用户画像的构建方法、处理方法、装置、设备和存储介质制造方法及图纸

本申请涉及一种用户画像的构建方法、用户画像的处理方法、构建装置、处理装置、计算机设备及存储介质。所述方法包括：获取用户在对播放的多条金融产品信息分别进行浏览时记录的浏览信息；浏览信息包括用户浏览金融产品信息的实际浏览时长和用户在对金融产品信息进行切换播放时的切换类型；基于用户针对各金融产品信息的实际浏览时长和对应的切换类型，确定用户对各金融产品信息所对应的金融产品的关注程度；基于关注程度，确定用户针对多条金融产品信息在至少两个维度的关注信息，并通过至少两个维度的关注信息构建用户的用户画像。采用本方法能够提高构建用户的用户画像的准确性，并有效掌握用户对金融产品的关注程度和关注信息。注信息。注信息。

【技术实现步骤摘要】
用户画像的构建方法、处理方法、装置、设备和存储介质


[0001]本申请涉及人工智能
，特别是涉及一种用户画像的构建方法、用户画像的处理方法、用户画像的构建装置、用户画像的处理装置、计算机设备和计算机存储介质。

技术介绍

[0002]播放金融产品信息是在银行业中拓展业务较为常用的方法之一，其主要用来向用户展示企业的各项金融业务等信息。为了拓展产品或者业务的成交数量，需要对用户浏览过的金融产品信息进行分析，以构建用户画像，从而利用用户画像针对性地对用户执行后续的宣传策略。
[0003]传统的用户画像构建中，主要是根据用户所浏览过的金融产品信息的类型(如存款类型、基金类型或者贷款类型的金融产品等)对用户进行画像构建，然而，仅根据用户浏览过的金融产品信息的类型来构建的用户画像不够准确，难以有效的通过用户画像来确定用户对金融产品信息的真实关注点，从而使得后续对用户执行的宣传策略的效果不优。

