一种基于语音交互的购物系统技术方案

一种基于语音交互的购物商城系统，包括：聊天机器人和购物商城，聊天机器人获取购物商城中的物品信息，与用户进行关于购物商城物品信息的问答交互；购物商城预设物品数据结构，物品数据结构包括物品属性；聊天机器人包括语义理解模型和文本分类模型；获取用户的输入信息；语义理解模型对输入信息进行语义理解，生成语义理解结果；文本分类模型以物品属性为分类类型，对输入信息的语义理解结果进行分类，输出分类结果；将购物品信息中物品信息按分类结果填入物品数据结构中对应的物品属性；若物品数据结构满足预设条件，根据物品数据结构中的物品信息在购物商城中进行筛选匹配。基于语音交互购物，便利不方便长时间看屏幕的用户和视障用户购物。视障用户购物。视障用户购物。

【技术实现步骤摘要】
一种基于语音交互的购物系统


[0001]本专利技术涉及自然语言处理
，特别涉及一种基于语音交互的购物系统。

技术介绍

[0002]现今，在一些情况下，如开车时候、做家务时候等，不便于长时间看屏幕选购物品。另，特别是视障人士，如盲人，网上购物不便，缺乏合适的网上购物方式。

技术实现思路

[0003]为解决上述技术问题，本申请提供了一种基于语音交互的购物商城系统，包括：聊天机器人和购物商城，聊天机器人获取购物商城中的物品信息，与用户进行关于购物商城物品信息的问答交互；购物商城预设物品数据结构，预设物品数据结构包括若干物品属性；聊天机器人包括语义理解模型和文本分类模型；获取用户的输入信息；语义理解模型对输入信息进行语义理解，生成语义理解结果，将输入信息的语义理解结果输入文本分类模型；文本分类模型以物品属性为分类类型，对输入信息的语义理解结果进行分类，输出待购物品信息中物品信息关联的语义理解结果所对应的分类结果；将购物品信息中物品信息按分类结果填入物品数据结构中对应的物品属性；若待购物品信息填入物品数据结构后，使物品数据结构满足预设条件时，根据物品数据结构中的物品信息在购物商城中进行筛选匹配，得到待购物品。
[0004]可选的，一种基于语音交互的购物商城系统，若待购物品信息填入物品数据结构后，使物品数据结构满足预设条件时，根据物品数据结构中的物品信息在购物商城中进行筛选匹配，得到待购物品，包括：物品数据结构中的任一物品属性存在预设的搜索匹配权重值；在物品属性中存在物品信息时，物品属性所对应的搜索匹配权重值为预设的搜索匹配权重值；在物品属性中不存在物品信息时，物品属性所对应的搜索匹配权重值为0；存在预设搜索权重阈值，若物品数据结构中物品信息所对应物品属性的搜索匹配权重值的累计值大于或等于预设搜索权重阈值时，根据物品数据结构中的物品信息在购物商城中进行筛选匹配，得到待购物品。
[0005]可选的，一种基于语音交互的购物商城系统，还包括：根据物品数据结构中的物品信息，在购物商城中进行筛选匹配，若无匹配结果，确定物品数据结构中搜索权重值最小的物品属性，删除该物品属性中的物品信息；此时，若物品数据结构中物品信息所对应物品属性的搜索匹配权重值的累计值仍大于或等于预设搜索权重阈值，再次在购物商城中进行筛选匹配，得到待购物品；重复上述步骤，直至获得匹配结果或物品数据结构中物品信息所对应物品属性的搜索匹配权重值的累计值小于预设搜索权重阈值。
[0006]可选的，一种基于语音交互的购物商城系统，还包括：购物商城通过第三方开放的第三方购物商城接口，获取第三方购物商城中的物品数据；购物商城包括自主管理区和智能管理区，智能管理区中的待售物品信息来源于第三方购物商城，第三方购物商城的物品数据智能转换为智能管理区物品数据结构中的物品信息；根据物品数据结构中物品信息进
行筛选匹配待购物品时，先在购物商城的自主管理区进行筛选匹配；在自主管理区未匹配到待购物品且预设物品数据结构中物品信息所对应的物品属性搜索匹配权重累计值小于预设搜索权重阈值时，再根据物品数据结构中物品信息在智能管理区进行筛选匹配，得到待购物品。
[0007]可选的，一种基于语音交互的购物商城系统，第三方购物商城的物品数据智能转换为智能管理区物品数据结构中的物品信息，包括：获取第三方购物商城的数据结构，建立本方购物商城预设物品数据结构与第三方购物商城数据结构之间的对应关联关系；获取第三方购物商城中的待售物品数据，根据第三方购物商城数据结构与本方购物商城预设物品数据结构之间的对应关联关系，将待售物品数据填入对应的本方购物商城预设物品数据结构中；对填入本方购物商城预设物品数据结构中的物品信息进行清洗整理。
[0008]可选的，一种基于语音交互的购物商城系统，对填入本方购物商城预设物品数据结构中的物品信息进行清洗整理，包括：将填入本方购物商城预设物品数据结构中的物品信息输入语义理解模型进行语义理解，得到语义理解结果，将语义理解结果输入文本分类模型，文本分类模型对语义理解结果进行分类，根据分类结果，清洗整理非与物品数据结构中物品属性关联对应的填入信息。
[0009]可选的，一种基于语音交互的购物商城系统，还包括：确定物品数据结构中的若干物品属性为物品基础信息的组成部分，并将若干物品属性按预设固定顺序串联为物品基础信息的播报语句，以精简的介绍物品。
