一种办案预警管理方法、装置、电子设备及存储介质制造方法及图纸

本申请涉及计算机技术的领域，尤其是涉及一种办案预警管理方法、装置、电子设备及存储介质，该方法包括：当检测到用户对当前处理节点进行操作时，获取第一用户操作信息及与当前处理节点对应的案件处理信息；根据案件处理信息，确定当前处理节点对应的预警解除条件；根据第一用户操作信息确定第一操作时刻和第一操作内容，并基于第一操作时刻和第一操作内容，判断当前处理节点是否符合预警解除条件；其中，预警解除条件包括：第一操作时刻在预警解除期限内；第一操作内容与当前处理节点对应的操作标准相匹配，操作标准是根据历史办案数据进行确定的；若符合预警解除条件，则将当前处理节点对应的预警解除。本申请具有便于提高案件办理效率的效果。案件办理效率的效果。案件办理效率的效果。

【技术实现步骤摘要】
一种办案预警管理方法、装置、电子设备及存储介质


[0001]本申请涉及计算机技术的领域，尤其是涉及一种办案预警管理方法、装置、电子设备及存储介质。

技术介绍

[0002]随着办公数字化的推广，案件办理的整个流程节点都可以在线上完成流转和确认，一个案件从开始受理到结束包括多个流程节点，为了便于相关人员对案件的进展进行查看，并且缩短案件处理的时长，因此案件的每个处理节点都有对应的处理时间期限，若案件在当前处理节点对应的处理时间期限内未进行操作，则生成预警信息，以提醒当前节点对应的工作人员及时处理。
[0003]相关技术中，通过定期对案件中的每一处理节点进行遍历，进而对案件中相关的处理节点进行预警解除。但是，由于需要达到预警解除遍历时间后才能对相应的处理节点进行预警解除，例如，每天的预警解除遍历时间为18:00，若15:30时将当前处理节点的预警解除了，但是此时并未到达预警解除遍历时间18:00，因此在15:30对当前处理节点进行操作后，并不能将当前处理节点的预警进行及时解除，若当前处理节点的预警不及时解除，则案件的流程不会由当前处理节点，流转至当前处理节点的子处理节点，即当前处理节点的下一处理节点，因此可能会导致案件办理的时间较长，进而可能会降低案件办理的效率。

