智能对话处理方法、装置、设备及存储介质制造方法及图纸

本申请提供了一种智能对话处理方法、装置、设备及存储介质，可以应用于人工智能、智慧交通等各种场景。该方法包括通过经训练的大语言模型，在识别第一对话文本对应的当前对话的类型为任务对话类型的情况下，基于当前对话的类型所属的目标任务类型和第一对话文本中包含的任务参数值生成第一对话文本对应的应用程序接口令牌；获取与目标任务类型对应的目标调用接口针对应用程序接口令牌所返回的第一接口反馈信息；在第一接口反馈信息指示第一对话文本存在目标任务参数值缺失的情况下，输出至少与第一对话文本和第一接口反馈信息对应的参数询问文本。从而通过端到端的大语言模型实现智能对话处理，提高对话回复速率。提高对话回复速率。提高对话回复速率。

【技术实现步骤摘要】
智能对话处理方法、装置、设备及存储介质


[0001]本申请涉及计算机领域，尤其涉及一种智能对话处理方法、装置、设备及存储介质。

技术介绍

[0002]随着人工智能技术在日常生活中的广泛应用，智能对话成为人工智能领域的重要研究方向之一。
[0003]相关技术中，主要采用先通过一个模型来识别用户对话的意图，再通过另一个模型来获取用户对话中的完整信息，最后通过又一个模型来针对该完整信息生成对话回复，这样需要同时训练三个模型来完成不同的任务，对话回复速率较慢，且在用户对话的信息不丰富的情况下，无法准确生成恰当的回复内容。