技术实现思路

[0004]基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种用户画像的构建方法、用户画像的处理方法、用户画像的构建装置、用户画像的处理装置、计算机设备、计算机可读存储介质及计算机程序产品。
[0005]根据本公开实施例的第一方面，提供一种用户画像的构建方法，包括：
[0006]获取用户在对播放的多条金融产品信息分别进行浏览时记录的浏览信息；所述浏览信息包括所述用户浏览所述金融产品信息的实际浏览时长和所述用户在对所述金融产品信息进行切换播放时的切换类型；所述切换类型包括自动切换类型或者手动切换类型；
[0007]基于所述用户针对各所述金融产品信息的实际浏览时长和对应的切换类型，确定所述用户对各所述金融产品信息所对应的金融产品的关注程度；
[0008]基于所述关注程度，确定所述用户针对所述多条金融产品信息在至少两个维度的关注信息，并通过所述至少两个维度的关注信息构建所述用户的用户画像。
[0009]在一示例性实施例中，所述基于所述关注程度，确定所述用户针对所述多条金融产品信息在至少两个维度的关注信息，包括：
[0010]获取各所述金融产品所属的业务类型，并将属于相同所述业务类型的金融产品进行聚合，得到对应于各所述业务类型的业务集合；
[0011]基于所述用户对各所述业务集合内的金融产品的第一类关注程度，确定所述用户对各所述业务类型的第二类关注程度；
[0012]在各所述业务类型中，确定出所述第二类关注程度最高的目标业务类型；以及，在所述目标业务类型所对应的业务集合中，确定出所述第一类关注程度最高的第一金融产品；以及，在所述多条金融产品信息所对应的多个所述金融产品中，确定出所述关注程度最高的第二金融产品；
[0013]将所述目标业务类型、所述第一金融产品和所述第二金融产品分别作为所述用户针对所述多条金融产品信息在一个维度的关注信息。
[0014]在一示例性实施例中，所述基于所述用户对各所述业务集合内的金融产品的第一类关注程度，确定所述用户对各所述业务类型的第二类关注程度，包括：
[0015]在各所述业务集合内，将各所述金融产品之间的第一类关注程度相加，得到累加关注程度，并将所述累加关注程度作为所述用户对所述业务类型的第二类关注程度。
[0016]在一示例性实施例中，所述通过所述至少两个维度的关注信息构建所述用户的用户画像，包括：
[0017]获取所述用户的人脸信息、用户基本信息以及在获取所述浏览信息时的时间信息；
[0018]基于所述人脸信息、所述用户基本信息、所述时间信息、所述目标业务类型、所述第一金融产品和所述第二金融产品，构建所述用户的用户画像。
[0019]在一示例性实施例中，在所述确定所述用户对各所述金融产品信息所对应的金融产品的关注程度之前，还包括：
[0020]在所述用户浏览的多条金融产品信息中，将表征相同的所述金融产品信息的实际浏览时长相加，得到所述用户针对各所述金融产品的累加浏览时长；所述表征相同的所述金融产品信息为用于宣传相同金融产品的至少两条金融产品信息；
[0021]在各所述金融产品的累加浏览时长均小于预设时长的情况下，确定所述用户为无意向用户，并结束对所述用户构建用户画像的流程；
[0022]在各所述金融产品的累加浏览时长中存在大于或者等于所述预设时长的情况下，确定所述用户为意向用户，并基于所述用户针对所述多条金融产品信息在至少两个维度的关注信息对所述用户构建用户画像。
[0023]在一示例性实施例中，所述基于所述用户针对各所述金融产品信息的实际浏览时长和对应的切换类型，确定所述用户对各所述金融产品信息所对应的金融产品的关注程度，包括：
[0024]在所述用户为意向用户的情况下，将所述用户对各所述金融产品信息的实际浏览时长和对应所述切换类型的切换权重相乘，得到所述用户对各所述金融产品信息的加权浏览时长；
[0025]在各所述金融产品信息中，将表征相同的所述金融产品信息的加权浏览时长相加，得到综合加权浏览时长，并基于所述综合加权浏览时长表征所述用户对各所述金融产品信息所对应的金融产品的关注程度。
[0026]在一示例性实施例中，所述获取用户在对播放的多条金融产品信息分别进行浏览时记录的浏览信息，包括以下两项：
[0027]在所述多条金融产品信息的默认切换类型为自动切换类型的情况下，若所述用户对当前浏览的金融产品信息进行指向性切换或者停止自动切换的操作，以切换播放到后一浏览的金融产品信息，则确定所述后一浏览的金融产品信息的切换类型为手动切换类型；
[0028]在所述多条金融产品信息的默认切换类型为手动切换类型的情况下，若所述用户对当前浏览的金融产品信息进行顺序性切换或者开始自动切换的操作，以切换播放到后一浏览的金融产品信息，则确定所述后一浏览的金融产品信息的切换类型为自动切换类型。
[0029]根据本公开实施例的第二方面，提供一种用户画像的处理方法，包括：
[0030]在用户结束对播放的多条金融产品信息的浏览后，获取并展示所述用户的当前用户画像；所述当前用户画像基于权利要求1
‑
7中任一项所述方法构建得到；
[0031]在所述用户存在历史用户画像的情况下，展示第一控件、第二控件和所述历史用户画像；所述第一控件用于指示基于所述当前用户画像更新所述历史用户画像，所述第二控件用于指示同步保存所述历史用户画像和所述当前用户画像；
[0032]在所述用户不存在历史用户画像的情况下，展示第三控件和第四控件；所述第三控件用于指示保存所述当前用户画像，所述第四控件用于指示移除所述当前用户画像。
[0033]根据本公开实施例的第三方面，提供一种用户画像的构建装置，包括：
[0034]信息获取单元，被配置为执行获取用户在对播放的多条金融产品信息分别进行浏览时记录的浏览信息；所述浏览信息包括所述用户浏览所述金融产品信息的实际浏览时长和所述用户在对所述金融产品信息进行切换播放时的切换类型；所本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种用户画像的构建方法，其特征在于，所述方法包括：获取用户在对播放的多条金融产品信息分别进行浏览时记录的浏览信息；所述浏览信息包括所述用户浏览所述金融产品信息的实际浏览时长和所述用户在对所述金融产品信息进行切换播放时的切换类型；所述切换类型包括自动切换类型或者手动切换类型；基于所述用户针对各所述金融产品信息的实际浏览时长和对应的切换类型，确定所述用户对各所述金融产品信息所对应的金融产品的关注程度；基于所述关注程度，确定所述用户针对所述多条金融产品信息在至少两个维度的关注信息，并通过所述至少两个维度的关注信息构建所述用户的用户画像。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述关注程度，确定所述用户针对所述多条金融产品信息在至少两个维度的关注信息，包括：获取各所述金融产品所属的业务类型，并将属于相同所述业务类型的金融产品进行聚合，得到对应于各所述业务类型的业务集合；基于所述用户对各所述业务集合内的金融产品的第一类关注程度，确定所述用户对各所述业务类型的第二类关注程度；在各所述业务类型中，确定出所述第二类关注程度最高的目标业务类型；以及，在所述目标业务类型所对应的业务集合中，确定出所述第一类关注程度最高的第一金融产品；以及，在所述多条金融产品信息所对应的多个所述金融产品中，确定出所述关注程度最高的第二金融产品；将所述目标业务类型、所述第一金融产品和所述第二金融产品分别作为所述用户针对所述多条金融产品信息在一个维度的关注信息。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述基于所述用户对各所述业务集合内的金融产品的第一类关注程度，确定所述用户对各所述业务类型的第二类关注程度，包括：在各所述业务集合内，将各所述金融产品之间的第一类关注程度相加，得到累加关注程度，并将所述累加关注程度作为所述用户对所述业务类型的第二类关注程度。4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述通过所述至少两个维度的关注信息构建所述用户的用户画像，包括：获取所述用户的人脸信息、用户基本信息以及在获取所述浏览信息时的时间信息；基于所述人脸信息、所述用户基本信息、所述时间信息、所述目标业务类型、所述第一金融产品和所述第二金融产品，构建所述用户的用户画像。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述确定所述用户对各所述金融产品信息所对应的金融产品的关注程度之前，还包括：在所述用户浏览的多条金融产品信息中，将表征相同的所述金融产品信息的实际浏览时长相加，得到所述用户针对各所述金融产品的累加浏览时长；所述表征相同的所述金融产品信息为用于宣传相同金融产品的至少两条金融产品信息；在各所述金融产品的累加浏览时长均小于预设时长的情况下，确定所述用户为无意向用户，并结束对所述用户构建用户画像的流程；在各所述金融产品的累加浏览时长中存在大于或者等于所述预设时长的情况下，确定所述用户为意向用户，并基于所述用户针对所述多条金融产品信息在至少两个维度的关注信息对所述用户构建用户画像。
6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述基于所述用户针对各所述金融产品信息的实际浏览时长和对应的切换类型，确定所述用户对各所述金融产品信息所对应的金融产品的关注程度，包括：在所述用户为意向用户的情况下，将所述用户对各所述金融产品信息的实际浏览时长和对应所述切换类型的切换权重相乘，得到所述用户对各所述金融产品信息的加权浏览时长；在各所述金融产品信息中，将表征相同的所述金融产品信息的加权浏览时长相加，得到综合加权浏览时长，并基于所...

【专利技术属性】
技术研发人员：徐莹，
申请(专利权)人：中国工商银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：