一种日志排查方法、装置、设备以及存储介质制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种日志排查方法、装置、设备以及存储介质。该方法包括：对业务系统进行业务处理的过程进行监控，并记录发生的有效操作和对应业务系统的反馈情况；根据业务系统的反馈情况，确定反馈异常的次数，并根据反馈异常的次数，确定进行日志排查的目标方式；所述目标方式为模型排查方式或还原排查方式；若确定的目标方式为模型排查方式，则采用预设的场景模型，对反馈异常前预设时间段的日志数据进行排查处理。本发明专利技术的技术方案，可以在业务系统反馈异常的情况下，根据反馈异常的次数，针对性的采用不同的排查方式进行日志排查，有助于后续确定出准确的系统报错原因，提高日志排查的效率。查的效率。查的效率。

【技术实现步骤摘要】
一种日志排查方法、装置、设备以及存储介质


[0001]本专利技术涉及计算机领域，尤其涉及一种日志排查方法、装置、设备以及存储介质。

技术介绍

[0002]随着计算机技术的发展，用户在对客的业务系统上操作以进行业务办理是常见的应用场景，例如银行的存取款业务系统等。
[0003]在用户进行操作的过程中，由于设备错误或用户操作失误等原因，业务系统会出现报错的情况，人工排查效率较低，如何自动化地对日志进行全面有效的分析，提高问题排查的效率，是目前亟待解决的问题。

技术实现思路

[0004]本专利技术提供了一种日志排查方法、装置、设备以及存储介质，可以针对性的采用不同的排查方式进行日志排查，有助于后续确定出准确的系统报错原因，提高日志排查的效率。
[0005]根据本专利技术的一方面，提供了一种日志排查方法，包括：
[0006]对业务系统进行业务处理的过程进行监控，并记录发生的有效操作和对应业务系统的反馈情况；
[0007]根据业务系统的反馈情况，确定反馈异常的次数，并根据反馈异常的次数，确定进行日志排查的目本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种日志排查方法，其特征在于，包括：对业务系统进行业务处理的过程进行监控，并记录发生的有效操作和对应业务系统的反馈情况；根据业务系统的反馈情况，确定反馈异常的次数，并根据反馈异常的次数，确定进行日志排查的目标方式；所述目标方式为模型排查方式或还原排查方式；若确定的目标方式为模型排查方式，则采用预设的场景模型，对反馈异常前预设时间段的日志数据进行排查处理。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据反馈异常的次数，确定进行日志排查的目标方式，包括：若反馈异常的次数大于预设的次数阈值，则确定进行日志排查的方式为还原排查方式；若反馈异常的次数小于或等于预设的次数阈值，则确定进行日志排查的方式为模型排查方式。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，采用预设的场景模型，对反馈异常前预设时间段的日志数据进行排查处理，包括：确定反馈异常前预设时间段的日志数据；基于预设的特征提取算法，确定所述日志数据对应的哈希特征值；根据所述哈希特征值，从至少两个候选场景模型中，确定所述日志数据对应的目标场景模型；采用所述目标场景模型，对反馈异常前预设时间段的日志数据进行排查处理。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，还包括：确定历史上业务系统反馈不同异常情况下记录的有效操作数据；分别采用不同业务场景中不同异常情况下的记录的有效操作数据，进行模型训练，确定至少两个候选场景模型。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，确定进行日志排查的目标方式之后，还包括：若确定的目标方式为还原排查方式，则对反馈异常前预设时间段内业务系统的操作情况进行还原，确定还原数据；根据还原数据，对反馈异常前预设时间段的日...

【专利技术属性】
技术研发人员：吴斌，何旭，
申请(专利权)人：宁波通商银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：