应用信息网络系统实现挂号式行政审批效能监察的方法技术方案

本发明专利技术涉及一种应用信息网络系统实现挂号式行政审批效能监察的方法，采用Ｊ２ＥＥ技术搭建该系统，数据库系统使用Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ　ＳＱＬ　Ｓｅｒｖｅｒ　２０００。实施步骤如下：（１）由挂号工作人员一次性写入来办人员基本信息。（２）创建办件并提供来办人员挂号办件编号单。（３）窗口工作人员当天进行审核，对于退回办件打印“退办单”，并进行回访；如果申报件复核申报条件，窗口工作人员将受理该办件并按照办件办理流程办理办件。（４）办件办结后系统将自动发送短信告知，在办件办结后１小时之内将办结办件的相关证件送予挂号窗口，并由挂号窗口确认办件送结。（５）来办人到挂号窗口取证并对办件进行评议。（６）挂号窗口工作人员对办件进行归档操作。该方法简捷、合理、效果显著。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及一种信息网络系统应用于电子政务的方法，特别涉及一种应 用信息网络系统实现挂号式行政审批效能监察的方法。
技术介绍
目前，行政审批管理系统进行行政审批事务存在的普遍问题； 例如，基本信息录入问题(1) 重复录入，增加窗口工作量，窗口工作人员易有抵触情绪。(2) 录入基本信息的准确性较差。(3) 由于批件为窗口工作人员创立，存在事后补录的情况。 评议不真实问题(1) 存在私自评议、暗示申办人进行虚假评议的情况。(2) 由于直接面对窗口工作人员，申办人在评议时有顾虑 审批过程监管松散问题(1) 窗口可以随意录入批件，人为增加工作量。(2) 窗口可以随意受理、随意办结，人为缩短审批时间。因此，提供一种科学合理、效果显著的应用信息网络系统实现挂号式行 政审批效能监察的方法，是该领域当前应研究解决的i果题之一。
技术实现思路
本专利技术的目的在于克服上述技术不足之处，提供一种应用信息网络系统 实现挂号式行政审批效能监察的方法。为实现上述目的，本专利技术采用的方法为才莫糊控制法， 一种应用信息网络 系统实现挂号式行政审批效能监察的方法，其特征在于采用J2EE技术搭建该 系统，数据库系统使用Microsoft SQL Server 2000;具体实施步骤如下 (1)由挂号工作人员一次性写入来办人员基本信息以及来办事由； (2 )确认输入后创建办件并由挂号人员向提供来办人员挂号办件编号单；(3) 窗口工作人员在当天应对新申报办件进行审核，对于不符合申报条 件的办件退回挂号窗口并打印"退办单"，由挂号窗口工作人员在当天以及三天 后两次对退办办件进行回访；如果申报件复核申报条件，窗口工作人员将受 理该办件并按照办件办理流程办理办件；(4) 办件办结后系统将自动发送短信将办件结果告知来办人，窗口工作人员应在办件办结后1小时之内将办结办件的相关证件送予挂号窗口，并由 挂号窗口确认办件送结；(5) 来办人到桂号窗口取证并对办件进行评议；(6) 挂号窗口工作人员对办件进行归档操作，办件办理结束。 本专利技术具有以下各项功 肯巨(1) 具有承办登记功能承办登记功能主要是对事项的办理申请进行登记。由挂号窗口工作人员 在选定来办事项后，记录申请人的基本信息，并向来办人员提供挂号办件编 号单。挂号办件编号的生成方法是前四位为挂号窗口工作人员登录ID号，后 四位或八位为系统自动生成的办件编号，共八位或十二位。此时办件状态为 ,件。a. 选择来办事项，b. 填写办件的基本信息，c. 提供挂号办件编号单。(2) 具有审核办件功能审核申报功能主要是由窗口工作人员在办件申请当天按照申报条件以及 申报材料要求对办件进行审核，如果办件符合要求则将办件转为受理状态， 然后使用原有审批系统中的办件办理功能按照办理流程对办件进行，办理并 给予最终办结结果；如果办件不符合审核要求则窗口工作人员对该办件进行 补办或不予受理操作，将该办件退回挂号窗口，并打印"退办单"。此时办件状 态为受理或补办。a.审核办件，b. 受理，c. 补办，d. 打印"退办单"。(3) 具有退办件回访功能退办件回访功能主要是由挂号窗口工作人员在办件退办的当天以及三天 后向申请人进行回访，并告知办件人办件已退办或询问办件是否继续补办。 退办件有两个扭X念， 一为补办办件，二为不予受理办件。 不予受理办件在窗口工作人员进行不予受理操作后系统自动向申请人发 送告知短信；补办办件由挂号窗口工作人员在办件退办当天向申请人进行回访，询问申请人是否继续补办办件，如申请人未能在三天内到中心补办，则 挂号窗口工作人员继续向申请人确认是否补办，如否定则将该办件作废。a. 回"i方退办4牛，b. 作废办件，(4) 具有办理办件功能，办理办件功能主要是对符合申报条件的办件或补全受理的办件进行办 理，并给出办件的最终办件结果(准予、不予、上报、异常、延期等)，当办 件办结后系统自动向申请人短信告知办理结果。