本申请公开了一种系统故障智能应急处置方法、装置、设备和存储介质。该方法可应用于人工智能领域或金融领域。该方法包括：在系统故障时，将发生故障的作业单元对应的关联特征信息和多种预设应急处置方式输入代价评估模型，得到评估结果；评估结果表征采取对应的预设应急处置方式的系统代价；关联特征信息表征对应的作业单元对关联的其他作业单元和关联系统的影响程度；确定系统代价最小的预设应急处置方式对当前的系统故障进行应急处置。该方法基于发生故障的作业单元的关联特征信息来评估采取不同的预设的应急处置方式的系统代价，并选取代价最小的应急处置方式，减少人工决策的时间成本，提高工作效率。提高工作效率。提高工作效率。
【技术实现步骤摘要】
一种系统故障智能应急处置方法、装置、设备和存储介质
[0001]本申请涉及人工智能领域或金融领域，特别是涉及一种系统故障智能应急处置方法、装置、设备和存储介质。
技术介绍
[0002]随着互联网科技的发展，企业常采用批量作业系统进行大量的业务数据处理，为了保障批量作业系统正常运行，运维人员往往会对批量作业系统进行运行监控，当系统发生故障时会及时通知到关联的技术支持人员，技术支持人员进行故障分析定位和故障的处理。
[0003]然而从故障发生后到故障分析定位与故障解决，耗费时间可能会长达几天，若短时间内无法快速的进行决策应急处置，则很可能影响到核心业务正常开展，使工作效率低下。
技术实现思路
[0004]基于上述问题，本申请提供了一种系统故障智能应急处置方法、装置、设备和存储介质，能够基于发生故障的作业单元对应的关联特征信息快速确定对故障的应急处理方式，提高工作效率。
[0005]本申请实施例公开了如下技术方案：
[0006]本申请实施例第一方面提供一种系统故障智能应急处置方法，应用于批量作业系统，所述批量作业系统包括多个作业单元，所述方法包括：
[0007]在系统故障时，将发生故障的作业单元对应的关联特征信息和多种预设应急处置方式输入代价评估模型，得到各种预设应急处置方式对应的评估结果；所述评估结果表征批量作业系统采用对应的预设应急处置方式的系统代价；所述关联特征信息用于表征对应的作业单元对关联的其他作业单元和关联系统的影响程度，所述关联系统为与所述批量作业系统关联的其他作业系统；
[0008]对多种预设应急处置方式对应的评估结果进行排序，确定系统代价最小的预设应急处置方式为目标应急处置方式；
[0009]采用所述目标应急处置方式对当前的系统故障进行应急处置。
[0010]在一个可能的实现方式中，所述方法还包括：
[0011]将所述批量作业系统按预设规则划分为多个作业单元；
[0012]根据作业流程确定每个作业单元的关联关系；
[0013]根据每个作业单元的关联关系确定每个作业单元对应的关联特征信息。
[0014]在一个可能的实现方式中，所述关联特征信息包括：目标作业单元的系统关键性特征；所述目标作业单元为与所述关联特征信息对应的作业单元；
[0015]所述根据每个作业单元的关联关系确定每个作业单元对应的关联特征信息，包括：
[0016]根据目标作业单元的功能、目标作业单元的关联关系，确定目标作业单元在无法运行的情况下，对所述批量作业系统和关联系统的运行状态的影响程度，根据运行状态的影响程度确定所述目标作业单元的系统关键性特征。
[0017]在一个可能的实现方式中，所述关联特征信息还包括：目标作业单元的系统差错容忍性特征；
[0018]所述根据每个作业单元的关联关系确定每个作业单元对应的关联特征信息，还包括：
[0019]根据目标作业单元的功能、目标作业单元的关联关系，确定目标作业单元运行结果错误的情况，对所述批量作业系统和关联系统的运行结果的影响程度，根据运行结果的影响程度确定所述目标作业单元的系统差错容忍性特征。
[0020]在一个可能的实现方式中，所述关联特征信息还包括：目标作业单元的拓扑依赖权重特征；所述目标作业单元的拓扑依赖权重特征用于表征目标作业单元的对上游作业单元的依赖程度；
[0021]所述根据每个作业单元的关联关系确定每个作业单元对应的关联特征信息，还包括：
[0022]根据目标作业单元的关联关系，确定目标作业单元的至少一个上游作业单元；
[0023]根据作业流程评估目标作业单元对每个上游作业单元的依赖程度；
[0024]根据对每个上游作业单元的依赖程度，确定所述目标作业单元的对每个上游作业单元的拓扑依赖权重特征。
[0025]在一个可能的实现方式中，所述关联特征信息还包括：目标作业单元的拓扑连接的重要性特征；
[0026]所述根据每个作业单元的关联关系确定每个作业单元对应的关联特征信息，还包括：
[0027]根据目标作业单元的关联关系，确定目标作业单元运行结果错误的情况，对关联的各作业单元的运行结果的影响程度；
[0028]根据对关联的各作业单元的运行结果的影响程度，确定目标作业单元的单元差错容忍性特征；
[0029]根据目标作业单元的关联关系，确定目标作业单元不执行其功能的情况，对关联的各作业单元的运行状态的影响程度；
[0030]根据对关联的各作业单元的运行状态的影响程度，确定目标作业单元的单元关键性特征；
[0031]将目标作业单元的各个单元差错容忍性特征和各个单元关键性特征的特征参数进行加权融合，得到目标作业单元的拓扑连接重要性特征。
[0032]在一个可能的实现方式中，所述关联特征信息还包括：多种预设应急处置方式的系统损耗因子；
