展厅服务方法、装置、设备及存储介质制造方法及图纸

本申请提供了一种展厅服务方法、装置、设备及存储介质，属于数字人技术领域。方法包括：在展厅的第一展示屏上显示数字人，第一展示屏为展厅的多个展示屏中的任一展示屏，多个展示屏用于展示多种产品不同的产品数据；控制显示在第一展示屏上的数字人发出交互邀请；响应于接收到基于交互邀请反馈的交互信息，从多个展示屏各自展示的产品数据中，确定交互信息指向的目标产品数据；基于目标产品数据和目标产品数据所在的至少一个展示屏，控制数字人在至少一个展示屏之间跳转显示，且控制数字人发出引导信息以及基于目标产品数据进行产品讲解。该方法无需人工参与，在实现了展厅讲解服务的同时提高了服务效果，真正实现了展厅服务的降本增效。增效。增效。

【技术实现步骤摘要】
展厅服务方法、装置、设备及存储介质


[0001]本申请涉及数字人
，特别涉及一种展厅服务方法、装置、设备及存储介质。

技术介绍

[0002]目前，各种科技园区都会设置数字展厅，以向参观对象展示园区的科技实力。其中，数字展厅一般设有展示屏，展示屏用于展示驾驶舱数据，驾驶舱数据包括展厅内所展示产品的图片、视频和数字等数据。而在数字展厅中，一般会配置多名对参观对象进行服务的讲解员，讲解员基于展示的驾驶舱数据进行讲解。这样使得讲解员需要提前背诵大量内容，耗时耗力，难以实现展厅服务真正的“降本增效”。

