【技术实现步骤摘要】
本申请涉及金融科技领域或其他相关领域，尤其涉及一种业务处理方法、装置、设备、存储介质及产品。
技术介绍
1、银行服务大厅自助服务系统提供了排队取号、基础业务办理等快捷服务，从而提高了业务处理效率。目前，服务大厅自助服务系统主要通过语音或触控的方式与用户进行交互，交互方式较为单一，无法满足实际使用需求。
技术实现思路
1、本申请提供一种业务处理方法、装置、设备、存储介质及产品，用以解决服务大厅自助服务系统的交互方式较为单一，无法满足实际使用需求的技术问题。
2、第一方面，本申请提供一种业务处理方法，包括：
3、采集用户的第一视频数据；
4、根据所述第一视频数据，识别所述用户的生理特征；所述生理特征用于表征所述用户是否存在听觉障碍或视觉障碍；
5、根据所述用户的生理特征，确定所述用户的目标交互方式；
6、采用所述目标交互方式与所述用户进行交互，以引导所述用户进行业务办理。
7、可选地，所述根据所述用户的生理特征，确定所述用...
【技术保护点】
1.一种业务处理方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述用户的生理特征，确定所述用户的目标交互方式，包括：
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述获取所述用户的交互意愿，包括：
4.根据权利要求1-3任一项所述的方法，其特征在于，所述采用所述目标交互方式与所述用户进行交互之前，还包括：
5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述目标交互方式包括手势交互方式；所述采用所述目标交互方式与所述用户进行交互，包括：
6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，...
【技术特征摘要】
1.一种业务处理方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述用户的生理特征，确定所述用户的目标交互方式，包括：
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述获取所述用户的交互意愿，包括：
4.根据权利要求1-3任一项所述的方法，其特征在于，所述采用所述目标交互方式与所述用户进行交互之前，还包括：
5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述目标交互方式包括手势交互方式；所述采用所述目标交互方式与所述用户进行交互，包括：
6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述手势识别模型采用下述方式训练得到：
7.根据权利要求5所...
【专利技术属性】
技术研发人员：兰之琦，李婷婷，
申请(专利权)人：中国工商银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
还没有人留言评论。发表了对其他浏览者有用的留言会获得科技券。