一种金融防诈知识宣导方法、装置、设备及存储介质制造方法及图纸

本申请涉及金融宣导技术领域，尤其涉及一种金融防诈知识宣导方法、装置、设备及存储介质。该方法包括：构建并训练语言处理模型，得到金融对话模型；构建数字虚拟人数据库；所述数字虚拟人数据库包括历史真实欺诈及诈骗案例中出现的多种虚拟人；接收用户输入的金融问题，将所述金融问题输入所述金融对话模型得到需要回复的宣导信息；根据所述金融问题确定对应的虚拟人和虚拟场景，并加载展示所述虚拟场景和所述虚拟人；驱动所述虚拟人进行语音输出所述宣导信息。由此，本申请可以有效解决现有金融宣导活动效果差和效率低的问题等。金融宣导活动效果差和效率低的问题等。金融宣导活动效果差和效率低的问题等。

【技术实现步骤摘要】
一种金融防诈知识宣导方法、装置、设备及存储介质


[0001]本申请涉及金融宣导
，尤其涉及一种金融防诈知识宣导方法、装置、设备及存储介质。

技术介绍

[0002]在银行金融领域，常常会出现各种金融欺诈和诈骗行为，造成银行和客户的损失和风险。为了提高客户的风险意识和防范意识，银行需要开展金融宣导活动，向公众介绍金融欺诈和诈骗行为的方式和手段，提高客户的风险防范能力。
[0003]目前，传统的银行金融宣导活动多采用宣传资料、视频等形式进行，效果有限。因此，提高银行金融宣导的效果和效率，是一个亟待解决的问题。