[0033]所述根据每个作业单元的关联关系确定每个作业单元对应的关联特征信息，还包括：
[0034]根据目标作业单元的功能、目标作业单元的关联关系，确定在采用不同预设应急处置方式对目标作业单元发生故障的情况进行应急处置时，对所述批量作业系统的运行状
态和运行结果的影响程度；
[0035]根据对所述批量作业系统的运行状态和运行结果的影响程度，确定不同预设应急处置方式的系统损耗因子。
[0036]本申请实施例第二方面提供一种系统故障智能应急处置装置，包括：应用于批量作业系统，所述批量作业系统包括多个作业单元，所述装置包括：
[0037]代价评估单元，用于在系统故障时，将发生故障的作业单元对应的关联特征信息和多种预设应急处置方式输入代价评估模型，得到各种预设应急处置方式对应的评估结果；所述评估结果表征批量作业系统采用对应的预设应急处置方式的系统代价；所述关联特征信息用于表征对应的作业单元对关联的其他作业单元和关联系统的影响程度，所述关联系统为与所述批量作业系统关联的其他作业系统；
[0038]处置方式确定单元，用于对多种预设应急处置方式对应的评估结果进行排序，确定系统代价最小的预设应急处置方式为目标应急处置方式；
[0039]应急处置单元，用于采用所述目标应急处置方式对当前的系统故障进行应急处置。
[0040]本申请实施例第三方面提供一种系统故障智能应急处置设备，包括：处理器、存储器、系统总线；
[0041]所述处理器以及所述存储器通过所述系统总线相连；
[0042]所述存储器用于存储一个或多个程序，所述一个或多个程序包括指令，所述指令当被所述处理器执行时使所述处理器执行本申请实施例第一方面所述的系统故障智能应急处置方法。
[0043]本申请实施例第四方面提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有指令，当所述指令在终端设备上运行时，使得所述终端设备执行本申请实施例第一方面所述的系统故障智能应急处置方法。
[0044]相较于现有技术，本申请具本文档来自技高网...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种系统故障智能应急处置方法，其特征在于，应用于批量作业系统，所述批量作业系统包括多个作业单元，所述方法包括：在系统故障时，将发生故障的作业单元对应的关联特征信息和多种预设应急处置方式输入代价评估模型，得到各种预设应急处置方式对应的评估结果；所述评估结果用于表征批量作业系统采用对应的预设应急处置方式的系统代价；所述关联特征信息用于表征对应的作业单元对关联的其他作业单元和关联系统的影响程度，所述关联系统为与所述批量作业系统关联的其他作业系统；对多种预设应急处置方式对应的评估结果进行排序，确定系统代价最小的预设应急处置方式为目标应急处置方式；采用所述目标应急处置方式对当前的系统故障进行应急处置。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：将所述批量作业系统按预设规则划分为多个作业单元；根据作业流程确定每个作业单元的关联关系；根据每个作业单元的关联关系确定每个作业单元对应的关联特征信息。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述关联特征信息包括：目标作业单元的系统关键性特征；所述目标作业单元为与所述关联特征信息对应的作业单元；所述根据每个作业单元的关联关系确定每个作业单元对应的关联特征信息，包括：根据目标作业单元的功能和目标作业单元的关联关系，确定目标作业单元在无法运行的情况下，对所述批量作业系统和关联系统的运行状态的影响程度，根据运行状态的影响程度确定所述目标作业单元的系统关键性特征。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述关联特征信息还包括：目标作业单元的系统差错容忍性特征；所述根据每个作业单元的关联关系确定每个作业单元对应的关联特征信息，还包括：根据目标作业单元的功能、目标作业单元的关联关系，确定目标作业单元运行结果错误，对所述批量作业系统和关联系统的运行结果的影响程度，根据运行结果的影响程度确定所述目标作业单元的系统差错容忍性特征。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述关联特征信息还包括：目标作业单元的拓扑依赖权重特征；所述目标作业单元的拓扑依赖权重特征用于表征目标作业单元的对上游作业单元的依赖程度；所述根据每个作业单元的关联关系确定每个作业单元对应的关联特征信息，还包括：根据目标作业单元的关联关系，确定目标作业单元的至少一个上游作业单元；根据作业流程评估目标作业单元对每个上游作业单元的依赖程度；根据对每个上游作业单元的依赖程度，确定所述目标作业单元的对每个上游作业单元的拓扑依赖权重特征。6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述关联特征信息还包括：目标作业单元的拓扑连接的重要性特征；所述根据每个作业单元的关...
【专利技术属性】
技术研发人员：张恩兵，
申请(专利权)人：中国银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
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