一种智能营销方法、系统、设备终端及可读存储介质技术方案

本发明专利技术适用于营销技术领域，提供了一种智能营销方法、系统、设备终端及可读存储介质，该方法包括收集处理用户的行为数据及个人数据，并根据用户的行为数据及个人数据构建出用户画像及情感数据；获取用户所处的环境信息；根据用户画像、情感数据以及环境信息结合制定出用户所对应的营销策略，所述营销策略包括产品/服务推荐、营销活动、内容推送或广告投放；利用营销渠道对用户实施所制定的营销策略，并监测用户对于营销策略所反馈的反馈行为数据；对用户所反馈的反馈行为数据进行数据分析，并根据数据分析得到的结果相应动态调整所制定的营销策略。本发明专利技术提供的智能营销方法，解决了现有营销方式不够精准的问题。了现有营销方式不够精准的问题。了现有营销方式不够精准的问题。

【技术实现步骤摘要】
一种智能营销方法、系统、设备终端及可读存储介质


[0001]本专利技术属于营销
，尤其涉及一种智能营销方法、系统、设备终端及可读存储介质。

技术介绍

[0002]营销是指企业发现或挖掘准消费者需求，从整体氛围的营造以及自身产品形态的营造去推广和销售产品，主要是深挖产品的内涵，切合准消费者的需求，从而让消费者深刻了解该产品进而购买的过程。
[0003]随着互联网技术的不断发展和普及，企业越来越重视数字化营销的重要性，而传统的营销方式已经无法满足企业的需求。传统营销往往采用广泛投放的方式，无法准确定位目标用户和了解用户的具体需求，导致营销效果不佳缺乏精准度；同时传统营销往往只是单向传递信息，无法与用户进行交互和沟通，使得难以了解用户的具体需求和反馈；同时传统营销往往难以衡量营销效果，无法准确评估营销投入的价值，其存在大量的广告投放往往只能获得少量的效果；同时传统营销往往采用强制性的方式，将营销广告强行推送给用户，容易引起用户的反感和抵触情绪；另外传统营销往往还需要较高的投入成本，包括广告费用、制作费用和人工成本等。

