本申请公开提供了一种智能电视盒及其日志管理方法、装置和系统，涉及智能电视盒日志管理技术，智能电视盒预置日志管理应用程序，服务器接收智能电视盒的开机提示；接收用户终端发送的日志获取请求，向智能电视盒发送日志获取指令，日志获取指令包含日志关键字，以便智能电视盒中的日志管理应用程序根据日志关键字获取目标日志信息；接收智能电视盒发送的目标日志信息；根据目标日志信息生成故障检测报告，故障检测报告包括智能电视盒存在的故障信息以及相应解决方案；向用户终端发送目标日志信息和故障检测报告，解决了现有技术中在智能电视盒出现问题时，通过人工查找日志定位问题，效率低、误差大的问题。误差大的问题。误差大的问题。
【技术实现步骤摘要】
智能电视盒及其日志管理方法、装置和系统
[0001]本专利技术涉及智能电视盒日志管理
，具体涉及一种智能电视盒及其日志管理方法、装置和系统。
技术介绍
[0002]随着互联网行业的发展，智能电视盒设备的应用越来越多，在智能电视盒出现问题时，如何快速、准确的定位到问题，成为了行业关注的重点问题。
[0003]相关技术中，通过人工查找相应日志，由于日志数量过大，无效日志过多，排查问题相当耗时困难，解决问题的效率很低且误差大。
技术实现思路
[0004]本专利技术要解决的技术问题在于克服现有技术中在智能电视盒出现问题时，通过人工查找日志定位问题，效率低、误差大的问题，从而提供一种智能电视盒及其日志管理方法、装置和系统。
[0005]为解决上述技术问题，本专利技术公开实施例至少提供一种智能电视盒及其日志管理方法、装置和系统。
[0006]第一方面，本专利技术公开实施例提供了一种用于智能电视盒的日志管理方法，所述智能电视盒预置日志管理应用程序，所述方法包括：接收所述智能电视盒的开机提示；接收用户终端发送的日志获取请求，所述日志获取请求包含所述智能电视盒的标识信息；向所述智能电视盒发送日志获取指令，所述日志获取指令包含日志关键字，以便所述智能电视盒中的日志管理应用程序根据所述日志关键字获取目标日志信息；接收所述智能电视盒发送的目标日志信息；根据所述目标日志信息生成故障检测报告，所述故障检测报告包括所述智能电视盒存在的故障信息以及相应解决方案；向所述用户终端发送所述目标日志信息和所述故障检测报告。
[0007]可选地，所述方法还包括：接收所述智能电视盒通过所述日志管理应用程序发送的错误警告信息；向所述用户终端转发所述错误警告信息。
[0008]可选地，向所述智能电视盒发送日志获取指令包括：根据所述智能电视盒的网络速度确定目标数据传送频率；按照所述目标数据传送频率向所述智能电视盒周期性发送日志获取指令。
[0009]可选地，根据所述智能电视盒的网络速度确定目标数据传送频率包括：获取所述智能电视盒的网络速度；根据所述智能电视盒的网络速度确定传送频率等级；根据所述传送频率等级确定所述目标数据传送频率。
[0010]可选地，根据所述智能电视盒的网络速度确定传送频率等级包括：按照预置策略
将所述智能电视盒的网络速度映射为一个整数；获取当前进程数；将所述智能电视盒的网络速度的整数值与进程数相加，得到平衡数值；对所述平衡数值取模运算，并将结果限制在大于1、小于5的范围内；根据取模运算得到的随机数确定所述传送频率等级。
[0011]第二方面，本专利技术公开实施例提供了一种用于智能电视盒的日志管理方法，包括：在开机完成时，向服务器发送开机提示；实时获取日志信息，并将获取的日志信息存入日志信息存储单元中；接收所述服务器发送的日志获取指令，所述日志获取指令包含日志关键字；通过预置的日志管理应用程序根据所述日志关键字从所述日志信息存储单元中获取目标日志信息；向所述服务器发送所述目标日志信息。
[0012]可选地，该方法还包括：基于所述日志信息存储单元中的日志信息，通过所述预置的日志管理应用程序实时检测是否存在预置的错误级别；若存在，则通过所述预置的日志管理应用程序向所述服务器发送错误警告信息。
[0013]第三方面，本专利技术公开实施例提供了一种用于智能电视盒的日志管理装置，所述智能电视盒设有日志管理应用程序，所述装置包括：开机提示接收模块，用于接收所述智能电视盒的开机提示；日志获取请求接收模块，用于接收用户终端发送的日志获取请求，所述日志获取请求包含所述智能电视盒的标识信息；日志获取指令发送模块，用于向所述智能电视盒发送日志获取指令，所述日志获取指令包含日志关键字，以便所述智能电视盒中的日志管理应用程序根据所述日志关键字获取目标日志信息；日志信息接收模块，用于接收所述智能电视盒发送的目标日志信息；故障报告生成模块，用于据所述目标日志信息生成故障检测报告，所述故障检测报告包括所述智能电视盒存在的故障信息以及相应解决方案；结果反馈模块，用户向所述用户终端发送所述目标日志信息和所述故障检测报告。
[0014]第四方面，本专利技术公开实施例提供了一种智能电视盒，包括：开机提示发送模块，用于在开机完成时，向服务器发送开机提示；日志信息收集模块，用于实时获取日志信息，并将获取的日志信息存入日志信息存储单元中；日志获取指令接收模块，用于接收所述服务器发送的日志获取指令，所述日志获取指令包含日志关键字；日志信息获取模块，用于通过预置的日志管理应用程序根据所述日志关键字从所述日志信息存储单元中获取目标日志信息；日志信息发送模块，用于向所述服务器发送所述目标日志信息。