技术实现思路

[0004]为了提高案件办理的效率，本申请提供一种办案预警管理方法、装置、电子设备及存储介质。
[0005]第一方面，本申请提供一种办案预警管理方法，采用如下的技术方案：一种办案预警管理方法，包括：当检测到用户对当前处理节点进行操作时，获取第一用户操作信息以及与所述当前处理节点对应的案件处理信息，所述当前处理节点为已生成预警的处理节点；根据所述案件处理信息，确定所述当前处理节点对应的预警解除条件；根据所述第一用户操作信息确定第一操作时刻和第一操作内容，所述第一操作内容用于表征所述用户对所述当前处理节点的操作结果，并基于所述第一操作时刻和所述第一操作内容，判断所述当前处理节点是否符合预警解除条件；其中，预警解除条件包括：所述第一操作时刻在预警解除期限内；所述第一操作内容与所述当前处理节点对应的操作标准相匹配，所述操作标准是根据历史办案数据进行确定的；若符合所述预警解除条件，则将所述当前处理节点对应的预警解除。
[0006]通过采用上述技术方案，当检测到用户对当前处理节点进行操作后，根据第一用户操作信息判断是否满足预警解除条件，当用户对当前处理节点操作后，及时判断用户操作信息是否符合预警解除条件，在符合后及时解除预警，以便于当前处理节点能够尽快进
行流转，而不是在用户对已生成预警的处理节点进行处理后，需到达预警解除遍历时间时才将预警解除，采用在用户操作后及时解除预警的方式，减少了操作后等待预警解除的时长，进而在及时解除预警后使得当前处理节点能够及时流转，进一步提高了案件办理的效率。
[0007]在一种可能实现的方式中，所述当前处理节点对应操作概括，操作概括用于表征当前处理节点的操作内容，获取所述当前处理节点对应的案件处理信息的方式，包括：获取与所述当前处理节点对应的待办业务数据，所述待办业务数据用于表征待处理的案件信息；对所述当前处理节点的操作概括进行分词处理，得到与所述当前处理节点对应的关键字信息；根据所述关键字信息，从所述待办业务数据中筛选出包含所述关键字信息的业务数据，并将包含所述关键字信息的业务数据，确定为所述当前处理节点对应的案件处理信息。
[0008]通过采用上述技术方案，通过当前处理节点的关键字信息，从待办业务数据中将与当前处理节点相关的业务数据进行筛选，得到当前处理节点对应的案件处理信息，通过关键字信息从待办业务数据中对相关信息进行筛选，而不是通过人工对待办业务数据进行查看，减轻了相关工作人员在确定案件处理信息时的工作负担，并且通过关键字信息进行遍历和筛选，便于准确地的将当前处理节点对应的案件处理信息进行确定。
[0009]在一种可能实现的方式中，根据历史办案数据，确定所述当前处理节点对应的操作标准的方式，包括：根据所述待办业务数据从所述历史办案数据中确定相似案件，所述相似案件的业务数据与所述待办业务数据相似；获取法律知识图谱，所述法律知识图谱中保存有多个历史案件对应的处理流程，每一历史案件的处理流程包括每一历史案件的多个处理节点，以及每一处理节点的操作标准；根据所述法律知识图谱修正所述相似案件中相似处理节点的操作，并将修正后的相似处理节点的操作，确定为所述当前处理节点对应的操作标准。
[0010]通过采用上述技术方案，通过相似案件以及法律知识图谱，对操作标准进行确定，而不是通过个人经验对案件中每一处理节点对应的操作标准进行确定，提高了确定操作标准时的准确度。
[0011]在一种可能实现的方式中，还包括：当检测到所述用户对未预警处理节点进行操作时，获取第二用户操作信息，所述未预警处理节点为未生成预警的处理节点，所述第二用户操作信息包括第二操作时刻和第二操作内容；判断所述第二用户操作信息是否符合所述未预警处理节点对应的预警生成条件；若符合所述预警生成条件，则生成所述未预警处理节点对应的预警；所述预警生成条件包括：所述第二操作时刻超出未预警生成期限；所述第二操作内容与所述未预警处理节点对应的所述操作标准不匹配。
[0012]通过采用上述技术方案，当对不存在预警的处理节点进行操作后，判断用户操作后是否会触发预警生成，当用户操作满足预警生成条件时，及时生成预警，以便于相关工作人员在接收到预警通知后，及时对相应的处理节点进行操作，进而便于缩短案件处理时长。
[0013]在一种可能实现的方式中，还包括：根据所述待办业务数据，从业务数据库中查找是否存在关联业务数据，所述关联业务数据与所述待办业务数据具有重叠的业务数据；若存在，则获取所述关联业务数据对应的处理节点；基于所述待办业务数据对应的处理节点和所述关联业务数据对应的处理节点，生成案件流程图，所述案件流程图用于表征待办业务数据和关联业务数据的处理流程；将所述案件流程图反馈至所述用户对应的终端设备。
[0014]通过采用上述技术方案，通过将待办业务数据以及关联业务数据对应的处理节点，进行整合构成案件流程图，案件流程图中包括所有的处理节点，具有较高的条理性，通过案件流程图便于相关人员对整体案件的流程进行查看，同时也便于后续相关人员对办理案件进行分析。
[0015]在一种可能实现的方式中，所述基于所述待办业务数据对应的处理节点和所述关联业务数据对应的处理节点，生成案件流程图，包括：获取各个处理节点各自对应的处理时长；根据各个处理时长确定各个处理节点分别对应的处理效率等级；根据所述处理效率等级对所述待办业务数据对应的处理节点和所述关联业务数据对应的处理节点进行标注，并生成所述案件流程图。
[0016]通过采用上述技术方案，将每一处理节点对应的处理效率等级进行标注，便于相关工作人员对案件流程图进行查看时，对每一处理节点的处理效率进行查看，提升了用户体验感，并且通过标注处理效率等级的案件流程图，每一处理节点的处理效本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种办案预警管理方法，其特征在于，包括：当检测到用户对当前处理节点进行操作时，获取第一用户操作信息以及与所述当前处理节点对应的案件处理信息，所述当前处理节点为已生成预警的处理节点；根据所述案件处理信息，确定所述当前处理节点对应的预警解除条件；根据所述第一用户操作信息确定第一操作时刻和第一操作内容，所述第一操作内容用于表征所述用户对所述当前处理节点的操作结果，并基于所述第一操作时刻和所述第一操作内容，判断所述当前处理节点是否符合预警解除条件；其中，预警解除条件包括：所述第一操作时刻在预警解除期限内；所述第一操作内容与所述当前处理节点对应的操作标准相匹配，所述操作标准是根据历史办案数据进行确定的；若符合所述预警解除条件，则将所述当前处理节点对应的预警解除。2.根据权利要求1所述的一种办案预警管理方法，其特征在于，所述当前处理节点对应操作概括，操作概括用于表征当前处理节点的操作内容，获取所述当前处理节点对应的案件处理信息的方式，包括：获取与所述当前处理节点对应的待办业务数据，所述待办业务数据用于表征待处理的案件信息；对所述当前处理节点的操作概括进行分词处理，得到与所述当前处理节点对应的关键字信息；根据所述关键字信息，从所述待办业务数据中筛选出包含所述关键字信息的业务数据，并将包含所述关键字信息的业务数据，确定为所述当前处理节点对应的案件处理信息。3.根据权利要求2所述的一种办案预警管理方法，其特征在于，根据历史办案数据，确定所述当前处理节点对应的操作标准的方式，包括：根据所述待办业务数据从所述历史办案数据中确定相似案件，所述相似案件的业务数据与所述待办业务数据相似；获取法律知识图谱，所述法律知识图谱中保存有多个历史案件对应的处理流程，每一历史案件的处理流程包括每一历史案件的多个处理节点，以及每一处理节点的操作标准；根据所述法律知识图谱修正所述相似案件中相似处理节点的操作；将修正后的相似处理节点的操作，确定为所述当前处理节点对应的操作标准。4.根据权利要求1所述的一种办案预警管理方法，其特征在于，还包括：当检测到所述用户对未预警处理节点进行操作时，获取第二用户操作信息，所述未预警处理节点为未生成预警的处理节点，所述第二用户操作信息包括第二操作时刻和第二操作内容；判断所述第二用户操作信息是否符合所述未预警处理节点对应的预警生成条件；若符合所述预警生成条件，则生成所述未预警处理节点对应的预警；其中，所述预警生成条件包括：所述第二操作时刻超出未预警生成期限；所述第二操作内容与所述未预警处理节点对应的所述操作标准不匹配。5.根据权利要求2所述的一种办案预警管理方法，其特征在于，还包括：根据所述待办业务数据，从业务数据库中查找是否存在关联业务数据，所述关联业务

【专利技术属性】
技术研发人员：邓永春，
申请(专利权)人：杭州威灿科技有限公司，
类型：发明
国别省市：