技术实现思路

[0004]基于此，本专利技术的目的是提供一种智能营销方法，以从根本上解决现有营销方式不够精准的问题。
[0005]根据本专利技术实施例的一种智能营销方法，所述方法包括：收集处理用户的行为数据及个人数据，并根据用户的行为数据及个人数据构建出用户画像及情感数据，所述行为数据包括搜索数据、浏览数据、购买数据及评论数据，所述个人数据包括社交数据及个人信息数据，所述用户画像包括用户的行为模式、兴趣偏好及消费需求，所述情感数据包括生活情绪状态及对于产品/服务的情绪状态；获取用户所处的环境信息，所述环境信息包括时间信息、气候信息及位置信息；根据用户画像、情感数据以及环境信息结合制定出用户所对应的营销策略，所述营销策略包括产品/服务推荐、营销活动、内容推送或广告投放；利用营销渠道对用户实施所制定的营销策略，并监测用户对于营销策略所反馈的反馈行为数据；对用户所反馈的反馈行为数据进行数据分析，并根据数据分析得到的结果相应动态调整所制定的营销策略。
[0006]更进一步地，所述根据用户画像、情感数据以及环境信息结合制定出用户所对应的营销策略的步骤包括：根据用户画像中的行为模式、兴趣偏好和消费需求及环境信息中的时间信息、气候信息和位置信息中的任意一种或多种结合确定出各个营销策略；
根据情感数据中的生活情绪状态及对于产品/服务的情绪状态在各个营销策略中制定出用户所对应的营销策略。
[0007]更进一步地，所述利用营销渠道对用户实施所制定的营销策略的步骤包括：根据用户画像及情感数据确定用户所对应的时间偏好及场景偏好；根据时间偏好及场景偏好确定在时间偏好所对应的时间段利用场景偏好所对应的营销渠道对用户实施所制定的营销策略。
[0008]更进一步地，所述根据用户画像、情感数据以及环境信息结合制定出用户所对应的营销策略的步骤还包括：根据用户画像对各个用户进行分析归类；获取同一类别的其他用户所根据用户画像及环境信息所确定的各个营销策略；根据用户的情感数据在各个营销策略中制定出用户所对应的营销策略。
[0009]更进一步地，所述根据用户的行为数据及个人数据构建出用户画像及情感数据的步骤包括：根据用户的行为数据中的搜索数据、浏览数据、购买数据及评论数据以及用户的个人数据中的社交数据及个人信息数据分析构建出用户画像中的行为模式、兴趣偏好及消费需求；根据用户的行为数据中的搜索数据和浏览数据以及用户的个人数据中的社交数据分析出用户的生活情绪状态；根据用户的行为数据中的评论数据以及用户的个人数据中的社交数据分析出用户对于产品/服务的情绪状态。
[0010]本专利技术另一实施例的目的还在于提供一种智能营销系统，所述系统包括：信息收集构建模块，用于收集处理用户的行为数据及个人数据，并根据用户的行为数据及个人数据构建出用户画像及情感数据，所述行为数据包括搜索数据、浏览数据、购买数据及评论数据，所述个人数据包括社交数据及个人信息数据，所述用户画像包括用户的行为模式、兴趣偏好及消费需求，所述情感数据包括生活情绪状态及对于产品/服务的情绪状态；环境信息获取模块，用于获取用户所处的环境信息，所述环境信息包括时间信息、气候信息及位置信息；营销策略制定模块，用于根据用户画像、情感数据以及环境信息结合制定出用户所对应的营销策略，所述营销策略包括产品/服务推荐、营销活动、内容推送或广告投放；营销策略实施监测模块，用于利用营销渠道对用户实施所制定的营销策略，并监测用户对于营销策略所反馈的反馈行为数据；营销策略调整模块，用于对用户所反馈的反馈行为数据进行数据分析，并根据数据分析得到的结果相应动态调整所制定的营销策略。
[0011]本专利技术另一实施例的目的还在于提供一种设备终端，包括存储器、处理器以及存储在存储器上并可在处理器上运行的程序，所述处理器执行所述程序时实现如上述所述的智能营销方法。
[0012]本专利技术另一实施例的目的还在于提供可读存储介质，其上存储有程序，程序被处理器执行时实现如上述所述的智能营销方法。
[0013]本专利技术实施例提供的智能营销方法，通过收集处理用户的行为数据及个人数据并进行分析处理后构建出用户画像及情感数据，使得可以了解用户的行为、喜好、需求、情绪等信息，然后根据用户画像、情感数据以及环境信息结合制定出用户所对应的营销策略，使得可以根据用户的行为、喜好、需求、情绪以及所处环境等智能推荐及匹配更符合实际环境影响以及用户情感需求的个性化营销策略，从而提高用户粘性和转化率，然后利用营销渠道对用户实施所制定的营销策略，使得实现精准营销，降低营销成本，提高营销效果，同时监测用户对于营销策略所反馈的反馈行为数据以及根据反馈行为数据的分析结果相应动态调整所制定的营销策略，使得通过数据分析和反馈机制，不断监测营销策略所带来的营销效果，并持续优化个性化营销策略，实现持续优化和提高营销效果的目的，解决了现有营销方式不够精准的问题。
附图说明
[0014]图1是本专利技术实施例提供的智能营销方法的流程图；图2是本专利技术实施例提供的智能营销系统的结构示意图；图3是本专利技术实施例提供的设备终端的结构示意图。
[0015]以下具体实施方式将结合上述附图进一步说明本专利技术。
具体实施方式
[0016]为了使本专利技术的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本专利技术进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本专利技术，并不用于限定本专利技术。
[0017]在本专利技术中，除非另有明确的规定和限定，术语“安装”、“相连”、“连接”、“固定”等术语应做广义理解，例如，可以是固定连接，也可以是可拆卸连接，或一体地连接；可以是机械连接，也可以是电连接；可以是直接相连，也可以通过中间媒介间接相连，可以是两个元件内部的连通。对于本领域的普通技术人员而言，可以根据具体情况理解上述术语在本专利技术中的具体含义。本文所使用的术语“及／或”包括一个或多个相关的所列项目的任意的本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种智能营销方法，其特征在于，所述方法包括：收集处理用户的行为数据及个人数据，并根据用户的行为数据及个人数据构建出用户画像及情感数据，所述行为数据包括搜索数据、浏览数据、购买数据及评论数据，所述个人数据包括社交数据及个人信息数据，所述用户画像包括用户的行为模式、兴趣偏好及消费需求，所述情感数据包括生活情绪状态及对于产品/服务的情绪状态；获取用户所处的环境信息，所述环境信息包括时间信息、气候信息及位置信息；根据用户画像、情感数据以及环境信息结合制定出用户所对应的营销策略，所述营销策略包括产品/服务推荐、营销活动、内容推送或广告投放；利用营销渠道对用户实施所制定的营销策略，并监测用户对于营销策略所反馈的反馈行为数据；对用户所反馈的反馈行为数据进行数据分析，并根据数据分析得到的结果相应动态调整所制定的营销策略。2.根据权利要求1所述的智能营销方法，其特征在于，所述根据用户画像、情感数据以及环境信息结合制定出用户所对应的营销策略的步骤包括：根据用户画像中的行为模式、兴趣偏好和消费需求及环境信息中的时间信息、气候信息和位置信息中的任意一种或多种结合确定出各个营销策略；根据情感数据中的生活情绪状态及对于产品/服务的情绪状态在各个营销策略中制定出用户所对应的营销策略。3.根据权利要求1所述的智能营销方法，其特征在于，所述利用营销渠道对用户实施所制定的营销策略的步骤包括：根据用户画像及情感数据确定用户所对应的时间偏好及场景偏好；根据时间偏好及场景偏好确定在时间偏好所对应的时间段利用场景偏好所对应的营销渠道对用户实施所制定的营销策略。4.根据权利要求1所述的智能营销方法，其特征在于，所述根据用户画像、情感数据以及环境信息结合制定出用户所对应的营销策略的步骤还包括：根据用户画像对各个用户进行分析归类；获取同一类别的其他用户所根据用户画像及环境信息所确定的各个营销策略；根据用户的情感数据在各个营销策略中制定出用户...

【专利技术属性】
技术研发人员：叶如意，刘璟，宋爽，强俊超，甘瑶，
申请(专利权)人：江西倬慧信息科技有限公司，
类型：发明
国别省市：