任务优化调度系统技术方案

本发明专利技术公开了一种任务优化调度系统，包括：任务生成系统，用于生成任务信息；任务优化调度平台，与所述任务生成系统连接，用于保存任务执行人员的信息以及优化调度规则，并根据优化调度规则将保存的任务执行人员的信息与所述任务信息进行匹配处理，选取出与所述任务信息相匹配的任务执行人员的信息；终端，与所述任务优化调度平台连接，用于获取所述任务优化调度平台根据选取出的任务执行人员的信息发送的任务信息。本发明专利技术任务优化调度系统的技术方案中任务优化调度平台根据优化调度规则为任务生成系统生成的每个任务自动调度任务执行人员，从而实现了对大型活动中的任务统一、自动进行人力资源调度。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及计算机技术，特别涉及一种任务优化调度系统，属于网络通 信领域。
技术介绍
在大型活动中，需要大量现场的任务执行人员完成各种任务。通常大型活动存在如下特点任务执行人员分布于各个不同的场所；各种任务的地点 和内容不固定；完成一项任务有人员技能、完成时间等多方面要求；任务可 能随时变化并且不断有新的任务产生。因此，在大型活动中，统一进行人力 资源调度以便快捷、高效的完成各种任务，是举办好大型活动的关键。现有技术中，通常是按照不同的场所将人力资源进行划分，某一场所的 任务执行人员只负责该场所内的任务，这就容易导致一个问题当某一场所内的任务较多且执行任务的任务执行人员数量不足时，其它场所内没有执行 任务的任务执行人员也无法被调动到任务较多的场所内执行任务；相应地， 任务较少的场所内的任务执行人员会出现空闲的情况。另外，在对各个场所 内的人力资源进行调度的过程中，通常是采用人工的方式对任务进行判断并 选择合适的任务执行人员执行任务，这种人工方式在任务数量多的情况下不 仅难以保证为每个任务合理的调度任务执行人员，更重要的是调度效率低。综上所述，现有技术中还没有一种方案能够很好的解决针对大型活动中 的任务统一并且自动进行人力资源调度的问题。
技术实现思路
本专利技术的目的是针对现有技术的问题，提供一种任务优化调度系统，从而实现针对大型活动中的任务统一、自动进行人力资源调度。为实现上述目的，本专利技术提供了一种任务优化调度系统，包括 任务生成系统，用于生成任务信息；任务优化调度平台，与所述任务生成系统连接，用于保存任务执行人员 的信息以及优化调度规则，并根据优化调度规则将保存的任务执行人员的信 息与所述任务信息进行匹配处理，选取出与所述任务信息相匹配的任务执行人员的信息；终端，与所述任务优化调度平台连接，用于获取所述任务优化调度平台 根据选取出的任务执行人员的信息发送的任务信息。本专利技术任务优化调度系统的技术方案中任务优化调度平台根据优化调度 规则为任务生成系统生成的每个任务自动调度任务执行人员，从而实现了对 大型活动中的任务统一、自动进行人力资源调度。下面通过附图和实施例，对本专利技术的技术方案做进一步的详细描述。附图说明图1为本专利技术任务优化调度系统实施例一的结构示意图； 图2为本专利技术任务优化调度系统实施例二的结构示意图； 图3为本专利技术任务优化调度系统实施例三的结构示意图。具体实施例方式本专利技术针对大型活动中需要为分散的多个场所内的任务统一进行人力资 源调度的问题，提出了一种任务优化调度系统，该系统根据优化调度规则为 任务生成系统生成的每个任务自动调度任务执行人员，实现了为大型活动中 的任务统一、自动进行人力资源调度；任务优化调度平台可通过通信网络将 任务信息发送到任务执行人员的终端上，使任务执行人员能够及时的获知任 务信息，以便于能及时对任务进行处理。图1为本专利技术任务优化调度系统实施例一的结构示意图，如图1所示，该任务优化调度系统包括任务生成系统1、任务优化调度平台2以及终端3。 其中，任务优化调度平台2分别与任务生成系统1以及终端3通信连接。任 务生成系统1生成任务信息，并发送给任务优化调度平台2;任务优化调度 平台2保存任务执行人员的信息以及优化调度规则，并根据优化调度规则将 保存的任务执行人员的信息与任务信息进行匹配处理，选取出与任务信息相 匹配的任务执行人员的信息；终端3获取任务优化调度平台2根据选取出的 任务执行人员的信息发送的任务信息。任务执行人员根据终端3获取的任务 信息执行任务。