一种日志排查方法、装置、设备以及存储介质制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种日志排查方法、装置、设备以及存储介质。该方法包括：对业务系统进行业务处理的过程进行监控，并记录发生的有效操作和对应业务系统的反馈情况；根据业务系统的反馈情况，确定反馈异常的次数，并根据反馈异常的次数，确定进行日志排查的目标方式；所述目标方式为模型排查方式或还原排查方式；若确定的目标方式为模型排查方式，则采用预设的场景模型，对反馈异常前预设时间段的日志数据进行排查处理。本发明专利技术的技术方案，可以在业务系统反馈异常的情况下，根据反馈异常的次数，针对性的采用不同的排查方式进行日志排查，有助于后续确定出准确的系统报错原因，提高日志排查的效率。查的效率。查的效率。

【技术实现步骤摘要】
一种日志排查方法、装置、设备以及存储介质


[0001]本专利技术涉及计算机领域，尤其涉及一种日志排查方法、装置、设备以及存储介质。

技术介绍

[0002]随着计算机技术的发展，用户在对客的业务系统上操作以进行业务办理是常见的应用场景，例如银行的存取款业务系统等。
[0003]在用户进行操作的过程中，由于设备错误或用户操作失误等原因，业务系统会出现报错的情况，人工排查效率较低，如何自动化地对日志进行全面有效的分析，提高问题排查的效率，是目前亟待解决的问题。

