本申请公开了一种信息输出方法、装置、设备及计算机可读存储介质。其中，该方法包括：获取目标故障日志和故障修复知识图谱，所述故障修复知识图谱中包括m个故障日志实体，所述m为正整数，将所述m个故障日志实体中与所述目标故障日志的相似度最高的故障日志实体确定为第一故障日志实体，获取与所述第一故障日志实体对应的至少一个故障修复实体，将与所述至少一个故障修复实体对应的信息确定为与所述目标故障日志对应的故障修复信息，输出所述故障修复信息。根据本申请实施例的信息输出方法，能够提高运维的效率和质量。能够提高运维的效率和质量。能够提高运维的效率和质量。
【技术实现步骤摘要】
信息输出方法、装置、设备及计算机可读存储介质
[0001]本申请属于智能运维
，尤其涉及一种信息输出方法、装置、设备及计算机可读存储介质。
技术介绍
[0002]目前，智能运维平台可以进行异常检测和故障诊断，有效提高了运维的效率和质量。
[0003]但是，为了对故障进行修复，仍然需要运维人员根据个人经验制定故障修复方案。由于运维人员的个人经验有限、人工制定故障修复方案需要花费的时间较长、且人工制定故障修复方案严重耗费运维人员的精力等原因，导致运维的效率和质量仍然较低。
技术实现思路
[0004]本申请实施例提供了一种信息输出方法、装置、设备、计算机可读存储介质及计算机程序产品，能够提高运维的效率和质量。
[0005]第一方面，本申请实施例提供了一种信息输出方法，该方法包括：
[0006]获取目标故障日志和故障修复知识图谱，所述故障修复知识图谱中包括m个故障日志实体，所述m为正整数，
[0007]将所述m个故障日志实体中与所述目标故障日志的相似度最高的故障日志实体确定为第一故障日志实体，
[0008]获取与所述第一故障日志实体对应的至少一个故障修复实体，
[0009]将与所述至少一个故障修复实体对应的信息确定为与所述目标故障日志对应的故障修复信息，
[0010]输出所述故障修复信息。
[0011]在一种可能的实现方式中，所述获取与所述第一故障日志实体对应的至少一个故障修复实体，包括：
[0012]在所述故障修复知识图谱中获取与所述第一故障日志实体连接的第一故障标识实体，
[0013]在所述故障修复知识图谱中存在与所述第一故障标识实体直接连接的第一故障修复实体，和/或，与所述第一故障标识实体通过第一故障原因实体连接的第二故障修复实体的情况下，将所述第一故障修复实体和/或所述第二故障修复实体确定为与所述第一故障日志实体对应的至少一个故障修复实体。
[0014]在一种可能的实现方式中，所述获取与所述第一故障日志实体对应的至少一个故障修复实体，还包括：
[0015]在所述故障修复知识图谱中不存在所述第一故障修复实体和所述第二故障修复实体，且存在与所述第一故障标识实体连接的n个第二故障原因实体的情况下，在所述故障修复知识图谱中获取连接有故障修复实体的j个第三故障原因实体，所述n和所述j为正整
数，
[0016]计算第一目标故障原因实体与每个所述第三故障原因实体之间的第一相似度，得到n
×
j个第一相似度，所述第一目标故障原因实体为所述n个第二故障原因实体中的任意一个，
[0017]针对每个所述第一目标故障原因实体，将j个所述第一相似度中最大的第一相似度确定为第一目标相似度，
[0018]将与所述第一目标相似度对应的第三故障原因实体确定为第二目标故障原因实体，得到n个所述第二目标故障原因实体，
[0019]将与n个所述第二目标故障原因实体分别连接的第三故障修复实体确定为与所述第一故障日志实体对应的至少一个故障修复实体。
[0020]在一种可能的实现方式中，所述获取与所述第一故障日志实体对应的至少一个故障修复实体，还包括：
[0021]在所述故障修复知识图谱中不存在所述第二故障原因实体的情况下，获取连接有故障修复实体的k个第二故障标识实体，所述k为正整数，
[0022]获取所述第一故障标识实体与每个所述第二故障标识实体分别对应的第二相似度，得到k个所述第二相似度，
[0023]将k个所述第二相似度中最大的第二相似度确定为第二目标相似度，
[0024]将与所述第二目标相似度对应的第二故障标识实体确定为目标故障标识实体，
[0025]将与所述目标故障标识实体连接的第四故障修复实体确定为与所述第一故障日志实体对应的至少一个故障修复实体。
[0026]在一种可能的实现方式中，所述获取所述第一故障标识实体与每个所述第二故障标识实体分别对应的第二相似度，包括：
[0027]获取与所述第一故障标识实体对应的第一故障描述实体、第一故障标签实体和所述第一故障日志实体，以及与目标故障标识实体对应的第二故障描述实体、第二故障标签实体和i个第二故障日志实体，所述目标故障标识实体为所述k个第二故障标识实体中的任意一个，所述i均为正整数，
[0028]获取所述第一故障描述实体与所述第二故障描述实体之间的第一子相似度，
[0029]获取所述第一故障标签实体与所述第二故障标签实体之间的第二子相似度，
[0030]获取所述第一故障日志实体与所述i个第二故障日志实体之间的第三子相似度，得到i个所述第三子相似度，
[0031]计算所述i个第三子相似度的平均值，得到第四子相似度，
[0032]计算所述第一子相似度、所述第二子相似度和所述第四子相似度之间的平均值，得到所述第二相似度。
