一种蓝领技工上门服务系统及方法技术方案

本发明专利技术涉及一种蓝领技工上门服务系统及方法，其包括如下步骤：获取目标日当天的任务数据集合，其中，每个任务数据包括顾客下单的任务预约地址、任务预约时间以及任务预约类型；将任务数据集合内的任务数据指派给对应的目标技工；在目标技工达到任务数据对应的任务预约地址后，判断任务预约地址对应的任务预约类型是否正确；若是正确，则获取目标技工完成任务数据需要的工作时长数据；基于工作时长数据确定目标技工完成当前任务数据对应的结束时间点数据；基于定期更新目标日当天的任务数据集合获取新下单的新任务数据；基于新任务数据指派技工到对应的新任务预约地址。本发明专利技术具有让企业更加高效安排蓝领技工进行上门服务维修工作的效果。维修工作的效果。维修工作的效果。

【技术实现步骤摘要】
一种蓝领技工上门服务系统及方法


[0001]本专利技术涉及上门服务管理的领域，尤其是涉及一种蓝领技工上门服务系统及方法。

技术介绍

[0002]随着生活水平的提高，人们对于生活中需要更多的便利性，在遇到问题时，也是希望更多地能够降低自身的成本，所以希望对应解决问题的人员最好能够上门进行服务。
[0003]例如假设家庭中的电器出现问题等，肯定更多地希望技工能够上门进行维修，从而减少自己的搬运成本以及时间成本，对于对应的服务企业而言，每天在不同的时间、地点接到不同的单子，需要更加合理安排众多技工到不同的地方进行服务，如果安排不合理，会浪费企业内员工技工工作安排不均、浪费时间，为此提出一种蓝领技工上门服务系统及方法，能够更加高效应对上述问题。

