本申请公开了一种信息发送方法、装置、存储介质以及电子设备。涉及人工智能领域。该方法包括：获取目标事件的事件信息，并根据事件信息确定目标事件的通知对象和目标事件的事件等级；根据事件等级确定目标通知模板和目标发送接口，其中，目标通知模板和目标发送接口用于发送目标事件，目标通知模板和目标发送接口位于通知发送组件中；将事件信息添加至目标通知模板中，得到待发送消息，并通过目标发送接口将待发送消息发送至通知对象。通过本申请，解决了相关技术中通过人工确定解决异常事件的负责人的方法效率和准确率低的问题。件的负责人的方法效率和准确率低的问题。件的负责人的方法效率和准确率低的问题。
【技术实现步骤摘要】
信息发送方法、装置、存储介质以及电子设备
[0001]本申请涉及人工智能领域，具体而言，涉及一种信息发送方法、装置、存储介质以及电子设备。
技术介绍
[0002]随着业务量的提升、业务范围的拓展及IT架构转型，金融机构的日均生产事件的数量呈显著增长的趋势，其中，生产事件可以包括生产系统中的异常业务事件，例如某系统发生报警，或是某业务存在异常。在发生生产事件后，需要及时确定解决该异常事件的负责人，并及时通知该负责人对该生产事件进行处理，进而防止异常生产事件影响金融机构中的正常运营。
[0003]当前，在确定异常事件的负责人的时候，仍根据历史经验人工查阅分析，但是，该处理方式会导致事件分派错误、处理延误等诸多问题，另外，在面对大量异常事件的时候，人工确定以及通知负责人的方式的效率也较低，无法满足日常运维要求。
[0004]针对相关技术中通过人工确定解决异常事件的负责人的方法效率和准确率低的问题，目前尚未提出有效的解决方案。
技术实现思路
[0005]本申请提供一种信息发送方法、装置、存储介质以及电子设备，以解决相关技术中通过人工确定解决异常事件的负责人的方法效率和准确率低的问题。
[0006]根据本申请的一个方面，提供了一种信息发送方法。该方法包括：获取目标事件的事件信息，并根据事件信息确定目标事件的通知对象和目标事件的事件等级；根据事件等级确定目标通知模板和目标发送接口，其中，目标通知模板和目标发送接口用于发送目标事件，目标通知模板和目标发送接口位于通知发送组件中；将事件信息添加至目标通知模板中，得到待发送消息，并通过目标发送接口将待发送消息发送至通知对象。
[0007]可选地，根据事件等级确定目标通知模板包括：确定产生目标事件的目标业务的业务信息，并在数据库中获取与业务信息相关联的通知模板，得到多个候选通知模板；从多个候选通知模板中获取与事件等级相匹配的模板，得到目标通知模板；将事件信息添加至目标通知模板中，得到待发送消息包括：按照目标通知模板的填写规则将事件信息添加至目标通知模板中，得到候选通知消息；确定事件信息中的关键信息，并在候选通知消息中对关键信息的显示样式进行变更，得到待发送消息。
[0008]可选地，根据事件等级确定目标发送接口包括：确定当前时刻通知发送组件中的每个预设发送接口的消息发送速率，得到M个消息发送速率，其中，当前时刻为获取目标事件的事件信息的时刻；确定事件等级匹配的预设发送速率，并从M个消息发送速率中获取大于预设发送速率的消息发送速率，得到N个候选发送速率，其中，M、N为正整数，M大于N；确定每个候选发送速率对应的预设发送接口中的未发送通知的数量，得到N个数量，并确定N个数量中的最小数量所属的预设发送接口，得到目标发送接口。
[0009]可选地，在通过目标发送接口将待发送消息发送至通知对象之后，该方法还包括：判断在预设时间间隔内是否接收到通知对象发送的反馈信息；在未接收到通知对象发送的反馈信息的情况下，根据事件等级生成与目标事件相匹配的告警信息，并确定与通知对象相关联的监测用户；将告警信息发送至监测用户，其中，告警信息用于提示目标事件处于未处理状态。
[0010]可选地，在通过目标发送接口将待发送消息发送至通知对象之后，该方法还包括：接收通知对象发送的反馈信息，并解析反馈信息中的反馈内容；在反馈内容表征目标事件的事件等级错误的情况下，从反馈内容中获取正确的事件等级，并根据正确的事件等级重新确定通知对象，得到更新后的通知对象；根据正确的事件等级重新生成待发送消息，得到更新后的待发送消息，并将更新后的待发送消息通过重新确定的目标发送接口发送至更新后的通知对象和通知对象。
[0011]可选地，事件信息中包括多个预设事件数据，根据事件信息确定目标事件的通知对象和目标事件的事件等级包括：将每个预设事件数据进行分词，得到多个初始关键词；将多个初始关键词输入预设分类模型中，得到目标事件的通知对象，其中，预设分类模型通过样本数据训练得到，样本数据包括多个事件数据的预设关键词以及每个事件数据的预设关键词对应的通知对象；将多个初始关键词输入等级确定模型中，得到目标事件的事件等级，其中，等级确定模型通过多组预设关键词以及每组预设关键词对应的事件等级作为样本数据训练得到。
[0012]可选地，在将每个预设事件数据进行分词，得到多个初始关键词之前，该方法还包括：获取事件信息中的P个预设事件数据，并通过预设词典对P个预设事件数据进行筛选，得到Q个候选事件数据，其中，P、Q均为正整数，P大于等于Q；对Q个候选事件数据进行标准化，得到更新后的Q个预设事件数据；对更新后的Q个预设事件数据中的每个预设事件数据进行分词，得到Q组初始关键词。