技术实现思路

[0003]本申请实施例提供了一种展厅服务方法、装置、设备及存储介质，真正实现了展厅服务的降本增效。所述技术方案如下：
[0004]一方面，提供了一种展厅服务方法，所述方法包括：
[0005]在展厅的第一展示屏上显示数字人，所述展厅内展示有多种产品，所述第一展示屏为所述展厅的多个展示屏中的任一展示屏，所述多个展示屏用于展示所述多种产品不同的产品数据；
[0006]控制显示在所述第一展示屏上的所述数字人发出交互邀请，所述交互邀请用于邀请参观对象基于所述多种产品进行交互；
[0007]响应于接收到基于所述交互邀请反馈的交互信息，从多个展示屏各自展示的产品数据中，确定所述交互信息指向的目标产品数据；
[0008]基于所述目标产品数据和所述目标产品数据所在的至少一个展示屏，控制所述数字人在所述至少一个展示屏之间跳转显示，且控制所述数字人发出引导信息以及基于所述目标产品数据进行产品讲解，所述引导信息用于引导观看所述至少一个展示屏。
[0009]在一些实施例中，所述基于所述目标产品数据和所述目标产品数据所在的至少一个展示屏，控制所述数字人在所述至少一个展示屏之间跳转显示，且控制所述数字人发出引导信息以及基于所述目标产品数据进行产品讲解，包括：
[0010]基于所述目标产品数据中所述至少一个展示屏各自展示的产品数据的讲解顺序，确定所述数字人在所述至少一个展示屏上的显示顺序；
[0011]在讲解过程中，响应于到达第二展示屏的显示顺序，控制所述数字人发出用于引导观看所述第二展示屏的引导信息且跳转至所述第二展示屏上显示，基于所述第二展示屏上的产品数据进行产品讲解，所述第二展示屏为所述至少一个展示屏中的任一展示屏。
[0012]在一些实施例中，所述控制所述数字人发出用于引导观看所述第二展示屏的引导信息，包括：
[0013]控制显示在第三展示屏上的数字人发出所述用于引导观看所述第二展示屏的引
导信息，所述引导信息指示由所述第三展示屏的观看位置移动至所述第二展示屏的观看位置的路径，所述第三展示屏为所述数字人跳转至所述第二展示屏之前所在的展示屏。
[0014]在一些实施例中，所述方法还包括以下至少一项：
[0015]将所述数字人全息投影在所述第三展示屏的观看位置，控制所述数字人沿着所述路径移动到所述第二展示屏的观看位置，以引导所述参观对象跟随所述数字人到达所述第二展示屏的观看位置；或者，
[0016]在所述路径上投射光线，以引导所述参观对象沿着所投射的光线到达所述第二展示屏的观看位置；或者，
[0017]在所述第三展示屏上显示所述路径。
[0018]在一些实施例中，所述多个展示屏上分别显示有数字人，控制所述数字人跳转至所述第二展示屏上显示的过程，包括：
[0019]控制显示在第三展示屏上的数字人，跳转至所述第二展示屏上，与所述第二展示屏上显示的数字人进行交互，以实现所述第三展示屏上显示的数字人与所述第二展示屏上显示的数字人之间的交接，所述第三展示屏为所述数字人跳转至所述第二展示屏之前所在的展示屏；
[0020]控制显示在所述第二展示屏上的数字人基于所述第二展示屏上展示的产品数据进行产品讲解。
[0021]在一些实施例中，所述基于所述目标产品数据进行产品讲解，包括：
[0022]若所述交互信息用于请求获取预设产品在预设维度的统计数据，基于所述交互信息获取所述预设产品在所述预设维度的统计数据，控制显示在所述至少一个展示屏上的所述数字人基于所述统计数据进行产品讲解，且在所述至少一个展示屏上显示所述统计数据。
[0023]在一些实施例中，所述基于所述目标产品数据进行产品讲解，包括：
[0024]若所述交互信息为第一类型信息，基于所述交互信息指示的第一产品和所述目标产品数据，在所述至少一个展示屏上显示所述数字人使用所述第一产品，且控制所述数字人对使用过程进行讲解，所述第一类型信息为指示对产品使用过程进行演示的信息；
[0025]若所述交互信息为第二类型信息，基于所述交互信息指示的第二产品和所述目标产品数据，在所述至少一个展示屏上显示所述数字人拆解所述第二产品以及展示拆解后的第二产品的内部结构，且控制所述数字人对拆解过程和所述内部结构进行讲解，所述第二类型信息为指示对产品内部结构进行展示的信息。
[0026]在一些实施例中，所述方法还包括：
[0027]响应于接收到所述参观对象发出的服务需求信息，基于所述服务需求信息向展厅内的移动机器人发出指令，所述指令用于指示所述移动机器人基于所述服务需求信息为所述参观对象进行服务。
[0028]在一些实施例中，若所述服务需求信息用于指示获取物品，所述指令用于指示所述移动机器人为所述参观对象运来所述物品；
[0029]若所述服务需求信息用于指示到达展厅内预设位置，所述指令用于指示所述移动机器人为所述参观对象领路。
[0030]在一些实施例中，所述方法还包括：
[0031]若所述服务需求信息用于指示获取物品，在所述移动机器人为所述参观对象进行服务的过程中，在所述第一展示屏上显示所述参观对象和所述移动机器人在所述展厅内的位置。
[0032]在一些实施例中，所述方法还包括：