技术实现思路

[0004]为了让企业更加高效安排蓝领技工进行上门服务维修工作，本专利技术提供一种蓝领技工上门服务系统及方法。
[0005]第一方面，本专利技术提供的一种蓝领技工上门服务方法，采用如下的技术方案：
[0006]一种蓝领技工上门服务方法，获取目标日当天的任务数据集合，其中，每个任务数据包括顾客下单的任务预约地址、任务预约时间以及任务预约类型；将任务数据集合内的任务数据指派给对应的目标技工；在目标技工达到任务数据对应的任务预约地址后，判断任务预约地址对应的任务预约类型是否正确；若是正确，则获取目标技工完成任务数据需要的工作时长数据，否则接收目标技工上传的目标任务预约类型，指派目标技工上门服务，其中，重新指派的目标技工为目标任务预约类型对应的技工；基于所述工作时长数据确定目标技工完成当前任务数据对应的结束时间点数据；基于定期更新目标日当天的任务数据集合获取新下单的新任务数据，其中，每个新任务数据包括顾客下单的新任务预约地址、新任务预约时间以及新任务预约类型；基于新任务数据指派技工到对应的新任务预约地址。
[0007]可选的，在将任务数据集合内的任务数据指派给对应的目标技工的过程中，进行如下步骤：获取目标日当天上班技工对应的住宅地址数据集合基于所述任务数据集合获取对应的任务预约地址集合；基于所述住宅地址数据集合与所述任务预约数据集合确定映射关系，其中，映射关系为指定技工与任务数据之间的绑定；基于所述映射关系指派目标技工。
[0008]可选的，在确定映射关系的过程中，进行如下步骤：调取目标日当天上班技工对应的住宅地址数据集合；获取每个住宅地址数据对应的住宅工作区域，其中，将蓝领技工住宅地址最近的区域确定为当前蓝领技工对应的住宅工作区域，若是在相同一个住宅工作区域有多个蓝领技工，则将其他蓝领技工安排其他对应的住宅工作区域；调取任务预约地址集合；判断住宅工作区域是否有任务预约地址；若是有，则将在住宅工作区域与任务预约地址
绑定为映射关系。
[0009]可选的，在确定映射关系的过程中，进行如下步骤：调取任务预约地址集合；判断是否存在任务预约地址在目标区域，其中，目标区域可以在地图内预设；若是，则确定目标技工，其中，目标技工对应的住宅工作区域内不存在任务预约地址；基于目标技工与目标区域绑定确定映射关系。
[0010]可选的，判断新任务预约类型在对应的新任务预约时间是否有类型对应的技工，其中，技工需要在新任务预约时间是空闲的；若是，调取新任务预约地址，否则提示当前新任务预约时间无技工上门服务；判断新任务预约地址是否在住宅工作区域内；若是，则确定映射关系，否则判断新任务预约地址是否在目标区域内；若是，则确定映射关系，否则指派空闲技工到新任务预约地址，其中，空闲技工指的是新任务预约时间时没用任务的技工。
[0011]可选的，在指派空闲技工到新任务预约地址时，进行如下步骤：调取全部空闲技工的地址数据集合；将地址数据集合内的全部地址数据与新任务预约地址进行匹配；确定距离最近的目标空闲技工；将目标空闲技工与新任务预约地址绑定确定映射关系。
[0012]第二方面，本专利技术提供的一种蓝领技工上门服务系统，采用如下的技术方案：
[0013]一种蓝领技工上门服务系统，包括：
[0014]任务数据集合获取模块，用于获取目标日当天的任务数据集合，其中，每个任务数据包括顾客下单的任务预约地址、任务预约时间以及任务预约类型；任务指派模块，用于将任务数据集合内的任务数据指派给对应的目标技工；任务类型判断模块，在目标技工达到任务数据对应的任务预约地址后，用于判断任务预约地址对应的任务预约类型是否正确；工作时长获取模块，若是正确，则用于获取目标技工完成任务数据需要的工作时长数据；结束时间点确定模块，基于所述工作时长数据用于确定目标技工完成当前任务数据对应的结束时间点数据；新任务获取模块，基于定期更新目标日当天的任务数据集合用于获取新下单的新任务数据，其中，每个新任务数据包括顾客下单的新任务预约地址、新任务预约时间以及新任务预约类型；新任务指派模块，基于新任务数据用于指派技工到对应的新任务预约地址。
[0015]可选的，包括：住宅地址获取模块，用于获取目标日当天上班技工对应的住宅地址数据集合任务预约地址获取模块，基于所述任务数据集合用于获取对应的任务预约地址集合；映射关系确定模块，基于所述住宅地址数据集合与所述任务预约数据集合用于确定映射关系，其中，映射关系为指定技工与任务数据之间的绑定；目标技工指派模块，基于所述映射关系用于指派目标技工。
[0016]第三方面，本专利技术提供的一种计算机可读存储介质，存储有能够被处理器加载并执行如一种蓝领技工上门服务方法中任一项所述方法的计算机程序。
[0017]第四方面，本专利技术提供的一种智能终端，包括存储器和处理器，所述存储器上存储有能够被处理器加载并执行如一种蓝领技工上门服务方法中任一种方法的计算机程序。
[0018]综上所述，本专利技术包括以下至少一种有益技术效果：
[0019]在系统在目标日接到多个订单任务时，此时系统会根据订单任务对应需要上门服务的地址以及预约上门的时间点，安排合适的蓝领技工上门进行服务维修，通过蓝领技工对任务预约类型的判断，可以第一时间确定顾客下单的任务类型是否正确，并且蓝领技工可以第一时间判断需要维修的时间长度，通过蓝领技工自身反馈的信息，从而系统可以在
第一时间更加合理安排其他合适的上门服务任务接给到蓝领技工，从而提高整体的服务效率；并且通过在目标日定期更新新任务数据，在可以第一时间安排蓝领技工上门进行服务。
[0020]通过对蓝领技工的住宅地址数据进行统计，在系统接到上门服务订单任务时，可以安排与任务预约地址较近的蓝领技工进行上门服务，可以减少上门服务在通勤的时间成本，从而使得整个服务过程更加高效。
[0021]通过将住宅工作区域与任务预约地址进行绑定，方便蓝领技工更高效确定自身的工作任务。
附图说明
[0022]图1是本专利技术实施例一种蓝领技工上门服务方法中整体流程图；
[0023]图2是本专利技术实施例一种蓝领技工上门服务方法中S21到S24的流程图；
[0024]图3是本专利技术实施例一种蓝领技工上门服务方本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种蓝领技工上门服务方法，其特征在于，获取目标日当天的任务数据集合，其中，每个任务数据包括顾客下单的任务预约地址、任务预约时间以及任务预约类型；将任务数据集合内的任务数据指派给对应的目标技工；在目标技工达到任务数据对应的任务预约地址后，判断任务预约地址对应的任务预约类型是否正确；若是正确，则获取目标技工完成任务数据需要的工作时长数据，否则接收目标技工上传的目标任务预约类型，指派目标技工上门服务，其中，重新指派的目标技工为目标任务预约类型对应的技工；基于所述工作时长数据确定目标技工完成当前任务数据对应的结束时间点数据；基于定期更新目标日当天的任务数据集合获取新下单的新任务数据，其中，每个新任务数据包括顾客下单的新任务预约地址、新任务预约时间以及新任务预约类型；基于新任务数据指派技工到对应的新任务预约地址。2.根据权利要求1所述的一种蓝领技工上门服务方法，其特征在于，在将任务数据集合内的任务数据指派给对应的目标技工的过程中，进行如下步骤：获取目标日当天上班技工对应的住宅地址数据集合基于所述任务数据集合获取对应的任务预约地址集合；基于所述住宅地址数据集合与所述任务预约数据集合确定映射关系，其中，映射关系为指定技工与任务数据之间的绑定；基于所述映射关系指派目标技工。3.根据权利要求2所述的一种蓝领技工上门服务方法，其特征在于，在确定映射关系的过程中，进行如下步骤：调取目标日当天上班技工对应的住宅地址数据集合；获取每个住宅地址数据对应的住宅工作区域，其中，将蓝领技工住宅地址最近的区域确定为当前蓝领技工对应的住宅工作区域，若是在相同一个住宅工作区域有多个蓝领技工，则将其他蓝领技工安排其他对应的住宅工作区域；调取任务预约地址集合；判断住宅工作区域是否有任务预约地址；若是有，则将在住宅工作区域与任务预约地址绑定为映射关系。4.根据权利要求2所述的一种蓝领技工上门服务方法，其特征在于，在确定映射关系的过程中，进行如下步骤：调取任务预约地址集合；判断是否存在任务预约地址在目标区域，其中，目标区域可以在地图内预设；若是，则确定目标技工，其中，目标技工对应的住宅工作区域内不存在任务预约地址；基于目标技工与目标区域绑定确定映射关系。5.根据权利要求4所述的一种蓝领技工上门服务方法，其特征在于，在基于新任务数据指派技工到对应的新任务预约地址的过程中，进行如下步骤：判断新任务预约类型在对应的新任务预约时间是...

【专利技术属性】
技术研发人员：邓伟，赵极庆，刘羽，
申请(专利权)人：萨科深圳科技有限公司，
类型：发明
国别省市：