[0033]在一种可能的实现方式中，所述获取目标故障日志和故障修复知识图谱之前，所述方法还包括：
[0034]获取故障页面，所述故障页面包括故障描述、故障日志、故障标签、故障原因和故障修复方案中的任意一个，
[0035]对所述故障页面进行实体抽取，得到目标实体，所述目标实体包括与所述故障描述对应的故障描述实体、与所述故障日志对应的故障日志实体、与所述故障标签对应的故
障标签实体、与所述故障原因对应的故障原因实体和与所述故障修复方案对应的故障修复实体中的任意一个，
[0036]对所述目标实体进行实体融合，得到所述目标实体之间的关系，
[0037]根据所述目标实体和所述目标实体之间的关系构建故障修复知识图谱。
[0038]在一种可能的实现方式中，所述对所述目标实体进行实体融合之前，所述方法还包括：
[0039]对所述目标实体进行校验，得到校验通过的目标实体，
[0040]所述对所述目标实体进行实体融合，包括：
[0041]对所述校验通过的目标实体进行实体融合。
[0042]第二方面，本申请实施例提供了一种信息输出装置，该装置包括：
[0043]第一获取模块，用于获取目标故障日志和故障修复知识图谱，所述故障修复知识图谱中包括m个故障日志实体，所述m为正整数，
[0044]第一确定模块，用于将所述m个故障日志实体中与所述目标故障日志的相似度最高的故障日志实体确定为第一故障日志实体，
[0045]第二获取模块，用于获取与所述第一故障日志实体对应的至少一个故障修复实体，
[0046]第二确定模块，用于将与所述至少一个故障修复实体对应的信息确定为与所述目标故障日志对应的故障修复信息，
[0047]输出模块，用于输出所述故障修复信息。
[0048]第三方面，本申请实施例提供了一种电子设备，该设备包括：处理器以及存储有计算机程序指令的存储器，
[0049]所述处理器执行所述计算机程序指令时实现上述第一方面中任一种可能的实现方法中本文档来自技高网...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种信息输出方法，其特征在于，包括：获取目标故障日志和故障修复知识图谱，所述故障修复知识图谱中包括m个故障日志实体，所述m为正整数，将所述m个故障日志实体中与所述目标故障日志的相似度最高的故障日志实体确定为第一故障日志实体，获取与所述第一故障日志实体对应的至少一个故障修复实体，将与所述至少一个故障修复实体对应的信息确定为与所述目标故障日志对应的故障修复信息，输出所述故障修复信息。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取与所述第一故障日志实体对应的至少一个故障修复实体，包括：在所述故障修复知识图谱中获取与所述第一故障日志实体连接的第一故障标识实体，在所述故障修复知识图谱中存在与所述第一故障标识实体直接连接的第一故障修复实体，和/或，与所述第一故障标识实体通过第一故障原因实体连接的第二故障修复实体的情况下，将所述第一故障修复实体和/或所述第二故障修复实体确定为与所述第一故障日志实体对应的至少一个故障修复实体。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述获取与所述第一故障日志实体对应的至少一个故障修复实体，还包括：在所述故障修复知识图谱中不存在所述第一故障修复实体和所述第二故障修复实体，且存在与所述第一故障标识实体连接的n个第二故障原因实体的情况下，在所述故障修复知识图谱中获取连接有故障修复实体的j个第三故障原因实体，所述n和所述j为正整数，计算第一目标故障原因实体与每个所述第三故障原因实体之间的第一相似度，得到n
×
j个第一相似度，所述第一目标故障原因实体为所述n个第二故障原因实体中的任意一个，针对每个所述第一目标故障原因实体，将j个所述第一相似度中最大的第一相似度确定为第一目标相似度，将与所述第一目标相似度对应的第三故障原因实体确定为第二目标故障原因实体，得到n个所述第二目标故障原因实体，将与n个所述第二目标故障原因实体分别连接的第三故障修复实体确定为与所述第一故障日志实体对应的至少一个故障修复实体。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述获取与所述第一故障日志实体对应的至少一个故障修复实体，还包括：在所述故障修复知识图谱中不存在所述第二故障原因实体的情况下，获取连接有故障修复实体的k个第二故障标识实体，所述k为正整数，获取所述第一故障标识实体与每个所述第二故障标识实体分别对应的第二相似度，得到k个所述第二相似度，将k个所述第二相似度中最大的第二相似度确定为第二目标相似度，将与所述第二目标相似度对应的第二故障标识实体确定为目标故障标识实体，将与所述目标故障标识实体连接的第四故障修复实体确定为与所述第一故障日志实
体对应的至少一个故障修复实体。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述获取所述第一故障标识实体与每个所述第二故障标识实...
【专利技术属性】
技术研发人员：孙佳静，
申请(专利权)人：经纬恒润天津研究开发有限公司，
类型：发明
国别省市：
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