一种医院动态排队智能叫号方法技术

本申请涉及数据处理领域，提供一种医院动态排队智能叫号方法，包括：确定每一个未被叫号的患者的个体容忍度和个体容忍度增量；其中，所述个体容忍度增量表示过号患者在每一可插队位置进行插队重新叫号时，每一个未被叫号的患者的个体容忍度增量；基于每一个未被叫号的患者的个体容忍度和个体容忍度增量确定过号患者进行插队重新叫号对应的可插队位置；基于所述可插队位置对过号患者重新叫号。该方法减少了因为被叫号的患者无法及时响应从而进行重复叫号的时间，并对于已经过号的患者进行一定时间的等待之后重新叫号，在不耽误医院的处理患者排队的效率的基础上，使得因为紧急情况从而错过排队的患者无需重新排队，提升了整体的排队叫号的效率。体的排队叫号的效率。体的排队叫号的效率。

【技术实现步骤摘要】
一种医院动态排队智能叫号方法


[0001]本申请涉及数据处理领域，特别是涉及一种医院动态排队智能叫号方法。

技术介绍

[0002]医院排队叫号是一种常见的管理方式，旨在优化医疗资源的利用，提高患者就诊效率，减少等待时间，并保证医疗服务的公平性。其具体过程具体为：患者可以在医院中设置的取号机上获取一个唯一的号码。医院的各个科室或诊所设有显示屏，用于显示当前叫号信息和叫号进度。当一个号码被叫到时，患者可以通过显示屏上的声音、文字或数字提示知道轮到自己就诊。
[0003]现有的医院中进行排队叫号时，所采用的方式为顺序重复叫号的制度，即按照排队的顺序进行叫号，当遇见未应答的号码对应的顾客的时候，进行重复叫号，在重复一定的时间之后还未有应答时，则对该号码进行遗忘，重新进行顺序叫号。而对应的持有未应答的号码对应的病人，需要进行重新抽取号码等待重新叫号，这种叫号的方式对应遇见紧急情况的病人而言，极其的不智能，可能因为某些紧急情况从而错过了叫号，需要花费大量的时间进行重新排队叫号，浪费了大量的有效就诊时间。

