信息分发方法、装置、存储介质、电子设备及系统制造方法及图纸

本公开涉及一种信息分发方法、装置、存储介质、电子设备及系统，以自动化进行商机分发。该信息分发方法包括：响应于商机获取请求，提取目标商机的第一特征信息，所述第一特征信息包括所述目标商机的分配意向信息；根据所述第一特征信息，匹配所述目标商机的分发对象；提取所述分发对象的第二特征信息，所述第二特征信息包括所述分发对象的历史分配信息和商机成单信息；根据所述第一特征信息和所述第二特征信息，计算所述目标商机和所述分发对象之间的商机匹配值；根据所述商机匹配值，在所述分发对象中确定所述目标商机的目标分发对象，并将所述目标商机分发给所述目标分发对象。将所述目标商机分发给所述目标分发对象。将所述目标商机分发给所述目标分发对象。

【技术实现步骤摘要】
信息分发方法、装置、存储介质、电子设备及系统


[0001]本公开涉及计算机
，具体地，涉及一种信息分发方法、装置、存储介质、电子设备及系统。

技术介绍

[0002]商机生成后，通常需要将每一商机分配给顾问，以便顾问进行跟进处理，进一步成单。如何将商机分配给最合适的顾问，以便更有效的成单，是CRM(Customer Relationship Management，客户管理)系统中商机问题的热点之一。
[0003]相关技术中，通常是通过人工手动分配的方式，将每条商机分配给相应的顾问，该种方式效率低，且无法确认确定每条商机与其分配的顾问是否匹配，进而影响商机的成单率。

