一种支持ENC降噪功能的RJ接口设备及其系统技术方案

本实用新型专利技术提供了一种支持ENC降噪功能的RJ接口设备及其系统，包括：上壳体、下壳体、配置在所述下壳体上的控制组件、以及配置在所述控制组件上第一接口、第二接口和第三接口；上壳体与下壳体可拆卸连接，控制组件的电源端与第一接口电气连接，第一接口用于与电源电气连接，控制组件的第一数据端与第二接口电气连接，第二接口用于与外部IP电话机的数据端电气连接，控制组件的第二数据端与第三接口电气连接，第三接口用于与通话耳麦的数据端电气连接；控制组件配置为在用户通话时，进行ENC降噪，以消除周围环境的噪声，提高用户通话效率。此外，现有的通话耳麦只能被动的进行降噪，无法完全消除噪音，导致了工作人员的工作效率低下。下。下。

【技术实现步骤摘要】
一种支持ENC降噪功能的RJ接口设备及其系统


[0001]本技术涉及电子通讯
，具体涉及一种支持ENC降噪功能的RJ接口设备及其系统。

技术介绍

[0002]随着个人计算机(Personal Computer，PC)的普及，呼叫中心也开始使用PC的软电话进行沟通，其中，呼叫中心是基于现代通讯与CTI平台，采用了IVR、ACD等等功能，可以同时处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务与服务的运营操作场所；但是，当前呼叫中心还是有很多IP话机在使用，而现市面上与IP话机匹配的耳麦大多都是采用RJ接口的，其中，IP电话机是以IP网络协议为主要通信协议，以网口(或WIFI)为主要接口，具备拨号、通话功能的独立电话设备，通常需要配合IPPBX电话交换机使用或者配合IMS使用。
[0003]当前，由于在正常的工作时段，呼叫中心会有很多工作人员同时进行通话操作，进而导致周围环境噪音嘈杂，而现市面上使用的通话耳麦麦克风只能被动的进行降噪，从而无法把这些噪音完全的消除，使得工作人员与客户的沟通需要不断的重复对话才能真正理解各自要表达的意思，进而导致了工作人员的工作效率低下。
[0004]有鉴于此，提出本申请。