技术实现思路

[0004]本专利技术提供一种医院动态排队智能叫号方法，该方法能够在不耽误医院的处理患者排队效率的基础上，使得因为紧急情况从而错过排队的患者无需重新排队，提升了整体的排队叫号的效率。
[0005]第一方面，本申请提供一种医院动态排队智能叫号方法，包括：确定每一个未被叫号的患者的个体容忍度和个体容忍度增量；其中，所述个体容忍度增量表示过号患者在每一可插队位置进行插队重新叫号时，每一个未被叫号的患者的个体容忍度增量；基于每一个未被叫号的患者的个体容忍度和个体容忍度增量确定过号患者进行插队重新叫号对应的可插队位置；基于所述可插队位置对过号患者重新叫号。
[0006]在一可实施例中，确定每一个未被叫号的患者的个体容忍度，包括：利用当前过号患者之前患者的历史数据以及当前排队总数预测当前过号患者之后患者叫号处理速率；利用每一个未被叫号的患者的排队序号与当前过号患者的排队序号的差值，和当前过号患者之后患者叫号处理速率的比值确定每一个未被叫号的患者的个体容忍度。
[0007]在一可实施例中，利用当前过号患者之前患者的历史数据以及当前排队总数预测当前过号患者之后患者叫号处理速率，包括：利用当前过号患者之前患者的历史数据，和当前过号患者之前患者的总数确定历史数据的置信度；
以历史数据的置信度，当前过号患者之前患者的总数和当前过号患者之后患者的总数的比值的乘积作为权值，基于所述权重和当前过号患者之前患者的抽号时间和实际叫号时间的差值的均值预测当前过号患者之后患者叫号处理速率。
[0008]在一可实施例中，利用当前过号患者之前患者的历史数据，和当前过号患者之前患者的总数确定历史数据的置信度，包括：利用当前过号患者之前患者的抽号时间和实际叫号时间的差值的均值确定历史处理速率；利用当前过号患者之前患者的抽号时间和实际叫号时间的差值之和确定当前过号患者之后的参考处理速率；利用参考处理速度和历史处理速率的差值，以及当前过号患者之前患者的序号的总数计算得到历史数据的置信度。
[0009]在一可实施例中，计算过号患者在每一可插队位置进行插队重新叫号时，每一个未被叫号的患者的个体容忍度增量，包括：基于当前过号患者在每一可插队位置进行插队重新叫号时，每一个未被叫号的患者的序号与可插队位置的序号的差距，和每一个未被叫号的患者的个体容忍度计算每一个未被叫号的患者的个体容忍度增量。
[0010]在一可实施例中，利用如下公式计算过号患者在每一可插队位置进行插队重新叫号时，每一个未被叫号的患者的个体容忍度增量：其中，表示第个未被叫号的患者的个体容忍度增量，表示第个未被叫号的患者的个体容忍度，表示第个可插队位置，表示当前过号患者在第个可插队位置进行插队重新叫号时，第个未被叫号的患者的序号与第个可插队位置的序号的差距，，且恒有。
[0011]在一可实施例中，基于每一个患者的个体容忍度和个体容忍度增量确定过号患者进行插队重新叫号对应的可插队位置，包括：利用每一个未被叫号的患者的个体容忍度和个体容忍度增量计算当前过号患者在每一可插队位置进行插队重新叫号时对应的整体容忍度；将整体容忍度最大的对应的可插队位置确定为当前过号患者进行插队重新叫号对应的可插队位置。
[0012]在一可实施例中，利用每一个未被叫号的患者的个体容忍度和个体容忍度增量计算当前过号患者在每一可插队位置进行插队重新叫号时对应的整体容忍度，包括：利用当前过号患者在每一可插队位置进行插队重新叫号时，可插队位置之后的所有未被叫号的患者的个体容忍度和个体容忍度增量之和，计算得到当前过号患者在每一可插队位置进行插队重新叫号时对应的整体容忍度。
[0013]在一可实施例中，历史数据的置信度的计算方式为：
其中，表示当前过号患者之前患者的历史数据的置信度，表示历史处理速率，表示参考处理速率，表示当前过号患者之前患者的序号的总数，表示第个患者的抽号时间，表示第个患者的实际叫号时间，其中，，表示叫到当前过号患者时总体的已经抽号排队的总人数，，且。
[0014]在一可实施例中，当前过号患者之后患者叫号处理速率的计算方式为：其中，表示当前过号患者之后患者叫号处理速率，表示当前过号患者之后患者的总数，表示当前过号患者之前患者的抽号时间和实际叫号时间的差值的均值。
[0015]本申请的有益效果，区别于现有技术，本申请的医院动态排队智能叫号方法，包括：确定每一个未被叫号的患者的个体容忍度和个体容忍度增量；其中，所述个体容忍度增量表示过号患者在每一可插队位置进行插队重新叫号时，每一个未被叫号的患者的个体容忍度增量；基于每一个未被叫号的患者的个体容忍度和个体容忍度增量确定过号患者进行插队重新叫号对应的可插队位置；基于所述可插队位置对过号患者重新叫号。该方法相对于现有的叫号方式而言，减少了因为被叫号的患者无法及时响应从而进行重复叫号的时间，并且利用容忍度的计算，对于已经过号的患者进行一定时间的等待之后重新叫号，在不耽误医院的处理患者排队的效率的基础上，使得因为紧急情况从而错过排队的患者无需重新排队，提升了整体的排队叫号的效率。
附图说明
[0016]图1为医院动态排队智能叫号方法的一实施例的流程示意图；图2为确定每一个未被叫号的患者的个体容忍度的一实施例的流程示意图；图3为图1中步骤S12的一实施例的流程示意图。
具体实施方式
[0017]下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅是本申请的一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。
[0018]在医疗系统中，为了提高整体的医疗效率，患者往往需要抽取唯一号码进行等待叫号，而在等待叫号的过程中某些患者因为有紧急情况时从而错过了叫号需要进行重新抽
取号码进行排队，这种方式会使得具有紧急情况的病人本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种医院动态排队智能叫号方法，其特征在于，包括：确定每一个未被叫号的患者的个体容忍度和个体容忍度增量；其中，所述个体容忍度增量表示过号患者在每一可插队位置进行插队重新叫号时，每一个未被叫号的患者的个体容忍度增量；基于每一个未被叫号的患者的个体容忍度和个体容忍度增量确定过号患者进行插队重新叫号对应的可插队位置；基于所述可插队位置对过号患者重新叫号。2.根据权利要求1所述的一种医院动态排队智能叫号方法，其特征在于，确定每一个未被叫号的患者的个体容忍度，包括：利用当前过号患者之前患者的历史数据以及当前排队总数预测当前过号患者之后患者叫号处理速率；利用每一个未被叫号的患者的排队序号与当前过号患者的排队序号的差值，和当前过号患者之后患者叫号处理速率的比值确定每一个未被叫号的患者的个体容忍度。3.根据权利要求2所述的一种医院动态排队智能叫号方法，其特征在于，利用当前过号患者之前患者的历史数据以及当前排队总数预测当前过号患者之后患者叫号处理速率，包括：利用当前过号患者之前患者的历史数据，和当前过号患者之前患者的总数确定历史数据的置信度；以历史数据的置信度，当前过号患者之前患者的总数和当前过号患者之后患者的总数的比值的乘积作为权值，基于所述权重和当前过号患者之前患者的抽号时间和实际叫号时间的差值的均值预测当前过号患者之后患者叫号处理速率。4.根据权利要求3所述的一种医院动态排队智能叫号方法，其特征在于，利用当前过号患者之前患者的历史数据，和当前过号患者之前患者的总数确定历史数据的置信度，包括：利用当前过号患者之前患者的抽号时间和实际叫号时间的差值的均值确定历史处理速率；利用当前过号患者之前患者的抽号时间和实际叫号时间的差值之和确定当前过号患者之后的参考处理速率；利用参考处理速度和历史处理速率的差值，以及当前过号患者之前患者的序号的总数计算得到历史数据的置信度。5.根据权利要求1所述的一种医院动态排队智能叫号方法，其特征在于，计算过号患者在每一可插队位置进行插队重新叫号时，每一个未被叫号的患者的个体容忍度增量，包括：基于当前过号患者在每一可插队位置进行插队重新叫号时，每一个未被叫号的患者的序号与可插队位置的序号的差距，...

【专利技术属性】
技术研发人员：何晓俊，严玉，张亚然，刘璐，
申请(专利权)人：北京融威众邦科技股份有限公司，
类型：发明
国别省市：