一种存储行业的返修管理方法、系统、设备及存储介质技术方案

本说明书实施例提供一种存储行业的返修管理方法、系统、设备及存储介质，其中，所述方法包括：获取待返修产品的相关信息；基于待返修产品的相关信息从数据库中提取待返修产品的产品信息；对待返修产品的相关信息和产品信息进行比对，判断是否接收待返修产品的返修；当判断接收待返修产品的返修时，对待返修产品的相关信息进行分析，生成分析报告，具有提高存储行业产品返修服务需求的处理效率的优点。存储行业产品返修服务需求的处理效率的优点。存储行业产品返修服务需求的处理效率的优点。

【技术实现步骤摘要】
一种存储行业的返修管理方法、系统、设备及存储介质


[0001]本说明书涉及数据处理领域，特别涉及一种存储行业的返修管理方法、系统、设备及存储介质。

技术介绍

[0002]存储行业现有技术大多通过以下两种方式处理RMA(Return Material Authorization)返修：第一种方式，客户发起RMA服务需求，给到代理商、经销商或制造商处。由代理商、经销商或制造商的售后单位提供RMA编号，并提供RMA表单给到客户进行异常问题描述，由代理商、经销商或制造商售后单位通过相关的产品的SN(Serial Number)条码、异常描述初步判定是否接受维修。之后实物寄到代理商、经销商或制造商处，再根据实物判定是否进行返修和进行RMA产品返修工作，返修完后，再通过快递或其他物流方式寄回客户处。第二种方式，客户通过代理商、经销商或制造商官网售后服务入口或售后服务登记入口进行登记，登记完成后，由代理商、经销商或制造商售后单位提供维修单号，客户通过官网售后服务入口查询维修进度。
[0003]以上两种方式都具有不同程度的缺点，具体如下：第一种方式：客本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种存储行业的返修管理方法，其特征在于，包括：获取待返修产品的相关信息；基于所述待返修产品的相关信息从数据库中提取所述待返修产品的产品信息；对所述待返修产品的相关信息和所述产品信息进行比对，判断是否接收所述待返修产品的返修；当判断接收所述待返修产品的返修时，对所述待返修产品的相关信息进行分析，生成分析报告。2.根据权利要求1所述的一种存储行业的返修管理方法，其特征在于，所述待返修产品的相关信息至少包括所述待返修产品的SN码、PN码及异常问题描述。3.根据权利要求2所述的一种存储行业的返修管理方法，其特征在于，所述待返修产品的产品信息至少包括与待返修产品相关的产品测试记录数据。4.根据权利要求3所述的一种存储行业的返修管理方法，其特征在于，所述对所述待返修产品的相关信息和所述产品信息进行比对，判断是否接收所述待返修产品的返修，包括：对所述待返修产品的相关信息中的SN码、PN码与所述产品测试记录数据中的SN码、PN码进行比对，获取比对结果；基于比对结果判断是否接收所述待返修产品的返修。5.根据权利要求1
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4中任意一项所述的一种存储行业的返修管理方法，其特征在于，所述对所述待返修产品的相关信息进行分析，生成分析报告，包括：根据所述待返修产品的相关信息，确定与所述待返修产品相关的分析技术领域；基于所述分析技术领域采用对应的分析方法对所述待返修产品的相关信息进行分析，生成所述分析报...

【专利技术属性】
技术研发人员：于铁牛，陈宗廷，朱放中，梁艳婷，
申请(专利权)人：深圳市大为创芯微电子科技有限公司，
类型：发明
国别省市：