技术实现思路

[0004]本公开的目的是提供一种信息分发方法、装置、存储介质、电子设备及系统，以解决现有技术中的技术问题。
[0005]根据本公开第一方面，提供一种信息分发方法，应用于电子设备，包括：
[0006]响应于商机获取请求，提取目标商机的第一特征信息，所述第一特征信息包括所述目标商机的分配意向信息；
[0007]根据所述第一特征信息，匹配所述目标商机的分发对象；
[0008]提取所述分发对象的第二特征信息，所述第二特征信息包括所述分发对象的历史分配信息和商机成单信息；
[0009]根据所述第一特征信息和所述第二特征信息，计算所述目标商机和所述分发对象之间的商机匹配值；
[0010]根据所述商机匹配值，在所述分发对象中确定所述目标商机的目标分发对象，并将所述目标商机分发给所述目标分发对象。
[0011]可选地，所述根据所述第一特征信息和所述第二特征信息，计算所述目标商机和所述分发对象之间的商机匹配值，包括：
[0012]根据所述第一特征信息，确定所述目标商机的意向目标；
[0013]根据所述第二特征信息，确定所述分发对象针对所述意向目标的商机成单数量；
[0014]根据所述商机成单数量，计算所述目标商机和所述分发对象之间的商机匹配值。
[0015]可选地，所述根据所述商机成单数量和所述意向目标的权重值，计算所述目标商机和所述分发对象之间的商机匹配值，包括：
[0016]根据所述第一特征信息，确定所述意向目标的权重值；
[0017]根据所述商机成单数量和所述权重值，计算所述意向目标对所述分发对象完成商机成单的贡献分值；
[0018]根据所述贡献分值，计算所述目标商机和所述分发对象之间的商机匹配值。
[0019]可选地，可以通过以下计算式计算所述贡献分值：
[0020]s
i
＝log(count
i
+1)*weight
i
[0021]其中，i表示意向目标的编号，count
i
表示所述分发对象针对第i个意向目标的商机成单数量，weight
i
表示所述第i个意向目标的权重值，s
i
表示所述第i个意向目标对所述分发对象完成商机成单的贡献分值；
[0022]可以通过以下计算式计算所述目标商机和所述分发对象之间的商机匹配值：
[0023][0024]其中，n表示所述目标商机的意向目标的个数，S表示所述目标商机和所述分发对象之间的商机匹配值。
[0025]可选地，所述根据所述第一特征信息，匹配所述目标商机的分发对象，包括：
[0026]根据所述第一特征信息确定所述目标商机是否有预设的分发对象；
[0027]在所述标商机没有预设的分发对象的情况下，获取当前待分发对象，并将所述待分发对象确定为所述分发对象；
[0028]在所述目标商机有预设的分发对象，且所述预设的分发对象不唯一的情况下，将所述预设的分发对象确定为所述分发对象。
[0029]可选地，所述根据所述商机匹配值，在所述分发对象中确定所述目标商机的目标分发对象，并将所述目标商机分发给所述目标分发对象，包括：
[0030]根据所述第一特征信息和预设的商机分发模板，生成目标商机分发模板；
[0031]确定分发对象中的商机匹配值最大的分发对象是否满足预设的商机分配条件；
[0032]在所述商机匹配值最大的分发对象满足预设的商机分配条件的情况下，将所述商机匹配值最大的分发对象确定为所述目标分发对象；
[0033]根据所述目标商机分发模板生成商机分发信息，并根据所述商机分发信息将所述目标商机分发给所述目标分发对象。
[0034]根据本公开第二方面，提供一种信息分发装置，包括：
[0035]第一特征提取模块，用于响应于商机获取请求，提取目标商机的第一特征信息，所述第一特征信息包括所述目标商机的分配意向信息；
[0036]匹配模块，用于根据所述第一特征信息，匹配所述目标商机的分发对象；
[0037]第二特征提取模块，用于提取所述分发对象的第二特征信息，所述第二特征信息包括所述分发对象的历史分配信息和商机成单信息；
[0038]计算模块，用于根据所述第一特征信息和所述第二特征信息，计算所述目标商机和所述分发对象之间的商机匹配值；
[0039]分配模块，用于根据所述商机匹配值，在所述分发对象中确定所述目标商机的目标分发对象，并将所述目标商机分发给所述目标分发对象。
[0040]根据本公开第三方面，提供一种非临时性计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现第一方面所述方法的步骤。
[0041]根据本公开第四方面，提供一种电子设备，包括：
[0042]存储器，其上存储有计算机程序；
[0043]处理器，用于执行所述存储器中的所述计算机程序，以实现第一方面所述方法的步骤。
[0044]根据本公开第五方面，提供一种信息分发系统，包括第四方面所述的电子设备，以及与所述电子设备连接的服务器端和客户端；
[0045]所述服务器端，用于采集并存储目标商机的商机信息和待分发对象的对象信息；
[0046]所述客户端，用于向所述电子设备发送商机获取请求，接收所述电子设备发出的商机分发信息，并根据所述商机分发信息将所述目标商机分发给所述目标商机对应的目标分发对象。
[0047]通过上述技术方案，根据目标商机的分配意向信息匹配目标商机的分发对象，并根据目标商机的分配意向信息和分发对象的历史分配信息、商机成单信息，计算目标商机和分发对象之间的商机匹配值，然后根据商机匹配值，在分发对象中确定目标商机的目标分发对象，并将目标商机分发给目标分发对象。如此，基于对顾问的销售偏好特征、历史数据信息以及商机的意向特征，可以计算得到目标商机和分发对象之间的商机匹配值，并根据确定目标商机的目标分发对象，在提高商机分配效率、便于商机的及时跟进的同时，提高了商机的成单率。
[0048]本公开的其他特征和优点将在随后的具体实施方式部分予以详细说明。
附图说明
[0049]附图是用来提供对本公开的进一步理解，本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种信息分发方法，应用于电子设备，其特征在于，包括：响应于商机获取请求，提取目标商机的第一特征信息，所述第一特征信息包括所述目标商机的分配意向信息；根据所述第一特征信息，匹配所述目标商机的分发对象；提取所述分发对象的第二特征信息，所述第二特征信息包括所述分发对象的历史分配信息和商机成单信息；根据所述第一特征信息和所述第二特征信息，计算所述目标商机和所述分发对象之间的商机匹配值；根据所述商机匹配值，在所述分发对象中确定所述目标商机的目标分发对象，并将所述目标商机分发给所述目标分发对象。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述第一特征信息和所述第二特征信息，计算所述目标商机和所述分发对象之间的商机匹配值，包括：根据所述第一特征信息，确定所述目标商机的意向目标；根据所述第二特征信息，确定所述分发对象针对所述意向目标的商机成单数量；根据所述商机成单数量，计算所述目标商机和所述分发对象之间的商机匹配值。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述商机成单数量，计算所述目标商机和所述分发对象之间的商机匹配值，包括：根据所述第一特征信息，确定所述意向目标的权重值；根据所述商机成单数量和所述权重值，计算所述意向目标对所述分发对象完成商机成单的贡献分值；根据所述贡献分值，计算所述目标商机和所述分发对象之间的商机匹配值。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，可以通过以下计算式计算所述贡献分值：s
i
＝log(
i
+1)*eight
i
其中，i表示意向目标的编号，count
i
表示所述分发对象针对第i个意向目标的商机成单数量，weigh
i
表示所述第i个意向目标的权重值，s
i
表示所述第i个意向目标对所述分发对象完成商机成单的贡献分值；可以通过以下计算式计算所述目标商机和所述分发对象之间的商机匹配值：其中，n表示所述目标商机的意向目标的个数，S表示所述目标商机和所述分发对象之间的商机匹配值。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述第一特征信息，匹配所述目标商机的分发对象，包括：根据所述第一特征信息确定所述目标商机是否有预设的分发对象；在所述标商机没有预设...

【专利技术属性】
技术研发人员：杨岩，
申请(专利权)人：北京开拓鸿业高科技有限公司，
类型：发明
国别省市：