技术实现思路

[0005]有鉴于此，本技术的目的在于提供一种支持ENC降噪功能的RJ接口设备及其系统，能有效解决现有技术中的呼叫中心的通话耳麦麦克风只能被动的进行降噪，从而无法把这些噪音完全的消除，使得工作人员与客户的沟通需要不断的重复对话才能真正理解各自要表达的意思，进而导致了工作人员的工作效率低下的问题。
[0006]本技术公开了一种支持ENC降噪功能的RJ接口设备，包括：上壳体、下壳体、配置在所述下壳体上的控制组件、以及配置在所述控制组件上第一接口、第二接口和第三接口；
[0007]其中，所述上壳体与所述下壳体可拆卸连接，所述控制组件的电源端与所述第一接口电气连接，所述第一接口用于与电源电气连接，所述控制组件的第一数据端与所述第二接口电气连接，所述第二接口用于与外部IP电话机的数据端电气连接，所述控制组件的第二数据端与所述第三接口电气连接，所述第三接口用于与通话耳麦的数据端电气连接；
[0008]其中，所述控制组件配置为在用户通话时，进行ENC降噪，以消除周围环境的噪声，提高用户通话效率。
[0009]优选地，所述控制组件包括配置在所述下壳体上的PCBA印制电路板、以及配置在所述PCBA印制电路板上的控制器，其中，所述控制器的电源端与所述第一接口电气连接，所述控制器的第一数据端与所述第二接口电气连接，所述控制器的第二数据端与所述第三接口电气连接。
[0010]优选地，所述控制器的型号为CG1102。
[0011]优选地，所述第二接口为RJ09水晶头母座接口。
[0012]优选地，所述第三接口为RJ09水晶头母座接口。
[0013]优选地，还包括LED指示模块，所述LED指示模块的输入端与所述控制组件的输出端电气连接。
[0014]优选地，还包括报警模块，所述报警模块的输入端与所述控制组件的输出端电气连接。
[0015]本技术还公开了一种支持ENC降噪功能的RJ接口系统，包括电源、外部IP电话机、通话耳麦、以及一种支持ENC降噪功能的RJ接口设备，其中，所述第一接口与所述电源电气连接，所述第二接口与所述外部IP电话机的数据端电气连接，所述第三接口与所述通话耳麦的数据端电气连接。
[0016]综上所述，本实施例提供的一种支持ENC降噪功能的RJ接口设备及其系统，通过所述第二接口和所述第三接口分别与IP话机和耳麦进行连接，所述第一接口连接电源，让所述控制组件的PCBA线路的ENC降噪芯片正常工作，使得呼叫中心现有的耳麦连接上这个是吧就可以有很好的ENC降噪功能，不受周围环境噪音影响，让客户更快理解要表达的意思，提高工作效率；从而解决了现有技术中的呼叫中心的通话耳麦麦克风只能被动的进行降噪，从而无法把这些噪音完全的消除，使得工作人员与客户的沟通需要不断的重复对话才能真正理解各自要表达的意思，进而导致了工作人员的工作效率低下的问题。
附图说明
[0017]图1是本技术实施例提供的一种支持ENC降噪功能的RJ接口设备的结构示意图。
[0018]图2是本技术实施例提供的一种支持ENC降噪功能的RJ接口设备的电路示意图。
[0019]图3是本技术实施例提供的一种支持ENC降噪功能的RJ接口设备的上壳体的结构示意图。
[0020]图4是本技术实施例提供的一种支持ENC降噪功能的RJ接口设备的下壳体的结构示意图。
具体实施方式
[0021]为使本技术实施方式的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本技术实施方式中的附图，对本技术实施方式中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施方式是本技术一部分实施方式，而不是全部的实施方式。基于本技术中的实施方式，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施方式，都属于本技术保护的范围。因此，以下对在附图中提供的本技术的实施方式的详细描述并非旨在限制要求保护的本技术的范围，而是仅仅表示本技术的选定实施方式。基于本技术中的实施方式，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施方式，都属于本技术保护的范围。
[0022]以下结合附图对本技术的具体实施例做详细说明。
[0023]请参阅图1至图4，本技术的第一实施例提供了一种支持ENC降噪功能的RJ接
口设备，包括：上壳体1、下壳体2、配置在所述下壳体2上的控制组件6、以及配置在所述控制组件6上第一接口3、第二接口4和第三接口5；
[0024]其中，所述上壳体1与所述下壳体2可拆卸连接，所述控制组件6的电源端与所述第一接口3电气连接，所述第一接口3用于与电源8电气连接，所述控制组件6的第一数据端与所述第二接口4电气连接，所述第二接口4用于与外部IP电话机9的数据端电气连接，所述控制组件6的第二数据端与所述第三接口5电气连接，所述第三接口5用于与通话耳麦10的数据端电气连接；
[0025]其中，所述控制组件6配置为在用户通话时，进行ENC降噪，以消除周围环境的噪声，提高用户通话效率。
[0026]当前，由于在正常的工作时段，呼叫中心会有很多工作人员同时进行通话操作，进而导致周围环境噪音嘈杂，而现市面上使用的通话耳麦麦克风只能被动的进行降噪，从而无法把这些噪音完全的消除，使得工作人员与客户的沟通需要不断的重复对话才能真正理解各自要表达的意思，进而导致了工作人员的工作效率低下。
[0027]具体地，在本实施例中，降噪功能对耳机的作用很重要，一是减少噪音，避免过度放大音量，从而减少对耳朵的损害；二是过滤噪音从而提高音质和通话质量。现市面上的降噪可分为被动式降噪和主动式降噪；其中，被动式降噪也就是物理降噪，被动式降噪是指利用物理特性将外部本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种支持ENC降噪功能的RJ接口设备,其特征在于，包括：上壳体、下壳体、配置在所述下壳体上的控制组件、以及配置在所述控制组件上第一接口、第二接口和第三接口；其中，所述上壳体与所述下壳体可拆卸连接，所述控制组件的电源端与所述第一接口电气连接，所述第一接口用于与电源电气连接，所述控制组件的第一数据端与所述第二接口电气连接，所述第二接口用于与外部IP电话机的数据端电气连接，所述控制组件的第二数据端与所述第三接口电气连接，所述第三接口用于与通话耳麦的数据端电气连接；其中，所述控制组件配置为在用户通话时，进行ENC降噪，以消除周围环境的噪声，提高用户通话效率。2.根据权利要求1所述的一种支持ENC降噪功能的RJ接口设备，其特征在于，所述控制组件包括配置在所述下壳体上的PCBA印制电路板、以及配置在所述PCBA印制电路板上的控制器，其中，所述控制器的电源端与所述第一接口电气连接，所述控制器的第一数据端与所述第二接口电气连接，所述控制器的第二数据端与所述第三接口电气连接。3.根据权利要求2所述的一种支...

【专利技术属性】
技术研发人员：黄贤增，范向斌，林凌扬，廖庚金，
申请(专利权)人：厦门市惟贝特电子有限公司，
类型：新型
国别省市：