一种基于智慧云操作系统的咨询系统来解决上述提出的问题
。
技术实现思路
[0003]本专利技术的目的在于提供一种基于智慧云操作系统的咨询系统，以解决上述
技术介绍
中提出的现有的咨询系统在使用时不方便对无效问答和重复问答进行筛选，从而使得工作人员在提供咨询服务时较为繁琐的问题
。
[0004]为实现上述目的，本专利技术提供如下技术方案：一种基于智慧云操作系统的咨询系统，包括远程咨询系统，所述远程咨询系统由前端系统
、
后端系统和智慧云系统共同组成，所述前端系统用于用户的操作，所述后端系统用于服务人员的操作，所述智慧云系统用于自动识别操作
。
[0005]更进一步的，所述...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.
一种基于智慧云操作系统的咨询系统，其特征在于：包括远程咨询系统，所述远程咨询系统由前端系统
、
后端系统和智慧云系统共同组成，所述前端系统用于用户的操作，所述后端系统用于服务人员的操作，所述智慧云系统用于自动识别操作
。2.
根据权利要求1所述的一种基于智慧云操作系统的咨询系统，其特征在于：所述前端系统由咨询端口
、
匹配模块和联网模块共同组成，所述咨询端口用于提交咨询问题，所述匹配模块用于自动匹配对应的历史问答，所述联网模块用于联网传输数据
。3.
根据权利要求1所述的一种基于智慧云操作系统的咨询系统，其特征在于：所述后端系统由数据统计模块
、
数据分类模块和数据分析模块共同组成，所述数据统计模块用于统计咨询数据，所述数据分类模块用于咨...
【专利技术属性】
技术研发人员：张顺强，谭珍英，任张媛，
申请(专利权)人：南通燕雀智软信息有限责任公司，
类型：发明
国别省市：
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