一种利用触点营销评估的产品推荐方法及装置制造方法及图纸

本申请提供了一种利用触点营销评估的产品推荐方法及装置，该方法包括：向目标用户推送调查问卷，并获取目标用户针对调查问卷的用户反馈数据；获取在不同触点下的用户行为指标数据和用户购买行为数据，不同触点对应的媒体和

【技术实现步骤摘要】
一种利用触点营销评估的产品推荐方法及装置


[0001]本申请涉及互联网
，具体而言，涉及一种利用触点营销评估的产品推荐方法及装置
。

技术介绍

[0002]目前主要有以下几种营销效果评估方式：
[0003]1)
针对某一特定媒体，使用加监测代码或者爬虫等技术手段，收集和分析该媒体的数据
。
采用上述方式，需针对不同的媒体编写相应的监测代码，且不同媒体之间的评估方式不统一
。
[0004]2)
使用
A/B
测试方法，选取实验组和控制组，随机将用户分成暴露于广告或内容的组和未暴露的组，然后对比两组之间的差异，以此来评估广告或内容对用户的营销效果
。
采用上述方式，需要一定的实验线上测试周期，增加了前期运营成本，此外，实验线上测试通常是短期实验效果检验，与实际运营情况存在一定偏差
。
[0005]因此，现有技术中仅能够针对单一维度
(
如，针对某一媒体
)
来进行评估，无法对不同媒体进行综合评估，也无法实现以统一的评估标准对不同媒体进行评估
。