[0033]通过动捕摄像头，获取所述参观对象的动作和表情；
[0034]在讲解的过程中，控制所述数字人以所述参观对象的动作和表情与所述参观对象进行互动。
[0035]另一方面，提供了一种展厅服务装置，所述装置包括：
[0036]显示模块，用于在展厅的第一展示屏上显示数字人，所述展厅内展示有多种产品，所述第一展示屏为所述展厅的多个展示屏中的任一展示屏，所述多个展示屏用于展示所述多种产品不同的产品数据；
[0037]交互模块，用于控制显示在所述第一展示屏上的所述数字人发出交互邀请，所述交互邀请用于邀请参观对象基于所述多种产品进行交互；
[0038]确定模块，用于响应于接收到基于所述交互邀请反馈的交互信息，从多个展示屏各自展示的产品数据中，确定所述交互信息指向的目标产品数据；
[0039]讲解模块，用于基于所述目标产品数据和所述目标产品数据所在的至少一个展示屏，控制所述数字人在所述至少一个展示屏之间跳转显示，且控制所述数字人发出引导信息以及基于所述目标产品数据进行产品讲解，所述引本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种展厅服务方法，其特征在于，应用于控制设备，所述方法包括：在展厅的第一展示屏上显示数字人，所述展厅内展示有多种产品，所述第一展示屏为所述展厅的多个展示屏中的任一展示屏，所述多个展示屏用于展示所述多种产品不同的产品数据；控制显示在所述第一展示屏上的所述数字人发出交互邀请，所述交互邀请用于邀请参观对象基于所述多种产品进行交互；响应于接收到基于所述交互邀请反馈的交互信息，从多个展示屏各自展示的产品数据中，确定所述交互信息指向的目标产品数据；基于所述目标产品数据和所述目标产品数据所在的至少一个展示屏，控制所述数字人在所述至少一个展示屏之间跳转显示，且控制所述数字人发出引导信息以及基于所述目标产品数据进行产品讲解，所述引导信息用于引导观看所述至少一个展示屏。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述目标产品数据和所述目标产品数据所在的至少一个展示屏，控制所述数字人在所述至少一个展示屏之间跳转显示，且控制所述数字人发出引导信息以及基于所述目标产品数据进行产品讲解，包括：基于所述目标产品数据中所述至少一个展示屏各自展示的产品数据的讲解顺序，确定所述数字人在所述至少一个展示屏上的显示顺序；在讲解过程中，响应于到达第二展示屏的显示顺序，控制所述数字人发出用于引导观看所述第二展示屏的引导信息且跳转至所述第二展示屏上显示，基于所述第二展示屏上的产品数据进行产品讲解，所述第二展示屏为所述至少一个展示屏中的任一展示屏。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述控制所述数字人发出用于引导观看所述第二展示屏的引导信息，包括：控制显示在第三展示屏上的数字人发出所述用于引导观看所述第二展示屏的引导信息，所述引导信息指示由所述第三展示屏的观看位置移动至所述第二展示屏的观看位置的路径，所述第三展示屏为所述数字人跳转至所述第二展示屏之前所在的展示屏。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法还包括以下至少一项：将所述数字人全息投影在所述第三展示屏的观看位置，控制所述数字人沿着所述路径移动到所述第二展示屏的观看位置，以引导所述参观对象跟随所述数字人到达所述第二展示屏的观看位置；或者，在所述路径上投射光线，以引导所述参观对象沿着所投射的光线到达所述第二展示屏的观看位置；或者，在所述第三展示屏上显示所述路径。5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述多个展示屏上分别显示有数字人，控制所述数字人跳转至所述第二展示屏上显示的过程，包括：控制显示在第三展示屏上的数字人，跳转至所述第二展示屏上，与所述第二展示屏上显示的数字人进行交互，以实现所述第三展示屏上显示的数字人与所述第二展示屏上显示的数字人之间的交接，所述第三展示屏为所述数字人跳转至所述第二展示屏之前所在的展示屏；控制显示在所述第二展示屏上的数字人基于所述第二展示屏上展示的产品数据进行产品讲解。
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述目标产品数据进行产品讲解，包括：若所述交互信息用于请求获取预设产品在预设维度的统计数据，基于所述交互信息获取所述预设产品在所述预设维度的统计数据，控制显示在所述至少一个展示屏上的所述数字人基于所述统计数据进行产品讲解，且在所述至少一个展示屏上显示所述统计数据。7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述目标产品数据进行产品讲解，包括：若...

【专利技术属性】
技术研发人员：黄赟贺，
申请(专利权)人：北京中科声智科技有限公司，
类型：发明
国别省市：