技术实现思路

[0004]本专利技术提供了一种日志排查方法、装置、设备以及存储介质，可以针对性的采用不同的排查方式进行日志排查，有助于后续确定出准确的系统报错原因，提高日志排查的效率。
[0005]根据本专利技术的一方面，提供了一种日志排查方法，包括：
[0006]对业务系统进行业务处理的过程进行监控，并记录发生的有效操作和对应业务系统的反馈情况；
[0007]根据业务系统的反馈情况，确定反馈异常的次数，并根据反馈异常的次数，确定进行日志排查的目标方式；所述目标方式为模型排查方式或还原排查方式；
[0008]若确定的目标方式为模型排查方式，则采用预设的场景模型，对反馈异常前预设时间段的日志数据进行排查处理。
[0009]可选的，根据反馈异常的次数，确定进行日志排查的目标方式，包括：
[0010]若反馈异常的次数大于预设的次数阈值，则确定进行日志排查的方式为还原排查方式；
[0011]若反馈异常的次数小于或等于预设的次数阈值，则确定进行日志排查的方式为模型排查方式。
[0012]可选的，采用预设的场景模型，对反馈异常前预设时间段的日志数据进行排查处理，包括：
[0013]确定反馈异常前预设时间段的日志数据；
[0014]基于预设的特征提取算法，确定所述日志数据对应的哈希特征值；
[0015]根据所述哈希特征值，从至少两个候选场景模型中，确定所述日志数据对应的目标场景模型；
[0016]采用所述目标场景模型，对反馈异常前预设时间段的日志数据进行排查处理。
[0017]可选的，上述方法还包括：
[0018]确定历史上业务系统反馈不同异常情况下记录的有效操作数据；
[0019]分别采用不同业务场景中不同异常情况下的记录的有效操作数据，进行模型训
练，确定至少两个候选场景模型。
[0020]可选的，确定进行日志排查的目标方式之后，还包括：
[0021]若确定的目标方式为还原排查方式，则对反馈异常前预设时间段内业务系统的操作情况进行还原，确定还原数据；
[0022]根据还原数据，对反馈异常前预设时间段的日志数据进行排查处理。
[0023]可选的，对反馈异常前预设时间段内业务系统的操作情况进行还原，确定还原数据，包括：
[0024]基于数字孪生技术，将反馈异常前后预设时间段内业务系统的操作数据，复原为视频格式的影像文件，并确定所述影像文件为还原数据。
[0025]可选的，对反馈异常前预设时间段的日志数据进行排查处理之后，还包括：
[0026]根据排查处理的结果，确定业务系统反馈异常的原因；
[0027]将所述反馈异常的原因向业务系统发送，以指示业务系统提醒相关人员解决问题。
[0028]根据本专利技术的另一方面，提供了一种日志排查装置，包括：
[0029]记录模块，用于对业务系统进行业务处理的过程进行监控，并记录发生的有效操作和对应业务系统的反馈情况；
[0030]确定模块，用于根据业务系统的反馈情况，确定反馈异常的次数，并根据反馈异常的次数，确定进行日志排查的目标方式；所述目标方式为模型排查方式或还原排查方式；
[0031]排查模块，用于若确定的目标方式为模型排查方式，则采用预设的场景模型，对反馈异常前预设时间段的日志数据进行排查处理。
[0032]根据本专利技术的另一方面，提供了一种电子设备，所述电子设备包括：
[0033]至少一个处理器；以及
[0034]与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，
[0035]所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的计算机程序，所述计算机程序被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行本专利技术任一实施例所述的日志排查方法。
[0036]根据本专利技术的另一方面，提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机指令，所述计算机指令用于使处理器执行时实现本专利技术任一实施例所述的日志排查方法。
[0037]本专利技术实施例的技术方案，对业务系统进行业务处理的过程进行监控，并记录发生的有效操作和对应业务系统的反馈情况；根据业务系统的反馈情况，确定反馈异常的次数，并根据反馈异常的次数，确定进行日志排查的目标方式；若确定的目标方式为模型排查方式，则采用预设的场景模型，对反馈异常前预设时间段的日志数据进行排查处理。通过在业务系统反馈异常的情况下，根据反馈异常的次数，针对性的采用不同的排查方式进行日志排查，可以提高日志排查的全面性、准确性和丰富性，有助于后续确定出准确的系统报错原因，提高日志排查的效率。
[0038]应当理解，本部分所描述的内容并非旨在标识本专利技术的实施例的关键或重要特征，也不用于限制本专利技术的范围。本专利技术的其它特征将通过以下的说明书而变得容易理解。
附图说明
[0039]为了更清楚地说明本专利技术实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
[0040]图1A是本专利技术实施例一提供的一种日志排查方法的流程图；
[0041]图1B是本专利技术实施例一提供的日志数据示意图；
[0042]图1C是本专利技术实施例一提供的目标场景模型确定流程示意图；
[0043]图2是本专利技术实施例二提供的一种日志排查方法的流程示意图；
[0044]图3是本专利技术实施例三提供的一种日志排查装置的结构框图；
[0045]图4是本专利技术实施例四提供的电子设备的结构示意图。
具体实施方式
[0046]为了使本
的人员更好地理解本专利技术方案，下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本专利技术一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本专利技术保护的范围。
[0047]需要说明的是，本专利技术的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”、“目标”、“候选”、“备选”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本专利技术的实施例能够以除了在这里图本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种日志排查方法，其特征在于，包括：对业务系统进行业务处理的过程进行监控，并记录发生的有效操作和对应业务系统的反馈情况；根据业务系统的反馈情况，确定反馈异常的次数，并根据反馈异常的次数，确定进行日志排查的目标方式；所述目标方式为模型排查方式或还原排查方式；若确定的目标方式为模型排查方式，则采用预设的场景模型，对反馈异常前预设时间段的日志数据进行排查处理。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据反馈异常的次数，确定进行日志排查的目标方式，包括：若反馈异常的次数大于预设的次数阈值，则确定进行日志排查的方式为还原排查方式；若反馈异常的次数小于或等于预设的次数阈值，则确定进行日志排查的方式为模型排查方式。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，采用预设的场景模型，对反馈异常前预设时间段的日志数据进行排查处理，包括：确定反馈异常前预设时间段的日志数据；基于预设的特征提取算法，确定所述日志数据对应的哈希特征值；根据所述哈希特征值，从至少两个候选场景模型中，确定所述日志数据对应的目标场景模型；采用所述目标场景模型，对反馈异常前预设时间段的日志数据进行排查处理。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，还包括：确定历史上业务系统反馈不同异常情况下记录的有效操作数据；分别采用不同业务场景中不同异常情况下的记录的有效操作数据，进行模型训练，确定至少两个候选场景模型。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，确定进行日志排查的目标方式之后，还包括：若确定的目标方式为还原排查方式，则对反馈异常前预设时间段内业务系统的操作情况进行还原，确定还原数据；根据还原数据，对反馈异常前预设时间段的日...

【专利技术属性】
技术研发人员：吴斌，何旭，
申请(专利权)人：宁波通商银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：