[0013]根据本申请的另一方面，提供了一种信息发送装置。该装置包括：第一获取单元，用于获取目标事件的事件信息，并根据事件信息确定目标事件的通知对象和目标事件的事件等级；确定单元，用于根据事件等级确定目标通知模板和目标发送接口，其中，目标通知模板和目标发送接口用于发送目标事件，目标通知模板和目标发送接口位于通知发送组件中；第一发送单元，用于将事件信息添加至目标通知模板中，得到待发送消息，并通过目标发送接口将待发送消息发送至通知对象。
[0014]根据本专利技术的另一方面，还提供了一种计算机存储介质，计算机存储介质用于存储程序，其中，程序运行时控制计算机存储介质所在的设备执行一种信息发送方法。
[0015]根据本专利技术的另一方面，还提供了一种电子设备，包含一个或多个处理器和存储器；存储器中存储有计算机可读指令，处理器用于运行计算机可读指令，其中，计算机可读指令运行时执行一种信息发送方法。
[0016]通过本申请，采用以下步骤：获取目标事件的事件信息，并根据事件信息确定目标事件的通知对象和目标事件的事件等级；根据事件等级确定目标通知模板和目标发送接口，其中，目标通知模板和目标发送接口用于发送目标事件，目标通知模板和目标发送接口位于通知发送组件中；将事件信息添加至目标通知模板中，得到待发送消息，并通过目标发送接口将待发送消息发送至通知对象。解决了相关技术中通过人工确定解决异常事件的负
责人的方法效率和准确率低的问题。通过确定目标事件的通知对象和事件等级，并根据事件等级确定模板和发送接口，进而通过模板和事件进行组合，得到待发送消息，并通过发送接口将待发送消息发送，从而达到了自动确定事件通知对象，并通过与该事件匹配度最高的接口发送事件消息，并达到了快速准确的确定事件对应的通知对象，并及时的将事件消息发送至通知对象的效果，进而提高了解决目标事件的及时性。
附图说明
[0017]构成本申请的一部分的附图用来提供对本申请的进一步理解，本申请的示意性实施例及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。在附图中：
[0018]图1是根据本申请实施例提供的信息发送方法的流程图；
[0019]图2是根据本申请实施例提供的可选的目标发送接口的确定方法的流程图；
[0020]图3是根据本本文档来自技高网...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种信息发送方法，其特征在于，包括：获取目标事件的事件信息，并根据所述事件信息确定所述目标事件的通知对象和所述目标事件的事件等级；根据所述事件等级确定目标通知模板和目标发送接口，其中，所述目标通知模板和所述目标发送接口用于发送所述目标事件，所述目标通知模板和所述目标发送接口位于通知发送组件中；将所述事件信息添加至所述目标通知模板中，得到待发送消息，并通过所述目标发送接口将所述待发送消息发送至所述通知对象。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述事件等级确定目标通知模板包括：确定产生所述目标事件的目标业务的业务信息，并在数据库中获取与所述业务信息相关联的通知模板，得到多个候选通知模板；从多个候选通知模板中获取与所述事件等级相匹配的模板，得到所述目标通知模板；将所述事件信息添加至所述目标通知模板中，得到待发送消息包括：按照所述目标通知模板的填写规则将所述事件信息添加至所述目标通知模板中，得到候选通知消息；确定所述事件信息中的关键信息，并在所述候选通知消息中对所述关键信息的显示样式进行变更，得到所述待发送消息。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述事件等级确定目标发送接口包括：确定当前时刻所述通知发送组件中的每个预设发送接口的消息发送速率，得到M个消息发送速率，其中，所述当前时刻为获取目标事件的事件信息的时刻；确定所述事件等级匹配的预设发送速率，并从所述M个消息发送速率中获取大于所述预设发送速率的消息发送速率，得到N个候选发送速率，其中，M、N为正整数，M大于N；确定每个候选发送速率对应的预设发送接口中的未发送通知的数量，得到N个数量，并确定所述N个数量中的最小数量所属的预设发送接口，得到所述目标发送接口。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在通过所述目标发送接口将所述待发送消息发送至所述通知对象之后，所述方法还包括：判断在预设时间间隔内是否接收到所述通知对象发送的反馈信息；在未接收到所述通知对象发送的反馈信息的情况下，根据所述事件等级生成与所述目标事件相匹配的告警信息，并确定与所述通知对象相关联的监测用户；将所述告警信息发送至所述监测用户，其中，所述告警信息用于提示所述目标事件处于未处理状态。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在通过所述目标发送接口将所述待发送消息发送至所述通知对象之后，所述方法还包括：接收所述通知对象发送的反馈信息，并解析所述反馈信息中的反馈内容；在所述反馈内容表征所述目标事件的事件等级错误的情况下，从...
【专利技术属性】
技术研发人员：张治洲，
申请(专利权)人：中国工商银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
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