[0010]可选的，一种基于语音交互的购物商城系统，还包括：以物品属性中的物品信息作为答案，预测若干与物品属性关联的问题，并将问题和其所关联的物品属性作为训练数据，对聊天机器人进行训练，以使聊天机器人根据问题确定答案提取范围，及提取物品属性中的物品信息对用户问题进行回答。
[0011]可选的，一种基于语音交互的购物商城系统，还包括：若基于语音交互无法获取待售物品信息，询问用户是否有实物，经交互确认后，打开电子设备的摄像头对物品进行扫描，获取扫描结果；识别扫描结果得到物品信息并向用户反馈。
[0012]可选的，一种基于语音交互的购物商城系统，还包括：购物商城系统还包括声纹识别模块，在用户确认购物信息并支付货款时，按引导语音输入确认购买语音，购物商城系统对输入确认购买语音的音频进行文字识别和声纹识别，均识别成功后，确认付款。
[0013]通过上述方式，可基于语音交互购物，便利不方便长时间看屏幕的用户和视障用户购物。
[0014]说明书附图
[0015]为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
[0016]图1是本申请实施例提供的一种基于语音交互的购物商城系统的流程示意图。
具体实施方式
[0017]本申请的说明书以及附图中所提到的术语“包括”以及它们的任何变形，意图在于
覆盖不排他的包含。例如包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备没有限定于已列出的步骤或单元，而是可选地还包括其他没有列出的步骤或单元，或可选地还包括对于这些过程、方法、产品或设备固有的其他步骤或单元。
[0018]需要说明的是，本申请实施例中，“示例性地”或者“例如”等词用于表示作例子、例证或说明。本申请实施例中被描述为“示例性地”或者“例如”的任何实施例或设计方法不应被解释为比其他实施例或设计方案更优地或更具优势。确切而言，使用“示例性地”或者“例如”等词旨在以具体方式呈现相关概念。在本申请实施例中，“A和/或B”表示A和B，A或B两个含义。“A，和/或B，和/或C”表示A、B、C中的任一个，或者，表示A、B、C中的任两个，或者，表示A和B和C。
[0019]一种基于语音交互的购物商城系统，包括：聊天机器人和购物商城，聊天机器人获取购物商城中的物品信息，与用户进行关于购物商城物品信息的问答交互；
[0020]购物商城预设物品数据本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种基于语音交互的购物商城系统，其特征在于，包括：聊天机器人和购物商城，聊天机器人获取购物商城中的物品信息，与用户进行关于购物商城物品信息的问答交互；购物商城预设物品数据结构，预设物品数据结构包括若干物品属性；聊天机器人包括语义理解模型和文本分类模型；获取用户的输入信息；语义理解模型对输入信息进行语义理解，生成语义理解结果，将输入信息的语义理解结果输入文本分类模型；文本分类模型以物品属性为分类类型，对输入信息的语义理解结果进行分类，输出待购物品信息中物品信息关联的语义理解结果所对应的分类结果；将购物品信息中物品信息按分类结果填入物品数据结构中对应的物品属性；若待购物品信息填入物品数据结构后，使物品数据结构满足预设条件时，根据物品数据结构中的物品信息在购物商城中进行筛选匹配，得到待购物品。2.如权利要求1所述的一种基于语音交互的购物商城系统，其特征在于，若待购物品信息填入物品数据结构后，使物品数据结构满足预设条件时，根据物品数据结构中的物品信息在购物商城中进行筛选匹配，得到待购物品，包括：物品数据结构中的任一物品属性存在预设的搜索匹配权重值；在物品属性中存在物品信息时，物品属性所对应的搜索匹配权重值为预设的搜索匹配权重值；在物品属性中不存在物品信息时，物品属性所对应的搜索匹配权重值为0；存在预设搜索权重阈值，若物品数据结构中物品信息所对应物品属性的搜索匹配权重值的累计值大于或等于预设搜索权重阈值时，根据物品数据结构中的物品信息在购物商城中进行筛选匹配，得到待购物品。3.如权利要求2所述的一种基于语音交互的购物商城系统，其特征在于，还包括：根据物品数据结构中的物品信息，在购物商城中进行筛选匹配，若无匹配结果，确定物品数据结构中搜索权重值最小的物品属性，删除该物品属性中的物品信息；此时，若物品数据结构中物品信息所对应物品属性的搜索匹配权重值的累计值仍大于或等于预设搜索权重阈值，再次在购物商城中进行筛选匹配，得到待购物品；重复上述步骤，直至获得匹配结果或物品数据结构中物品信息所对应物品属性的搜索匹配权重值的累计值小于预设搜索权重阈值。4.如权利要求3所述的一种基于语音交互的购物商城系统，其特征在于，还包括：购物商城通过第三方开放的第三方购物商城接口，获取第三方购物商城中的物品数据；购物商城包括自主管理区和智能管理区，智能管理区中的待售物品信息来源于第三方购物商城，第三方购物商城的物品数据智能转换为智能管理区物品数据结构中的物品信息；根据物品数据结构中物品信息进行筛选匹配待购物品时，先在购物商城...

【专利技术属性】
技术研发人员：蔡轶臻，高玲枝，
申请(专利权)人：深圳市人马互动科技有限公司，
类型：发明
国别省市：