一种多设备信息共用方法技术

本申请公开了一种多设备信息共用方法

【技术实现步骤摘要】
一种多设备信息共用方法、装置、设备及介质


[0001]本申请涉及人工智能领域，特别涉及一种多设备信息共用方法
、
装置
、
设备及介质
。

技术介绍

[0002]为了方便客户办理业务，银行网点内拥有越来越多的智能设备和办理渠道，智能设备例如问答机器人
、
智能柜台
、
流水打印机等等，办理渠道例如微银行等线上软件
。
客户前往网点办理业务时，往往只能靠一个设备或渠道办理，不同设备或渠道可能对应不同的后台系统，不同设备或渠道之间的客户信息不共享
。
比如客户在智能柜台上办理了银行卡办理业务，如果下次客户在流水打印机上办理打印流水业务，由于不同的设备之间的信息无法共用，导致在办理打印流水业务时，流水打印机无法自动获取用户的银行卡账户，需要用户手动输入，这在一定程度上制约了网点的运营效率
。

技术实现思路

[0003]有鉴于此，本申请的目的在于提供一种多设备信息共用方法
、
装置
、
设备及介质，用户的数据可以在不同设备之间共享，可以打通各设备之间的数据壁垒，实现数据的统一交互和高效利用，实现信息的高复用，加速客户业务的办理，减少客户的等待时间，提升网点的运营效率
。
其具体方案如下：
[0004]一方面，本申请提供了一种多设备信息共用方法，包括：
[0005]获取历史信息集合和基本信息单元集合；所述历史信息集合包括用户在网点内每个设备上办理的多个已办理业务类型和所述已办理业务类型对应的表单填写记录；所述表单填写记录包括多条第一信息记录，所述第一信息记录包括信息项和所述信息项对应的信息内容；所述基本信息单元集合包括多个第一基本信息单元，所述第一基本信息单元包括多条第二信息记录，所述多条第二信息记录在所述历史信息集合中同时出现的次数大于第一阈值；
[0006]获取所述用户在目标设备上的待办理业务类型和所述待办理业务类型对应的待填写表单；
[0007]判断所述待办理业务类型和所述已办理业务类型是否一致，若一致，则向所述用户推荐将所述表单填写记录填入所述待填写表单；否则，则向所述用户推荐将第二基本信息单元填入所述待填写表单；所述第二基本信息单元中的信息项与所述待填写表单中的信息项之间的匹配度大于第二阈值
。
[0008]另一方面，本申请实施例还提供了一种多设备信息共用装置，包括：
[0009]第一获取单元，用于获取历史信息集合和基本信息单元集合；所述历史信息集合包括用户在网点内每个设备上办理的多个已办理业务类型和所述已办理业务类型对应的表单填写记录；所述表单填写记录包括多条第一信息记录，所述第一信息记录包括信息项和所述信息项对应的信息内容；所述基本信息单元集合包括多个第一基本信息单元，所述
第一基本信息单元包括多条第二信息记录，所述多条第二信息记录在所述历史信息集合中同时出现的次数大于第一阈值；
[0010]第二获取单元，用于获取所述用户在目标设备上的待办理业务类型和所述待办理业务类型对应的待填写表单；
[0011]判断单元，用于判断所述待办理业务类型和所述已办理业务类型是否一致，若一致，则向所述用户推荐将所述表单填写记录填入所述待填写表单；否则，则向所述用户推荐将第二基本信息单元填入所述待填写表单；所述第二基本信息单元中的信息项与所述待填写表单中的信息项之间的匹配度大于第二阈值
。
[0012]另一方面，本申请实施例还提供了一种计算机设备，所述计算机设备包括处理器以及存储器：
[0013]所述存储器用于存储程序代码，并将所述程序代码传输给所述处理器；
[0014]所述处理器用于根据所述程序代码中的指令执行所述的多设备信息共用方法
。
[0015]另一方面，本申请实施例还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质用于存储计算机程序，所述计算机程序用于执行所述的多设备信息共用方法
。
[0016]本申请实施例提供了一种多设备信息共用方法
、
装置
、
设备及介质，可以获取历史信息集合和基本信息单元集合，历史信息集合包括用户在网点内每个设备上办理的多个已办理业务类型和已办理业务类型对应的表单填写记录；表单填写记录包括多条第一信息记录，第一信息记录包括信息项和信息项对应的信息内容；基本信息单元集合包括多个第一基本信息单元，第一基本信息单元包括多条第二信息记录，多条第二信息记录在历史信息集合中同时出现的次数大于第一阈值，也就是说，第一基本信息单元为从历史信息集合中挑选出来的一起频繁出现的多条第二信息记录，接着，获取用户在目标设备上的待办理业务类型和待办理业务类型对应的待填写表单；判断待办理业务类型和已办理业务类型是否一致，若一致，说明用户之前办理过该类型的业务，可以调用之前填写的表单填写记录，向用户推荐将表单填写记录填入待填写表单；否则，说明用户之前没有办理过相同类型的业务，则可以向用户推荐将第二基本信息单元填入待填写表单，第二基本信息单元中的信息项与待填写表单中的信息项之间的匹配度大于第二阈值
