一种家电维修预警方法及其相关设备技术

本申请属于电器维修技术领域，公开了一种家电维修预警方法及其相关设备，所述方法包括：在接收到故障家电设备发送的故障报告时，获取故障家电设备在发送故障报告前的最近的多个预设时间段的运行参数，记为对比参数，并获取故障家电设备的邻近区域的相关家电设备在最近的一个预设时间段的运行参数，记为目标参数；计算每个相关家电设备的目标参数与各对比参数的有效相似度；根据有效相似度判断各相关家电设备是否存在故障风险；向存在故障风险的相关家电设备的关联用户端发送维修预警信息；从而能够有效预防相关家电设备在后续发生类似故障，且简单实用。且简单实用。且简单实用。

【技术实现步骤摘要】
一种家电维修预警方法及其相关设备


[0001]本申请涉及电器维修
，具体而言，涉及一种家电维修预警方法及其相关设备。

技术介绍

[0002]一般地，家电设备通常是在出现故障时，用户才进行报修，从出现故障到完成维修的时间段内，用户无法正常使用该家电设备，从而引起不便。为此，现有技术中出现了一些家电维修预警方法，在家电设备出现故障前预测将来发生故障的时间，进而根据预测的时间进行预警，以通知用户或厂家及时对家电设备进行检修。
[0003]目前对家电设备进行维修预警的方法一般是采集家电工作时的工作参数（如电压、电流等），然后输入神经网络模型中进行分析，以预测将来的故障时间，并及时进行预警，然而，为了得到可靠的神经网络模型，需要使用大量有效的数据进行训练，但是在实际应用中，往往难以获得足够的数据进行训练，导致无法推广应用。因此，需要寻求一种简单实用的家电维修预警方法。