[0015]第五方面，本专利技术公开实施例提供了一种用于智能电视盒的日志管理系统，包括：智能电视盒，预置日志管理应用程序，在开机完成时，向服务器发送开机提示；实时获取日志信息，并将获取的日志信息存入日志信息存储单元中；接收所述服务器发送的日志获取指令，所述日志获取指令包含日志关键字；通过预置的日志管理应用程序根据所
述日志关键字从所述日志信息存储单元中获取目标日志信息；向所述服务器发送所述目标日志信息；服务器，接收所述智能电视盒的开机提示；接收用户终端发送的日志获取请求，所述日志获取请求包含所述智能电视盒的标识信息；向所述智能电视盒发送日志获取指令，接收所述智能电视盒发送的所述目标日志信息；根据所述目标日志信息生成故障检测报告，所述故障检测报告包括所述智能电视盒存在的故障信息以及相应解决方案；向所述用户终端发送所述目标日志信息和所述故障检测报告；用户终端，向服务器发送日志获取请求，接收服务器发送的所述目标日志信息和所述故障检测报告。
[0016]第六方面，本专利技术公开实施例还提供一种计算机设备，包括：处理器、存储器和总线，所述存储器存储有所述处理器可执行的机器可读指令，当计算机设备运行时，所述处理器与所述存储器之间通过总线通信，所述机器可读指令被所述处理器执行时执行上述第一方面，或第一方面中任一种可能的实施方式中的步骤。
[0017]第七方面，本专利技术公开实施例还提供一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器运行时执行上述第一方面，或第一方面中任一种可能的实施方式中的步骤。
[0018]本专利技术的实施例提供的技术方案可以具有以下有益效果：智能电视盒预置日志管理应用程序，服务器接收智能电视盒的开机提示；接收用户终端发送的日志获取请求，向智能电视盒发送日志获取指令，日志获取指令包含日志关键字，以便智能电视盒中的日志管理应用程序根据日志关键字获取目标日志信息；根据智能电视盒发送的目标日志信息生成故障检测报告，故障检测报告包括智能电视盒存在的故障信息以及相应解决方案；向用户终端发送目标日志信息和故障检测报告，该方案不用去找用户进行操作，通过快速的获取到相关日志，及时预警到智能电视盒设备系统出现问题，并且能够解决智能电视盒设备出现问题后，解决问题慢、获取日志不方便等问题，有效缩短了解决问题本文档来自技高网...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种用于智能电视盒的日志管理方法，其特征在于，所述智能电视盒预置日志管理应用程序，所述方法包括：接收所述智能电视盒的开机提示；接收用户终端发送的日志获取请求，所述日志获取请求包含所述智能电视盒的标识信息；向所述智能电视盒发送日志获取指令，所述日志获取指令包含日志关键字，以便所述智能电视盒中的日志管理应用程序根据所述日志关键字获取目标日志信息；接收所述智能电视盒发送的目标日志信息；根据所述目标日志信息生成故障检测报告，所述故障检测报告包括所述智能电视盒存在的故障信息以及相应解决方案；向所述用户终端发送所述目标日志信息和所述故障检测报告。2.根据权利要求1所述的用于智能电视盒的日志管理方法，其特征在于，还包括：接收所述智能电视盒通过所述日志管理应用程序发送的错误警告信息；向所述用户终端转发所述错误警告信息。3.根据权利要求2所述的用于智能电视盒的日志管理方法，其特征在于，向所述智能电视盒发送日志获取指令包括：根据所述智能电视盒的网络速度确定目标数据传送频率；按照所述目标数据传送频率向所述智能电视盒周期性发送日志获取指令。4.根据权利要求3所述的用于智能电视盒的日志管理方法，其特征在于，根据所述智能电视盒的网络速度确定目标数据传送频率包括：获取所述智能电视盒的网络速度；根据所述智能电视盒的网络速度确定传送频率等级；根据所述传送频率等级确定所述目标数据传送频率。5.根据权利要求4所述的用于智能电视盒的日志管理方法，其特征在于，根据所述智能电视盒的网络速度确定传送频率等级包括：按照预置策略将所述智能电视盒的网络速度映射为一个整数；获取当前进程数；将所述智能电视盒的网络速度的整数值与进程数相加，得到平衡数值；对所述平衡数值取模运算，并将结果限制在大于1、小于5的范围内；根据取模运算得到的随机数确定所述传送频率等级。6.一种用于智能电视盒的日志管理方法，其特征在于，包括：在开机完成时，向服务器发送开机提示；实时获取日志信息，并将获取的日志信息存入日志信息存储单元中；接收所述服务器发送的日志获取指令，所述日志获取指令包含日志关键字；通过预置的日志管理应用程序根据所述日志关键字从所述日志信息存储单元中获取目标日志信息；向所述服务器发送所述目标日志信息。7.根据权利要求6所述的用于智能电视盒的日志管理方法，其特征在于，还包括：基于所述日志信息存储单元中的日志信息，通过所述预置的日志管理应用程序实时检
...
【专利技术属性】
技术研发人员：金志建，谭金龙，
申请(专利权)人：深圳市华曦达科技股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
还没有人留言评论。发表了对其他浏览者有用的留言会获得科技券。