一种基于RPA和SCRM的私域用户营销自动化系统技术方案

本发明专利技术公开了一种基于RPA和SCRM的私域用户营销自动化系统，包括：私域数据管理单元，创建私域，并以动态加密方式对私域进行加密；注册认证单元，以私人链接形式邀请注册，并采集注册用户的必要信息并进行后台同步；客户管理单元，基于所述必要信息制定兴趣推荐计划，并对记录访客的活动轨迹，执行兴趣用户推荐；产品信息管理单元，所述注册用户将个人公司网站输入本系统中，系统对通道地址进行隐藏，且访问纳入所述记录访客的活动轨迹范围内。该实用提供的基于RPA和SCRM的私域用户营销自动化系统，通过建立私域，用户以邀请的形式注册并使用当前私域，并通过后台AI对私域内用户建立供需关系，形成兴趣推荐。形成兴趣推荐。形成兴趣推荐。

【技术实现步骤摘要】
一种基于RPA和SCRM的私域用户营销自动化系统


[0001]本专利技术涉及营销管理系统
，具体涉及一种基于RPA和SCRM的私域用户营销自动化系统。

技术介绍

[0002]流程机器人(RPA)软件的目标是使符合某些适用性标准的基于桌面的业务流程和工作流程实现自动化，一般来说这些操作在很大程度上是重复的，数量比较多的，并且可以通过严格的规则和结果来定义。而CRM作为内部应用的部署用来提高内部工作效率、信息管理水平和能力。
[0003]而SCRM更强调消费者的参与和互动；消费者不再以单纯的物品(服务)的消费者或产权拥有者静态存在；更多是以品牌的关注者、聆听者、建议者、共同创造者存在；SCRM让用户更加拥有归属感、趣味感和成就感；互动的关系，让消费者的需求和想法同品牌的定位的发展紧密结合；品牌和消费者真正融为一体。
[0004]现有技术中针对用户营销采用的手段是基于互联网大数据共享的形式存在，参照公开(公告)号：CN115115415A，公开(公告)日：2022
‑
09
‑
27，公开的一种基于大数据分析的智能营销系统及方法。本专利技术通过获取用户的智能营销授权，获取用户的浏览使用数据；确定目标营销信息和多个营销标签；进行大数据分析，确定营销商品和商品信息；生成营销信息；构建智能营销环境，对营销信息进行动态展示。能够周期性的分析用户的浏览使用数据，进行智能营销大数据分析，确定营销商品和营销信息，根据用户的浏览使用状态，构建智能营销环境，进行营销信息的动态展示，从而能够从多方面获取营销信息，营销信息更加符合用户的需求，并且能够根据浏览使用状态，构建智能营销环境，避免营销信息广告充斥在各个地方，便于为用户构建合适、合理的营销信息推广环境。
[0005]在包括上述专利的现有技术中，如何在基于SCRM与RPA相结合的技术基础上，建立私域用户下的用户资源共享，从而建立良性的供需营销形式。