技术实现思路

[0004]本申请的目的在于提供一种简单实用的家电维修预警方法及其相关设备。
[0005]第一方面，本申请提供了一种家电维修预警方法，应用于服务器，所述服务器与多个家电设备通信连接；所述家电维修预警方法包括步骤：A1.在接收到故障家电设备发送的故障报告时，获取所述故障家电设备在发送所述故障报告前的最近的多个预设时间段的运行参数，记为对比参数，并获取所述故障家电设备的邻近区域的相关家电设备在最近的一个所述预设时间段的运行参数，记为目标参数；A2.计算每个所述相关家电设备的所述目标参数与各所述对比参数的有效相似度；A3.根据所述有效相似度判断各所述相关家电设备是否存在故障风险；A4.向存在故障风险的所述相关家电设备的关联用户端发送维修预警信息。
[0006]该方法在有家电设备发生故障时，以故障家电设备故障前一定时间的运行参数作为参照，用于与该故障家电设备邻近区域的相关家电设备最近的实际运行参数进行对比，从而确定各相关家电设备是否存在故障风险，进而在存在故障风险时及时发送维修预警信息，以提醒对相应的家电设备进行检修，从而预防相关家电设备发生类似故障；由于邻近区域内的所有家电设备所承受的自然环境条件比较相似，更容易发生类似的故障，因此，当有家电设备发生故障时，其邻近区域的相关家电设备发生类似故障的几率较大，此时通过上述方式对邻近区域的相关家电设备进行检测，能够有效预防相关家电设备在后续发生类似故障，且与现有技术相比，无需采集大量有效的数据进行神经网络模型的训练，更加简单实用。
[0007]可选地，所述运行参数包括工作电流、工作电压、工作振动数据、工作噪声、工作温度、工作压力中的一种；步骤A2包括：计算每个所述相关家电设备的所述目标参数所包括的一种所述运行参数与各个所述对比参数所包括的一种所述运行参数的相似度，作为每个所述相关家电设备的所述目标参数与各所述对比参数的所述有效相似度。
[0008]可选地，所述运行参数包括工作电流、工作电压、工作振动数据、工作噪声、工作温度、工作压力中的多种；步骤A2包括：根据所述对比参数确定一种所述运行参数作为有效运行参数；计算每个所述相关家电设备的所述目标参数中的所述有效运行参数与各所述对比参数中的所述有效运行参数的相似度，作为每个所述相关家电设备的所述目标参数与各所述对比参数的所述有效相似度。
[0009]可选地，所述根据所述对比参数确定一种所述运行参数作为有效运行参数的步骤包括：依次以所述对比参数的各种所述运行参数为目标运行参数，计算每两个相邻的所述预设时间段的所述目标运行参数之间的相似度，记为对比相似度；计算各所述目标运行参数的所述对比相似度的变化幅度；以最大的所述变化幅度对应的所述目标运行参数作为所述有效运行参数。
[0010]正常情况下，相邻的预设时间段的目标运行参数的相似度较高，且该相似度的波动会较小，当发生故障时，通常会引起相似度剧烈波动，上述的变化幅度反映了相似度的波动情况，相似度波动最剧烈的目标运行参数，能够最有效地反映故障情况，因此，根据相似度波动最剧烈的目标运行参数来进行故障风险的判断，能够保证判断结果的准确性。
[0011]可选地，所述根据所述对比参数确定一种所述运行参数作为有效运行参数的步骤包括：依次以所述对比参数的各种所述运行参数为目标运行参数，计算每个所述预设时间段的所述目标运行参数的平均值；计算各所述目标运行参数的所述平均值的波动幅度；以最大的所述波动幅度对应的所述目标运行参数作为所述有效运行参数。
[0012]各预设时间段的目标运行参数的平均值的波动幅度，反映了目标运行参数自身的波动情况，当发生故障时，常常会引起目标运行参数自身剧烈波动，根据自身波动最剧烈的目标运行参数来进行故障风险的判断，能够保证判断结果的准确性。
[0013]优选地，步骤A3包括：若一个所述相关家电设备对应的所述有效相似度中有至少一个超过预设的相似度阈值，则判定所述相关家电设备存在故障风险。
[0014]优选地，所述相关家电设备为：型号与所述故障家电设备的型号相同且服役时间与所述故障家电设备的服役时间之间的偏差在预设范围内的家电设备。
[0015]第二方面，本申请提供了一种家电维修预警装置，应用于服务器，所述服务器与多个家电设备通信连接；所述家电维修预警装置包括：
第一获取模块，用于在接收到故障家电设备发送的故障报告时，获取所述故障家电设备在发送所述故障报告前的最近的多个预设时间段的运行参数，记为对比参数，并获取所述故障家电设备的邻近区域的相关家电设备在最近的一个所述预设时间段的运行参数，记为目标参数；第一计算模块，用于计算每个所述相关家电设备的所述目标参数与各所述对比参数的有效相似度；第一判断模块，用于根据所述有效相似度判断各所述相关家电设备是否存在故障风险；第一预警模块，用于向存在故障风险的所述相关家电设备的关联用户端发送维修预警信息。
[0016]该装置在有家电设备发生故障时，以故障家电设备故障前一定时间的运行参数作为参照，用于与该故障家电设备邻近区域的相关家电设备最近的实际运行参数进行对比，从而确定各相关家电设备是否存在故障风险，进而在存在故障风险时及时发送维修预警信息，以提醒对相应的家电设备进行检修，从而预防相关家电设备发生类似故障；由于邻近区域内的所有家电设备所承受的自然环境条件比较相似，更容易发生类似的故障，因此，当有家电设备发生故障时，其邻近区域的相关家电设备发生类似故障的几率较大，此时通过上述方式对邻近区域的相关家电设备进行检测，能够有效预防相关家电设备在后续发生类似故障，且与现有技术相比，无需采集大量有效的数据进行神经网络模型的训练，更加简单实用。
[0017]第三方面，本申请提供了一种电子设备，包括处理器和存储器，所述存储器存储有所述处理器可执行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时，运行如前文所述家电维修预警方法中的步骤。
[0018]第四方面，本申请提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时运行如前文所述家电维修预警方法中的步骤。...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种家电维修预警方法，应用于服务器，所述服务器与多个家电设备通信连接；其特征在于，所述家电维修预警方法包括步骤：A1.在接收到故障家电设备发送的故障报告时，获取所述故障家电设备在发送所述故障报告前的最近的多个预设时间段的运行参数，记为对比参数，并获取所述故障家电设备的邻近区域的相关家电设备在最近的一个所述预设时间段的运行参数，记为目标参数；A2.计算每个所述相关家电设备的所述目标参数与各所述对比参数的有效相似度；A3.根据所述有效相似度判断各所述相关家电设备是否存在故障风险；A4.向存在故障风险的所述相关家电设备的关联用户端发送维修预警信息。2.根据权利要求1所述的家电维修预警方法，其特征在于，所述运行参数包括工作电流、工作电压、工作振动数据、工作噪声、工作温度、工作压力中的一种；步骤A2包括：计算每个所述相关家电设备的所述目标参数所包括的一种所述运行参数与各个所述对比参数所包括的一种所述运行参数的相似度，作为每个所述相关家电设备的所述目标参数与各所述对比参数的所述有效相似度。3.根据权利要求1所述的家电维修预警方法，其特征在于，所述运行参数包括工作电流、工作电压、工作振动数据、工作噪声、工作温度、工作压力中的多种；步骤A2包括：根据所述对比参数确定一种所述运行参数作为有效运行参数；计算每个所述相关家电设备的所述目标参数中的所述有效运行参数与各所述对比参数中的所述有效运行参数的相似度，作为每个所述相关家电设备的所述目标参数与各所述对比参数的所述有效相似度。4.根据权利要求3所述的家电维修预警方法，其特征在于，所述根据所述对比参数确定一种所述运行参数作为有效运行参数的步骤包括：依次以所述对比参数的各种所述运行参数为目标运行参数，计算每两个相邻的所述预设时间段的所述目标运行参数之间的相似度，记为对比相似度；计算各所述目标运行参数的所述对比相似度的变化幅度；以最大的所述变化幅度对应的所述目标运行参数作为所述有效运行参数。5.根据权利要求3所述的家电...

【专利技术属性】
技术研发人员：洪德欣，许炜，李季，陈佳超，
申请(专利权)人：广东省智能家电研究院，
类型：发明
国别省市：