技术实现思路

[0004]本申请提供了一种智能对话处理方法、装置、设备及存储介质，以解决现有技术中至少一种技术问题。
[0005]一方面，本申请提供了一种智能对话处理方法，包括：获取第一对话文本；将所述第一对话文本输入至经训练的大语言模型，通过所述大语言模型基于所述第一对话文本识别当前对话的类型；在所述当前对话的类型为任务对话类型的情况下，基于所述当前对话的类型所属的目标任务类型和所述第一对话文本中包含的任务参数值，生成所述第一对话文本对应的应用程序接口令牌；调用与所述目标任务类型对应的目标调用接口，获取所述目标调用接口针对所述应用程序接口令牌返回的第一接口反馈信息；在所述第一接口反馈信息指示所述第一对话文本存在目标任务参数值缺失的情况下，输出至少与所述第一对话文本和所述第一接口反馈信息对应的参数询问文本，所述参数询问文本用于询问缺失的目标任务参数值。
[0006]另一方面还提供了一种智能对话处理装置，所述装置包括：第一获取模块，用于获取第一对话文本；第一处理模块，用于将所述第一对话文本输入至经训练的大语言模型，通过所述大语言模型基于所述第一对话文本识别当前对话的类型；第二处理模块，用于在所述当前对话的类型为任务对话类型的情况下，基于所述当前对话的类型所属的目标任务类型和所述第一对话文本中包含的任务参数值，生成所述第一对话文本对应的应用程序接口令牌；第三处理模块，用于调用与所述目标任务类型对应的目标调用接口，获取所述目标调用接口针对所述应用程序接口令牌返回的第一接口反馈信息；
第四处理模块，用于在所述第一接口反馈信息指示所述第一对话文本存在目标任务参数值缺失的情况下，输出至少与所述第一对话文本和所述第一接口反馈信息对应的参数询问文本，所述参数询问文本用于询问缺失的目标任务参数值。
[0007]另一方面还提供了一种电子设备，所述电子设备包括处理器和存储器，所述存储器中存储有至少一条指令或至少一段程序，所述至少一条指令或所述至少一段程序由所述处理器加载并执行以实现上述任一所述的智能对话处理方法。
[0008]另一方面还提供了一种计算机可读存储介质，所述存储介质中存储有至少一条指令或至少一段程序，所述至少一条指令或所述至少一段程序由处理器加载并执行以实现上述任一所述的智能对话处理方法。
[0009]另一方面还提供了一种计算机程序产品或计算机程序，该计算机程序产品或计算机程序包括计算机指令，该计算机指令存储在计算机可读存储介质中。计算机设备的处理器从计算机可读存储介质读取该计算机指令，处理器执行该计算机指令，使得该计算机设备执行上述任一所述的智能对话处理方法。
[0010]本申请提供的一种智能对话处理方法、装置、设备及存储介质，具有如下技术效果：本申请实施例通过将获取的第一对话文本输入至经训练的大语言模型，通过大语言模型基于第一对话文本识别当前对话的类型，在当前对话的类型为任务对话类型的情况下，基于当前对话的类型所属的目标任务类型和第一对话文本中包含的任务参数值，生成第一对话文本对应的应用程序接口令牌；应用程序接口令牌是基于第一对话文本的目标任务类型和提取的任务参数值所构建的；调用与应用程序接口令牌的目标任务类型对应的目标调用接口，获取目标调用接口针对应用程序接口令牌返回的第一接口反馈信息；在第一接口反馈信息指示第一对话文本存在目标任务参数值缺失的情况下，输出至少与第一对话文本和第一接口反馈信息对应的参数询问文本，参数询问文本用于询问缺失的目标任务参数值。从而无需同时训练三个模型来完成对话任务，通过端到端的大语言模型实现智能对话处理，提高对话回复速率。此外，在用户对话的信息不丰富的情况下，基于对话信息缺失的接口反馈信息，生成对应的参数询问文本，提高回复内容的准确性，同时也提高人机对话的轮次和智能对话的灵活性，避免因信息缺失而导致的智能对话的中断，促进智能对话处理的顺利执行。此外，应用程序接口令牌是基于当前对话的目标任务类型和提取的任务参数值所生成的，避免生成过程中的错误，进一步提高回复内容的准确性。
附图说明
[0011]为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案和优点，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单的介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其它附图。
[0012]图1是本申请实施例提供的一种实施环境示意图；图2是本申请实施例提供的一种智能对话处理方法的流程示意图；图3是本申请实施例提供的另一种智能对话处理方法的流程示意图；图4是本申请实施例提供的另一种智能对话处理方法的流程示意图；
图5是本申请实施例提供的另一种智能对话处理方法的流程示意图；图6示意了本申请实施例提供的一种智能对话处理方法的交互过程图；图7是本申请实施例提供的一种执行整个酒店的预定流程的智能对话示意图；图8是本申请实施例提供的一种智能对话处理装置的结构框图；图9是本申请提供的一种用于实现本申请实施例所提供的方法的电子设备的硬件结构示意图。
具体实施方式
[0013]为了使本
的人员更好地理解本申请方案，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本申请保护的范围。
[0014]为使本申请的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本申请实施方式作进一步地详细描述。
[0015]为了便于理解本申请实施例上述的技术方案，针对本申请实施例中涉及的技术或关键名词进行简单介绍：人工智能(Artificial Intelligence, AI)是利用数字计算机或者数字计算机控制的机器模拟、延伸和扩展人的智能，感知环境、获取知识并使用知识获得最佳结果的理论、方法、技术及应用系统。换句话说，人工智能是计算机科学的一个综合技术，它企图了解智能的实质，并生产出一种新的能以人类智能相似的方式做出反应的智能机器。人工智能也就是研究各种智能机器的设计原理与实现方法，使机器具有感知、推理与决策的功能。
[0016]人工智能技术是一门综合学科，涉及领域广泛，既有硬件层面的技术也有软件层面的技术。人工智能基础技术一般包括如传本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种智能对话处理方法，其特征在于，包括：获取第一对话文本；将所述第一对话文本输入至经训练的大语言模型，通过所述大语言模型基于所述第一对话文本识别当前对话的类型；在所述当前对话的类型为任务对话类型的情况下，基于所述当前对话的类型所属的目标任务类型和所述第一对话文本中包含的任务参数值，生成所述第一对话文本对应的应用程序接口令牌；调用与所述目标任务类型对应的目标调用接口，获取所述目标调用接口针对所述应用程序接口令牌返回的第一接口反馈信息；在所述第一接口反馈信息指示所述第一对话文本存在目标任务参数值缺失的情况下，输出至少与所述第一对话文本和所述第一接口反馈信息对应的参数询问文本，所述参数询问文本用于询问缺失的目标任务参数值。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：获得基于所述参数询问文本输入的第二对话文本；将所述第二对话文本输入至所述大语言模型，将所述第二对话文本中新增任务参数值添加至所述应用程序接口令牌中，生成更新的应用程序接口令牌；获取所述目标调用接口针对所述更新的应用程序接口令牌返回的第二接口反馈信息；在所述第二接口反馈信息指示当前对话对应的目标任务参数值完整的情况下，输出至少与所述第一对话文本、所述第二对话文本和所述第二接口反馈信息对应的对话回复文本。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：在所述第一接口反馈信息指示所述第一对话文本对应的目标任务参数值完整的情况下，基于所述大语言模型输出至少与所述第一对话文本和所述第一接口反馈信息对应的对话回复文本。4.根据权利要求1
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3任一所述的方法，其特征在于，所述基于所述当前对话的类型所属的目标任务类型和所述第一对话文本中包含的任务参数值，生成所述第一对话文本对应的应用程序接口令牌包括：基于所述当前对话的类型所属的目标任务类型确定任务函数名；从所述第一对话文本中提取与所述任务函数名相关的任务参数值；基于所述任务函数名和所述任务参数值，生成所述应用程序接口令牌。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，在所述任务参数值包括第一数量个实体参数对应的参数值；所述基于所述任务函数名和所述任务参数值，生成所述应用程序接口令牌包括：基于所述任务函数名和与所述任务函数名相关的第二数量个实体参数，构造任务函数；所述第二数量大于或等于所述第一数量，所述第二数量个实体参数至少包括所述任务参数值对应的各实体参数；将所述任务参数值填充至所述任务函数中各自对应的实体参数所在的槽位，生成所述应用程序接口令牌。6.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述将所述第二对话文本中新增任务参数
值添加至所述应用程序接口令牌中，生成更新的应用程序接口令牌包括：提取所述第二对话文本中与所述目标任务类型相关的新增任务参数值；将所述新增任务参数值添加至所述应用程序接口令牌中，生成所述更新的应用程序接口令牌。7.根据权利要求1
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3任...

【专利技术属性】
技术研发人员：刘烨，
申请(专利权)人：腾讯科技深圳有限公司，
类型：发明
国别省市：