其中，任务生成系统1通过接口与任务优化调度平台2连接，任务生成 系统1可以为综合故障派单系统(Integrated Fault Management system, 简称IFM)、综合定单工单流转系统(Integrated Order Management system ， 简称IOM)、作业计划系统或者其它类型的任务自动生成系统，其生成的任 务信息可以包括任务号、任务地点、任务类型、任务内容、任务创建时间以 及任务完成时间。而任务优化调度平台2保存的任务执行人员的信息可以包 括账号、姓名、终端号码、技能、服务范围以及当前岗位状态，其中，服务 范围可按优先级设置多个服务范围。上述任务信息以及任务执行人员的信息 中的内容可根据实际需要增加，例如，任务信息中还可增加任务优先等级， 任务执行人员的信息中还可增加技能等级、工作量、工作时间以及当前位置 等。优化调度规则可以为优先选取技能与任务内容相匹配的任务执行人员的信息，该规则可保证选取出的任务执行人员具备处理任务内容的技能；根据当前岗位状态优先选取当前适合执行任务的任务执行人员的信息； 优先选取服务范围与任务地点相匹配的任务执行人员的信息，当系统设置了多个服务范围时按优先级顺序进行匹配处理；根据当前的工作量优先选取工作量少的任务执行人员的信息，该规则可平衡各任务执行人员的工作量；根据任务执行人员的工作时间优先选取工作时间少的任务执行人员的信 息，该规则可平^f各任务执行人员的工作时间；优先选取符合需要的技能等级的任务执行人员的信息；优先为任务优先等级高的任务信息选取相匹配的任务执行人员的信息。上述优化调度规则中的内容可根据实际需要增加，在应用上述优化调度 规则时，可选用其中的多项内容进行选取任务执行人员的信息的操作，选用 的多项内容的应用顺序可根据实际需要预先设置。例如，选用上述优化调度规则中前三项，则任务优化调度平台2根据优 化调度规则从保存的任务执行人员的信息中选取与任务信息相匹配的任务执 行人员的信息具体为将技能与任务内容进行匹配处理，选取与任务内容相 匹配的任务执行人员的信息；根据选取出的与任务内容相匹配的任务执行人 员的信息中的当前状态选取出当前适合执行任务的任务执行人员的信息；将 服务范围与当前适合执行任务的任务执行人员的信息中的任务地点进行匹配 处理，选取出与任务地点相匹配的任务执行人员的信息，从而选取出与任务 信息相匹配的任务执行人员的信息，即选取出任务执行人员。进一步地，任务执行人员根据终端3接收的任务信息执行任务的过程中， 还可以由终端3通过任务优化调度平台2向任务生成系统1返回任务执行状 态信息，例如，任务执行状态信息可以包括接受任务、开始执行、任务进行 中、任务已经完成以及任务执行失败。任务生成系统1接收到返回的任务执 行状态信息后更新保存的任务执行状态信息，对于在规定时间内未被任务执 行人员接受的任务、在规定时间内未开始执行的任务、在任务完成时间内没 有完成的任务或者执行失败的任务，任务生成系统1会重新执行生成任务信 息的操作，并将生成的任务信息发送给任务优化调度平台2。进一步地，终端3还向任务优化调度平台2返回任务执行人员的信息，任务优化调度平台2根据返回的任务执行人员的信息更新保存的任务执行人 员的信息。例如，终端3向任务优化调度平台2返回的可以是当前岗位状态。其中，终端3优选为任务执行人员携带的移动终端，例如，可以为小灵 通、GSM手才几、CDMA手才几、PDA或者其它类型的〗更携式移动终端。终端3获取任务优化调度平台2根据选取出的任务执行人员的信息发送 的任务信息的过程可通过以下二种方式实现任务优化调度平台2根据选取出的任务执行人员的信息中本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种任务优化调度系统，其特征在于，包括：　任务生成系统，用于生成任务信息；　任务优化调度平台，与所述任务生成系统连接，用于保存任务执行人员的信息以及优化调度规则，并根据优化调度规则将保存的任务执行人员的信息与所述任务信息进行匹配 处理，选取出与所述任务信息相匹配的任务执行人员的信息；　终端，与所述任务优化调度平台连接，用于获取所述任务优化调度平台根据选取出的任务执行人员的信息发送的任务信息。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：詹若涛，谢蓟，张旭，彭晓辉，狄翔宇，李爽，
申请(专利权)人：中国网络通信集团公司，
类型：发明
国别省市：11[中国|北京]