技术实现思路

[0004]有鉴于此，本申请实施例提供一种金融防诈知识宣导方法、装置、设备及存储介质，可以有效解决现有金融宣导活动效果差和效率低的问题等。
[0005]第一方面，本申请实施例提供一种金融防诈知识宣导方法，包括：
[0006]构建并训练语言处理模型，得到金融对话模型；
[0007]构建数字虚拟人数据库；所述数字虚拟人数据库内包括历史真实欺诈及诈骗案例中出现的多种虚拟人；
[0008]接收用户输入的金融问题，将所述金融问题输入所述金融对话模型得到需要回复的宣导信息；
[0009]根据所述金融问题确定对应的虚拟人和虚拟场景，并加载展示所述虚拟场景和所述虚拟人；
[0010]驱动所述虚拟人进行语音输出所述宣导信息。
[0011]在一些实施例中，所述方法还包括：
[0012]接收用户指令和/或设定的指令利用所述金融对话模型从所述金融欺诈及诈骗数据库中获取对应的欺诈及诈骗案例；
[0013]根据所述欺诈及诈骗案例中的情景角色获取对应的虚拟人，根据所述欺诈及诈骗案例中的场景信息获取对应的虚拟场景；
[0014]加载展示所述虚拟场景和所述虚拟人，并驱动各所述虚拟人根据所述欺诈及诈骗案例中的情景脚本进行讲解案例。
[0015]在一些实施例中，所述金融欺诈及诈骗数据库采用以下方法构建得到：
[0016]分析历史真实欺诈及诈骗案例，得到情景脚本、场景信息和各情景角色；所述情景脚本中依据情景顺序描述各情景角色的话语；
[0017]所述情景脚本、场景信息和各所述情景角色构成一个欺诈及诈骗案例，并存入欺诈及诈骗案例数据表。
[0018]在一些实施例中，所述构建数字虚拟人数据库，包括：
[0019]采用语音合成技术构建得到多种虚拟声音；
[0020]构建所述历史真实欺诈及诈骗案例中常出现的人物模型，得到多个虚拟形象；
[0021]根据所述历史真实欺诈及诈骗案例中出现的人物动作特点构建虚拟人动作，得到多组虚拟动作；
[0022]将所述虚拟声音、所述虚拟形象和所述虚拟动作进行组合，得到多种虚拟人。
[0023]在一些实施例中，所述虚拟场景采用以下方法得到：
[0024]分析所述历史真实欺诈及诈骗案例，得到对应的场景数据；
[0025]根据所述场景数据采用二维和/或三维建模技术构建得到对应的虚拟场景。
[0026]在一些实施例中，所述虚拟人和所述虚拟场景均结合对应设定的关键词进行存储；
[0027]所述根据所述金融问题确定对应的虚拟人和虚拟场景，包括：
[0028]采用关键词提取技术提取所述金融问题中的关键词，根据所述关键词进行匹配对应的所述虚拟人和所述虚拟场景。
[0029]在一些实施例中，所述语言处理模型包括变换器编码器和自回归解码器；
[0030]所述变换器编码器包括N个编码层，N＞1，所述编码层包括多头自注意力机制和前馈神经网络；
[0031]所述自回归解码器包括N个解码层，所述解码层包括：多头自注意力机制、多头注意力机制和前馈神经网络。
[0032]第二方面，本申请实施例提供一种金融防诈知识宣导装置，包括：
[0033]虚拟人数据库构建模块，用于构建数字虚拟人数据库；所述数字虚拟人数据库内包括历史真实欺诈及诈骗案例中出现的多种虚拟人；
[0034]金融对话模块，用于接收用户输入的金融问题，将所述金融问题输入金融对话模型得到需要回复的宣导信息；所述金融对话模型通过训练构建的语言处理模型得到；
[0035]场景展示加载模块，用于根据所述金融问题确定对应的虚拟人和虚拟场景，并加载展示所述虚拟场景和所述虚拟人；
[0036]宣导驱动模块，用于驱动所述虚拟人进行语音输出所述宣导信息。
[0037]第三方面，本申请实施例提供一种终端设备，所述终端设备包括处理器和存储器，所述存储器存储有计算机程序，所述处理器用于执行所述计算机程序以实施本申请第一方面提供的一种金融防诈知识宣导方法。
[0038]第四方面，本申请实施例提供一种可读存储介质，其存储有计算机程序，所述计算机程序在处理器上执行时，实施本申请第一方面提供的一种金融防诈知识宣导方法。
[0039]本申请的实施例具有如下有益效果：
[0040]本申请通过构建数字虚拟人数据库，得到多种虚拟人，然后虚拟人结合语言处理模型实现智能对话。
[0041]虚拟人可以和用户实现互动交流，可以有效地提高用户的兴趣和接受速度，进而提高银行金融宣传的效率和效果。
[0042]该金融对话模型采用语音交互方式，客户可以通过简单的语音提问得到回答，避免繁琐的操作，提高客户体验。
附图说明
[0043]为了更清楚地说明本申请实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，应当理解，以下附图仅示出了本申请的某些实施例，因此不应被看作是对范围的限定，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他相关的附图。
[0044]图1示出了本申请实施例的金融防诈知识宣导方法的一种流程示意图；
[0045]图2示出了本申请实施例的金融防诈知识宣导方法的欺诈及诈骗案例中情景脚本的示意图；
[0046]图3示出了本申请实施例的金融防诈知识宣导方法的另一种流程示意图；
[0047]图4示出了本申请实施例的金融防诈知识宣导装置的一种结构示意图。
[0048]主要元件符号说明：
[0049]410
‑
虚拟人数据库构建模块；420
‑
金融对话模块；430
‑
场景展示加载模块；440
‑
宣导驱动模块。
具体实施方式
[0050]下面将结合本申请实施例中附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。
[0051]通常在此处附图中描述和示出的本申请实施例的组件可以以各种不同的配置来布置和设计。因此，以下对在附图中提供的本申请的实施例的详细描述并非旨在限制要求保护的本申请的范围，而是仅仅表示本申请的选定实施例。基于本申请的实施例，本领域技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种金融防诈知识宣导方法，其特征在于，包括：构建并训练语言处理模型，得到金融对话模型；构建数字虚拟人数据库；所述数字虚拟人数据库包括历史真实欺诈及诈骗案例中出现的多种虚拟人；接收用户输入的金融问题，将所述金融问题输入所述金融对话模型得到需要回复的宣导信息；根据所述金融问题确定对应的虚拟人和虚拟场景，并加载展示所述虚拟场景和所述虚拟人；驱动所述虚拟人进行语音输出所述宣导信息。2.根据权利要求1所述的金融防诈知识宣导方法，其特征在于，所述方法还包括：接收用户指令和/或设定的指令利用所述金融对话模型从所述金融欺诈及诈骗数据库中获取对应的欺诈及诈骗案例；根据所述欺诈及诈骗案例中的情景角色获取对应的虚拟人，根据所述欺诈及诈骗案例中的场景信息获取对应的虚拟场景；加载展示所述虚拟场景和所述虚拟人，并驱动各所述虚拟人根据所述欺诈及诈骗案例中的情景脚本进行讲解案例。3.根据权利要求2所述的金融防诈知识宣导方法，其特征在于，所述金融欺诈及诈骗数据库采用以下方法构建得到：分析历史真实欺诈及诈骗案例，得到情景脚本、场景信息和各情景角色；所述情景脚本中依据情景顺序描述各情景角色的话语；所述情景脚本、场景信息和各所述情景角色构成一个欺诈及诈骗案例，并存入欺诈及诈骗案例数据表。4.根据权利要求1所述的金融防诈知识宣导方法，其特征在于，所述构建数字虚拟人数据库，包括：采用语音合成技术构建得到多种虚拟声音；构建所述历史真实欺诈及诈骗案例中常出现的人物模型，得到多个虚拟形象；根据所述历史真实欺诈及诈骗案例中出现的人物动作特点构建虚拟人动作，得到多组虚拟动作；将所述虚拟声音、所述虚拟形象和所述虚拟动作进行组合，得到多种虚拟人。5.根据权利要求1所述的金融防诈知识宣导方法，其特征在于，所述虚拟场景采用以下方法得到：分析所述历史真实欺诈及诈骗案...

【专利技术属性】
技术研发人员：王通礼，
申请(专利权)人：平安银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：