此时办件状态为受理或办结。(5) 具有办件送结功能办件送结功能主要是由挂号工作人员对窗口工作人员是否将办结办件的 相关证件在办件办结1小时内送至挂号窗口进4亍确认。(6) 具有评议归档功能评议归档功能主要是对已办结办件在申报人取证后对办件进行评议以及 归档。此时办件状态为办结或归档。(7) 具有监督检查功能 监督检查功能主要是对挂号窗口接件、办件办理情况以及来办人员对办件的评议情况进行监督;险查。本专利技术的有益效果是该系统由挂号工作将申办人信息一次性录入，可 供多窗口共享，不需要审批窗口录入，节省审批时间。可控制此件的受理时间，防止窗口人员非现场录入。通过评议系统与审批流程的修改，可及时监 控此件的办结时间，缩短审批时间，避免私自办结与评议。配合对窗口工作 人员考评办法的实施，可改善其服务态度,提高审批效率。总之，该行政审批效能监察的方法简捷高效，准确可靠，应用范围广， 是一种科学合理、效果显著的电子政务管理方法。 附图说明图l是本专利技术实施方法流程图； 图2是本专利技术排队核心流程图； 图3是本专利技术排队号打印流程图； 图4是本专利技术排队辅助(过号)流程图。 具体实施例方式以下结合附图和较佳实施例，对依据本专利技术提供的具体实施方式、特征 详述如下参见图1， 一种， 其特征在于采用J2EE技术搭建该系统，数据库系统使用Microsoft SQL Server 2000;具体实施步骤如下(1)由挂号工作人员一次性写入来办人员基本信息以及来办事由；(2 )确认输入后创建办件并由挂号人员向提供来办人员挂号办件编号单；(3) 窗口工作人员在当天应对新申报办件进行审核，对于不符合申报条 件的办件退回挂号窗口并打印"退办单"，由挂号窗口工作人员在当天以及三天 后两次对退办办件进行回访；如果申报件复核申报条件，窗口工作人员将受 理该办件并按照办件办理流程办理办件；(4) 办件办结后系统将自动发送短信将办件结果告知来办人，窗口工作 人员应在办件办结后1小时之内将办结办件的相关证件送予挂号窗口，并由 挂号窗口确认办件送结；(5) 来办人到挂号窗口取证并对办件进行评议；(6) 挂号窗口工作人员对办件进行归档操作，办件办理结束。挂号排队叫号系统是挂号式审批系统与银行用排队叫号系统的结合。使用银行系统已经应用的排BMiu更件系统。在此基础上，设计全新的、适应行政许可服务中心的挂号式排队系统。其作用是(1) 解决挂号工作量问题。(2) 解决大庁等待秩序问题。 主要功能(1) 自助挂号。(2) 动态分配窗口。(3) 大屏幕与语音叫号。挂号排队系统由四个部分构成排队核心程序、排队号打印程序、排队 辅助程序和排队大屏幕程序。(1) 排队核心程序，参见图2;是排队系统的核心程序，运行于排队系统服务器，并连接多媒体语音设 备，负责播放语音通知。主要功能有生成排队号、轮询排队号、指派空闲 办件窗口给排队号、播放语音，通知申请人到窗口办理办件。流程如下排队队伍在每日零时由系统自动清除。过期的不再参与排队。排队核心 程序必须设置工作时间段，排队核心程序只在工作日的设定时间段内工作， 工作日以审批系统的工作日为准。(2) 排队号打印程序，参见图3;排队号打印程序用来对排队核心程序生成的排队号进行打印。 排队号的生成有两种方式， 一种是人工挂号生成， 一种本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种应用信息网络系统实现挂号式行政审批效能监察的方法，其特征在于采用Ｊ２ＥＥ技术搭建该系统，数据库系统使用Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ　ＳＱＬ　Ｓｅｒｖｅｒ　２０００；具体实施步骤如下：　（１）由挂号工作人员一次性写入来办人员基本信息以及来办事 由；　（２）确认输入后创建办件并由挂号人员向提供来办人员挂号办件编号单；　（３）窗口工作人员在当天应对新申报办件进行审核，对于不符合申报条件的办件退回挂号窗口并打印“退办单”，由挂号窗口工作人员在当天以及三天后两次对退办办件进行 回访；如果申报件复核申报条件，窗口工作人员将受理该办件并按照办件办理流程办理办件；　（４）办件办结后系统将自动发送短信将办件结果告知来办人，窗口工作人员应在办件办结后１小时之内将办结办件的相关证件送予挂号窗口，并由挂号窗口确认办件送结 ；　（５）来办人到挂号窗口取证并对办件进行评议；　（６）挂号窗口工作人员对办件进行归档操作，办件办理结束。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：刘成华，李佳，蔡立新，
申请(专利权)人：刘成华，李佳，北京中科创元科技有限公司，
类型：发明
国别省市：12[中国|天津]