技术实现思路

[0006]有鉴于此，本申请的目的在于提供一种利用触点营销评估的产品推荐方法及装置，以克服上述至少一种缺陷
。
[0007]第一方面，本申请实施例提供了一种利用触点营销评估的产品推荐方法，所述方法包括：向目标用户推送调查问卷，并获取所述目标用户针对调查问卷的用户反馈数据，所述调查问卷用于反映针对预设产品在不同媒体
、
不同营销方式下的推广情况；获取在不同触点下的用户行为指标数据和用户购买行为数据，其中，不同触点对应的媒体和
/
或营销方式是不同的，所述用户行为指标数据指用户针对在以触点对应的媒体和营销方式下所推荐的预设产品的接受度，所述用户购买行为数据指用户针对在以触点对应的媒体和营销方式下所推荐的预设产品的购买情况；针对每个触点，基于该触点下的用户反馈数据
、
用户行为指标数据和用户购买行为数据，得到该触点的触点营销贡献指标，所述触点营销贡献指标指该触点对应的媒体和营销方式对预设产品整体的贡献大小；根据所有触点的触点营销贡献指标，确定目标触点，以按照所述目标触点对应的媒体和营销方式推荐所述预设产品
。
[0008]在本申请的一种可选实施例中，通过以下方式确定每个触点的触点营销贡献指标：将该触点的用户反馈数据
、
用户行为指标数据和用户购买行为数据输入到接触点产品推荐效果评价模型，以获得该触点的触点营销贡献指标
。
[0009]在本申请的一种可选实施例中，通过以下方式确定每个触点的触点营销贡献指标：设置多个预设维度，所述多个预设维度包括销售力
、
品牌力
、
用户力；针对每个预设维度，基于该触点下的用户反馈数据和用户行为指标数据，得到该触点在该预设维度下的触点维度指标；针对每个预设维度，对该预设维度与所有触点下的用户购买行为数据进行偏
相关性分析，获得该预设维度下的维度贡献指标，将该预设维度下的维度贡献指标与总体维度贡献指标的比值，确定为该预设维度下的触点贡献权重系数；基于该触点在各预设维度下的触点维度指标和触点贡献权重系数，计算该触点的触点营销贡献指标
。
[0010]在本申请的一种可选实施例中，所述根据所有触点的触点营销贡献指标，确定目标触点，包括：针对每个触点，根据该触点的触点营销贡献指标和费效比，获得该触点的触点投入能量指标，所述费效比用于表征在预定时间段内所述预设产品的销售额与推广所述预设产品的投入度之间的关系；将所获得的最大触点投入能量指标对应的触点，确定为目标触点
。
[0011]在本申请的一种可选实施例中，通过以下方式确定每个触点的触点投入能量指标：通过对该触点的触点营销贡献指标进行指数化处理，获得该触点的触点营销贡献指数；将该触点的触点营销贡献指数与费效比的乘积，确定为该触点的触点投入能量指标
。
[0012]在本申请的一种可选实施例中，通过以下方式确定所述费效比：确定所述预设产品在所述预设时间段内的销售额，所述预设时间段指所述预设产品在不同媒体
、
不同营销方式下的推广周期；确定在所述预设时间段内所有触点对销售额的贡献度；确定在所述预设时间段内推广所述预设产品的投入度；计算在所述预设时间段内的销售额与贡献度的乘积，将所述乘积与所述投入度的比值，确定为费效比
。
[0013]在本申请的一种可选实施例中，所述预设时间段包括多个子时间段，所述贡献度包括与各子时间段对应的子贡献度，
[0014]其中，通过以下公式确定每个子贡献度：
[0015][0016]其中，
Y
t
表示第
t
个子时间段对应的子贡献度，
β0表示基础销售额，该基础销售额指在没有媒体和营销方式推广的情况下预设产品自然发生的销售额，
β
j
表示第
j
触点对销售额的贡献系数，
Z
jt
表示在第
t
个子时间段内第
j
触点下针对预设产品的投入度，
1≤j≤Z
，
Z
表示触点的总数，
e
t
表示第
t
个子时间段的随机误差
。
[0017]在本申请的一种可选实施例中，所述预设时间段包括多个子时间段，所述投入度包括与各子时间段对应的子投入度，其中，通过以下方式确定每个子时间段内的子投入度：针对历史时间段内的每个子区间，确定该历史时间段内推广所述预设产品的实际投入度，所述历史时间段早于所述预设时间段；确定每个子区间对应的衰减权重系数；针对每个子区间，计算该子区间对应的衰减权重系数与实际投入度的乘积；将所有子区间对应的乘积之和，确定为在该子时间段内推广所述预设产品的子投入度
。
[0018]在本申请的一种可选实施例中，针对每个子时间段，该子时间段下的每个子区间为该子时间段与对应的预设值之差，每个子区间对应的预设值为递增的，其中，通过以下方式确定每个子区间对应的衰减权重系数：确定该子区间对应的第一中间变量，所述第一中间变量为该子区间对应的预设值；以自然常数
e
为底数，以第一中间变量与设定常数的乘积为指数，获得该子区间对应的第二中间变量；将该子区间对应的第二中间变量与总变量的比值，确定为该子区间对应的衰减权重系数，所述总变量为所有子区间对应的第二中间变量之和
。
[0019]第二方面，本申请实施例还提供了一种利用触点营销评估的产品推荐装置，所述装置包括：推送模块，用于向目标用户推送调查问卷，并获取所述目标用户针对调查问卷的用户反馈数据，所述调查问卷用于反映针对预设产品在不同媒体
、
不同营销方式下的推广情况；获取模本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.
一种利用触点营销评估的产品推荐方法，其特征在于，所述方法包括：向目标用户推送调查问卷，并获取所述目标用户针对调查问卷的用户反馈数据，所述调查问卷用于反映针对预设产品在不同媒体
、
不同营销方式下的推广情况；获取在不同触点下的用户行为指标数据和用户购买行为数据，其中，不同触点对应的媒体和
/
或营销方式是不同的，所述用户行为指标数据指用户针对在以触点对应的媒体和营销方式下所推荐的预设产品的接受度，所述用户购买行为数据指用户针对在以触点对应的媒体和营销方式下所推荐的预设产品的购买情况；针对每个触点，基于该触点下的用户反馈数据
、
用户行为指标数据和用户购买行为数据，得到该触点的触点营销贡献指标，所述触点营销贡献指标指该触点对应的媒体和营销方式对预设产品整体的贡献大小；根据所有触点的触点营销贡献指标，确定目标触点，以按照所述目标触点对应的媒体和营销方式推荐所述预设产品
。2.
根据权利要求1所述的方法，其特征在于，通过以下方式确定每个触点的触点营销贡献指标：将该触点的用户反馈数据
、
用户行为指标数据和用户购买行为数据输入到接触点产品推荐效果评价模型，以获得该触点的触点营销贡献指标
。3.
根据权利要求1所述的方法，其特征在于，通过以下方式确定每个触点的触点营销贡献指标：设置多个预设维度，所述多个预设维度包括销售力
、
品牌力
、
用户力；针对每个预设维度，基于该触点下的用户反馈数据和用户行为指标数据，得到该触点在该预设维度下的触点维度指标；针对每个预设维度，对该预设维度与所有触点下的用户购买行为数据进行偏相关性分析，获得该预设维度下的维度贡献指标，将该预设维度下的维度贡献指标与总体维度贡献指标的比值，确定为该预设维度下的触点贡献权重系数；基于该触点在各预设维度下的触点维度指标和触点贡献权重系数，计算该触点的触点营销贡献指标
。4.
根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所有触点的触点营销贡献指标，确定目标触点，包括：针对每个触点，根据该触点的触点营销贡献指标和费效比，获得该触点的触点投入能量指标，所述费效比用于表征在预定时间段内所述预设产品的销售额与推广所述预设产品的投入度之间的关系；将所获得的最大触点投入能量指标对应的触点，确定为目标触点
。5.
根据权利要求4所述的方法，其特征在于，通过以下方式确定每个触点的触点投入能量指标：通过对该触点的触点营销贡献指标进行指数化处理，获得该触点的触点营销贡献指数；将该触点的触点营销贡献指数与费效比的乘积，确定为该触点的触点投入能量指标
。6.
根据权利要求5所述的方法，其特征在于，通过以下方式确定所述费效比：确定所述预设产品在所述预设时间段内的销售额，所述预设时间段指所述预设产品在
不同媒体
、
不同营销方式下的推广周期；确定在所述预设时间段内所有触点对销售额的贡献度；确定在所述预设时间段内推广所述预设产品的投入度；计算在所述预设时间段内的销售额与贡献度的乘积，将所述乘积与所述投入度的比值，确定为费效比
。7.<...

【专利技术属性】
技术研发人员：夏洪波，常麟，赵洁，
申请(专利权)人：启德紫荆管理顾问北京有限公司，
类型：发明
国别省市：