技术实现思路

[0006]本专利技术的目的是提供一种基于RPA和SCRM的私域用户营销自动化系统，用于解决上述问题。
[0007]为了实现上述目的，本专利技术提供如下技术方案：一种基于RPA和SCRM的私域用户营销自动化系统，包括：
[0008]私域数据管理单元，创建私域，并以动态加密方式对私域进行加密；
[0009]注册认证单元，以私人链接形式邀请注册，并采集注册用户的必要信息并进行后台同步；
[0010]客户管理单元，基于所述必要信息制定兴趣推荐计划，并对记录访客的活动轨迹，执行兴趣用户推荐；
[0011]产品信息管理单元，所述注册用户将个人公司网站输入本系统中，系统对通道地
址进行隐藏，且访问纳入所述记录访客的活动轨迹范围内。
[0012]作为优选的，所述注册认证单元包括认证信息收录模块，用户画像信息认证以及登陆账户密码认证，并生成访问代码主动获取计算机域名。
[0013]作为优选的，所述用户画像信息认证步骤如下：
[0014]用户数据设置用户标签，根据用户标签匹配对应的画像模板，进行优先级选择，获得目标模板；
[0015]根据目标模板的特征因子进行用户数据中的相关数据提取，将提取的数据补充到目标模板中，完成用户画像。
[0016]作为优选的，所述注册认证单元还包括活码库认证模块，所述私域中建立对应的用户储存节点，并在对用户活码与用户储存节点之间建立传输通道；
[0017]当用户通过所述兴趣用户推荐自动添加对应员时，会获取对应的客户信息，并打上对应的标签，通过关联的传输通道将客户信息发送到私域中对应的用户储存节点中进行储存。
[0018]作为优选的，所述必要信息包括姓名、企业名称以及企业网址或经营项目。
[0019]作为优选的，所述客户管理单元基于后台智能AI基于识别的所述必要信息，并基于该必要信息中的关于企业信息有关的关键词进行提取、分析以形成多个配套企业的用户名单并进行推荐。
[0020]作为优选的，所述注册认证单元认证完成后，数据上传至所述客户管理单元后，所述私域数据管理单元基于用户信息生成公钥
‑
私钥对，所述公钥
‑
私钥对中的公钥是验证密钥，而所述公钥
‑
私钥对中的私钥是委托私钥，生成基于该用户下对公钥
‑
私钥对的相同算法单独生成的。
[0021]作为优选的，所述公钥
‑
私钥的算法允许在同一子域上公布多个加密密钥的选择器字段、以及指示用于加密的算法的字段。
[0022]在上述技术方案中，本专利技术提供的一种基于RPA和SCRM的私域用户营销自动化系统，具备以下有益效果：通过建立私域，用户以邀请的形式注册并使用当前私域，并通过后台AI对私域内用户建立供需关系，形成兴趣推荐。
附图说明
[0023]为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术中记载的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，还可以根据这些附图获得其他的附图。
[0024]图1为本专利技术实施例提供的单元结构示意图；
[0025]图2为本专利技术实施例提供的注册认证单元的结构示意图。
具体实施方式
[0026]下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。
[0027]如图1
‑
2所示，一种基于RPA和SCRM的私域用户营销自动化系统，包括：
[0028]私域数据管理单元，创建私域，并以动态加密方式对私域进行加密；
[0029]注册认证单元，以私人链接形式邀请注册，并采集注册用户的必要信息并进行后台同步；
[0030]客户管理单元，基于必要信息制定兴趣推荐计划，并对记录访客的活动轨迹，执行兴趣用户推荐；
[0031]产品信息管理单元，注册用户将个人公司网站输入本系统中，系统对通道地址进行隐藏，且访问纳入记录访客的活动轨迹范围内。
[0032]作为本专利技术进一步提供的一个实施例，注册认证单元包括认证信息收录模块，用户画像信息认证以及登陆账户密码认证，并生成访问代码主动获取计算机域名。
[0033]进一步的，用户画像信息认证步骤如下：
[0034]用户数据设置用户标签，根据用户标签匹配对应的画像模板，进行优先级选择，获得目标模板；
[0035]根据目标模板的特征因子进行用户数据中的相关数据提取，将提取的数据补充到目标模板中，完成用户画像。
[0036]作为本专利技术进一步提供的再一个实施例，注册认证单元还包括活码库认证模块，私域中建立对应的用户储存节点，并在对用户活码与用户储存节点之间建立传输通道本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种基于RPA和SCRM的私域用户营销自动化系统，其特征在于，包括：私域数据管理单元，创建私域，并以动态加密方式对私域进行加密；注册认证单元，以私人链接形式邀请注册，并采集注册用户的必要信息并进行后台同步；客户管理单元，基于所述必要信息制定兴趣推荐计划，并对记录访客的活动轨迹，执行兴趣用户推荐；产品信息管理单元，所述注册用户将个人公司网站输入本系统中，系统对通道地址进行隐藏，且访问纳入所述记录访客的活动轨迹范围内。2.根据权利要求1所述的一种基于RPA和SCRM的私域用户营销自动化系统，其特征在于，所述注册认证单元包括认证信息收录模块，用户画像信息认证以及登陆账户密码认证，并生成访问代码主动获取计算机域名。3.根据权利要求2所述的一种基于RPA和SCRM的私域用户营销自动化系统，其特征在于，所述用户画像信息认证步骤如下：用户数据设置用户标签，根据用户标签匹配对应的画像模板，进行优先级选择，获得目标模板；根据目标模板的特征因子进行用户数据中的相关数据提取，将提取的数据补充到目标模板中，完成用户画像。4.根据权利要求1所述的一种基于RPA和SCRM的私域用户营销自动化系统，其特征在于，所述注册认证单元还包括活码库认证模块，所述私域中建立对应的用户储存节点，并在对用户活码与用户储存节点之间建立传输通道；当用户通过所述兴趣用户推荐自动添加对应员时，会获取对应的客户信息，并打上对应的标签，通过关联的传输通道将客户信息发送到私域中对应的用户储存节点中进行储存。5.根据权利要求1所述的一种基于RPA和SCRM的私域用户营销自动化系统，...

【专利技术属性】
技术研发人员：陈毓昕，谢洲翔，
申请(专利权)人：苏州洛赛智能机器人有限公司，
类型：发明
国别省市：