。
这样，用户的数据可以在不同设备之间共享，可以打通各设备之间的数据壁垒，实现数据的统一交互和高效利用，实现信息的高复用，加速客户业务的办理，减少客户的等待时间，提升网点的运营效率
。
附图说明
[0017]为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其它的附图
。
[0018]图1示出了本申请实施例提供的一种多设备信息共用方法的流程示意图；
[0019]图2为本申请实施例提供的一种多设备信息共用装置的结构框图；
[0020]图3为本申请实施例提供的一种计算机设备的结构图
。
具体实施方式
[0021]为使本申请的上述目的
、
特征和优点能够更加明显易懂，下面结合附图对本申请的具体实施方式做详细的说明
。
[0022]在下面的描述中阐述了很多具体细节以便于充分理解本申请，但是本申请还可以采用其它不同于在此描述的其它方式来实施，本领域技术人员可以在不违背本申请内涵的情况下做类似推广，因此本申请不受下面公开的具体实施例的限制
。
[0023]为了便于理解，下面结合附图对本申请实施例提供的一种多设备信息共用方法
、
装置
、
设备及介质进行详细的说明
。
[0024]参考图1所示，为本申请实施例提供的一种多设备信息共用方法的流程示意图，该方法可以包括以下步骤
。
[0025]S101
，获取历史信息集合和基本信息单元集合<本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.
一种多设备信息共用方法，其特征在于，包括：获取历史信息集合和基本信息单元集合；所述历史信息集合包括用户在网点内每个设备上办理的多个已办理业务类型和所述已办理业务类型对应的表单填写记录；所述表单填写记录包括多条第一信息记录，所述第一信息记录包括信息项和所述信息项对应的信息内容；所述基本信息单元集合包括多个第一基本信息单元，所述第一基本信息单元包括多条第二信息记录，所述多条第二信息记录在所述历史信息集合中同时出现的次数大于第一阈值；获取所述用户在目标设备上的待办理业务类型和所述待办理业务类型对应的待填写表单；判断所述待办理业务类型和所述已办理业务类型是否一致，若一致，则向所述用户推荐将所述表单填写记录填入所述待填写表单；否则，则向所述用户推荐将第二基本信息单元填入所述待填写表单；所述第二基本信息单元中的信息项与所述待填写表单中的信息项之间的匹配度大于第二阈值
。2.
根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：若所述用户拒绝将所述第二基本单元信息填入所述待填写表单中，则获取所述用户在所述待填写表单的已填写信息内容；将所述已填写信息内容与所述基本信息单元集合进行对比，在所述已填写信息内容与第三基本信息单元的匹配度大于第三阈值时，将所述第三基本信息单元预填至所述待填写表单中；否则，将多个所述第一基本信息单元进行组合，得到多个基本信息单元组，计算所述待填写表单中的信息项与所述基本单元信息组的匹配度，若所述匹配度大于第四阈值，则将所述基本单元信息组填入所述待填写表单中
。3.
根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述将所述已填写信息内容与所述基本信息单元集合进行对比，在所述已填写信息内容与第三基本信息单元的匹配度大于第三阈值时，将所述第三基本信息单元预填至所述待填写表单中，包括：将所述已填写信息内容与所述基本信息单元集合进行对比，在所述已填写信息内容与第三基本信息单元的匹配度大于第三阈值时，若所述第三基本信息单元为多个，则将使用次数最多的第三基本信息单元预填至所述待填写表单中
。4.
根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述获取所述用户在目标设备上的待办理业务类型和所述待办理业务类型对应的待填写表单之前，所述方法还包括：获取目标设备发送的接入信息申请，所述接入信息申请包括所述目标设备的设备标识；根据所述设备标识对所述目标设备进行身份认证，在身份认证通过后，向所述目标设备发送第一随机码信息；接收所述目标设备发送的第二随机码信息，在校验通过后，确认所述目标设备完成注册；所述第二随机码信息根据所述第一随机码信息确定
。5.
一种多设备信息共用装置，其特征在于，包括：第一获取单元，用于获取历史信息集合和基本信息单元集合；所述历史信息集合包括用户在网点内每个设备上办理的...

【专利技术属性】
技术研发人员：杨波，
申请(专利权)人：中国银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：