一种业务处理方法以及语音助手系统技术方案

本申请提供一种业务处理方法以及语音助手系统，其中，业务处理方法包括：根据目标作业任务，确定目标执行逻辑，所述目标执行逻辑包括通过语音处理以及业务处理实现所述目标作业任务的处理步骤；根据所述目标执行逻辑，从所述语音助手系统中确定出用于执行所述目标执行逻辑的目标处理模块，所述目标处理模块包括目标语音处理模块以及目标业务处理模块；调用所述目标处理模块执行所述目标执行逻辑。采用本申请的技术方案，能够满足各种作业任务的差异性需求，对不同的场景需求提供了统一的语音服务支撑，能够适用于多种应用场景，复用性较高。较高。较高。

【技术实现步骤摘要】
一种业务处理方法以及语音助手系统


[0001]本申请涉及语音处理
，具体涉及一种业务处理方法以及语音助手系统。

技术介绍

[0002]随着移动智能终端和信息网络技术的发展，语音处理技术被应用在越来越多的领域中，基于语音处理技术实现相关功能的语音助手也在各领域得到了广泛应用。
[0003]目前，语音助手通常被应用在特定场景，应用场景狭窄单一，复用性较差，例如在工业领域，现有技术中的语音助手仅被使用在特定仓储场景下，无法解决大工业场景下的共性和通用性问题。

技术实现思路

[0004]有鉴于此，本申请实施例致力于提供一种业务处理方法以及语音助手系统，能够满足各种作业类别不同的差异性需求，对不同的场景需求提供统一的语音服务支撑。
[0005]根据本申请实施例的第一方面，提供了一种业务处理方法，应用于语音助手系统，所述语音助手系统包括语音处理模块以及业务处理模块，所述语音处理模块包括语音识别模块、语义识别模块、语音合成模块中的至少一个，所述业务处理模块包括表单填写模块、工业知识库查询模块、产线记录模块、设备控制模块、本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种业务处理方法，其特征在于，应用于语音助手系统，所述语音助手系统包括语音处理模块以及业务处理模块，所述语音处理模块包括语音识别模块、语义识别模块、语音合成模块中的至少一个，所述业务处理模块包括表单填写模块、工业知识库查询模块、产线记录模块、设备控制模块、产线播报模块、仓储任务播报模块、大屏调度模块中的至少一个；所述业务处理方法包括：根据目标作业任务，确定目标执行逻辑，所述目标执行逻辑包括通过语音处理以及业务处理实现所述目标作业任务的处理步骤；根据所述目标执行逻辑，从所述语音助手系统中确定出用于执行所述目标执行逻辑的目标处理模块，所述目标处理模块包括目标语音处理模块以及目标业务处理模块；调用所述目标处理模块执行所述目标执行逻辑。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据目标作业任务，确定目标执行逻辑之前，所述方法还包括：根据作业指令，确定目标作业任务，所述作业指令包括语音作业指令和/或文本作业指令。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在所述作业指令为语音作业指令，且所述目标作业任务为设备控制的情况下，所述目标处理模块包括所述语音识别模块、所述语义识别模块、所述设备控制模块；所述调用所述目标处理模块执行所述目标执行逻辑，包括：调用所述语音识别模块，对所述语音作业指令进行语音识别处理，将所述语音作业指令转化为第一文本信息；调用所述语义识别模块，对所述第一文本信息进行关键信息提取，生成第二文本信息；调用所述设备控制模块，基于所述第二文本信息以及第一映射关系，确定目标控制程序，所述目标控制程序用于控制设备根据所述第二文本信息运行，所述第一映射关系表示第二文本信息与预设的控制程序之间的映射关系。4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在所述作业指令为文本作业指令，且所述目标作业任务为仓储任务播报的情况下，所述目标处理模块包括所述语音合成模块、所述仓储任务播报模块；所述作业指令...

【专利技术属性】
技术研发人员：闫新宇，方明，陈霆，刘鹏，
申请(专利权)人：山东科讯信息科技有限公司，
类型：发明
国别省市：