一种可配置化的多渠道内容推送系统及方法技术方案

本发明专利技术提供了一种可配置化的多渠道内容推送系统及方法，其特征在于，包括规则配置引擎子系统、数据推送触达子系统、内容接收查看子系统；工作方法为：通过规则配置引擎子系统提供的各项配置能力，对需要进行的推送内容进行配置；通过规则同步的方式将推送配置具体内容传输给数据推送触达子系统，在推送触达子系统中将推送内容下发至各个触达机器人渠道；在内容接收查看子系统中提供相应推送内容查看机制；本发明专利技术重在解决企业重要信息无法及时准确的触达到相应人员的链路缺失问题，在信息推送的配置方面提供了充分的配置项，使企业能按照自身信息触达要求精细化配置，提高了信息推送的匹配准确率与信息查看效率，确保重要消息顺畅的传达与接收。顺畅的传达与接收。顺畅的传达与接收。

【技术实现步骤摘要】
一种可配置化的多渠道内容推送系统及方法


[0001]本专利技术涉及信息触达领域，具体地说是一种可配置化的多渠道内容推送系统及方法。

技术介绍

[0002]企业内部针对各运营生产环节及各个业务领域中，有大量的内部信息需要与相关员工进行同步，包括指标完成情况、工时完成情况、待办工作事项等。需要一个快速便捷的管理配置系统进行推送内容的确定与配置，并且员工需要一个移动化办公工具进行推送内容的接收与查看，从而完成由推送内容配置
‑
推送内容触达
‑
推送内容查看的信息流程闭环，这就需要一套完善的推送内容配置及查看的在线化系统。
[0003]现有公司的问题处理流程中，主要是依靠相关人员的线下统计，无法对推送内容进行具体分类与详细配置，在触达查看方面更多是采取微信群聊通知的形式，对于推送内容的查看缺乏及时性与留存性，接收人员经常因为各类原因从而丢失信息，这样的处理流程无法满足重要内容推送的在线化管理需求。

技术实现思路

[0004]本专利技术的目的在于提出一种可配置化的多渠道内容推送系统及方法，以解决现有技术中现有公司的问题处理流程中，主要是依靠相关人员的线下统计，无法对推送内容进行具体分类与详细配置，在触达查看方面更多是采取微信群聊通知的形式，对于推送内容的查看缺乏及时性与留存性，接收人员经常因为各类原因从而丢失信息，这样的处理流程无法满足重要内容推送的在线化管理需求的问题；本专利技术对于企业内部推送信息，可以方便快捷的进行内容配置，对于企业信息的下发渠道，可以进行精准匹配，确保下发渠道的准确性，对于员工，企业下发的各类推送消息都可以及时地进行接收及查看。
[0005]为实现上述目的，本专利技术提供以下技术方案：
[0006]一种可配置化的多渠道内容推送系统，包括规则配置引擎子系统、数据推送触达子系统和内容接收查看子系统，通过规则配置引擎子系统提供的各项配置能力，包括事件配置/触达机器人配置/触达时间配置等，对所需要进行的推送内容进行配置；通过规则同步的方式将推送配置的具体内容传输给数据推送触达子系统，在推送触达子系统中通过拉取组织架构的人员数据，与既定的推送规则进行内容与人员的匹配，通过每小时触发的定时任务将推送内容下发至各个触达机器人渠道；在内容接收查看子系统中，根据不同触达机器人渠道提供相应的推送内容查看机制，包括推送内容的消息提醒与推送内容的查看，还会生成相应的推送数据报表，最终完成推送下发及查看的整体流程闭环。
[0007]所述规则配置引擎子系统，主要包括推送事件配置模块、触达机器人配置模块、触达时间配置模块和触达人员配置模块；各模块的具体功能如下：
[0008]所述推送事件配置模块，用于定义推送事件的具体内容类型，主要包括指标达成情况、待办日报、流量日报、工时完成情况、咨询晨报、商品秒杀等；
[0009]所述触达机器人配置模块，用于确定推送内容的下发及展示渠道的具体承载终端，包括钉钉智能助理端、钉钉待办通知、超级经理人端、汇小蜜端等；
[0010]所述触达时间配置模块，用于配置推送内容的具体触达时间，在时间规则配置中，可按照周一至周日的日期进行选择，并且可选择具体的发送时间(精确到分钟)；
[0011]所属触达人员配置模块，用于确认所属推送类型的下发人群，下发人群的组织架构树同步HR系统(人事管理系统)；
[0012]规则配置引擎子系统中各模块的配置内容进行保存后，会通过API接口的形式，将配置内容传输给数据推送触达子系统。
[0013]所述数据推送触达子系统，主要用于进行规则的存储及推送内容的下发，主要包括规则存储模块、人员获取模块、渠道获取模块和信息下发模块；各模块的具体功能如下：
[0014]所述规则存储模块，用于存储规则配置引擎子系统传输过来的推送规则配置数据，并与存储规则配置引擎子系统建立同步机制，传输的同步方式为消息队列形式，具体的技术栈为ActiveMQ，同步时间为每小时一次；
[0015]所述人员获取模块，主要用于获取HR系统中的组织人员架构及下发人员数据，在人员数据的获取结果中，会以单个人员的发送对象作为推送内容下发的确认人员ID，如下发人群为技研中心
‑
数据部
‑
智能服务产品组下的7个员工，则确认人员ID自动生成为00001至00007(顺序生成)；
[0016]所述渠道获取模块，用于对接各个推送内容下发渠道，下发渠道会按照渠道ID进行区分，示例为QD001
‑
汇小蜜、QD002
‑
钉钉端、QD003
‑
超级经理人，如有新渠道则以此类推升序排列；
[0017]所述信息下发模块，用于进行推送内容的下发，根据规则内容与人员及下发渠道的匹配，进行推送相关的数据下发。
[0018]所述内容接收查看子系统，主要包括推送内容接收模块、推送消息提醒模块、推送内容查看模块和推送数据报表模块；各模块的具体功能如下：
[0019]所述推送内容接收模块，用于接收数据推送触达子系统所下发的推送相关数据，主要包括指标达成情况、待办日报、流量日报、工时完成情况、咨询晨报、商品秒杀等；
[0020]所述推送消息提醒模块，用于以消息的形式为用户提供基于推送内容的消息提醒，用户可在各个接收渠道进行推送消息的接收与查看；
[0021]所述推送内容查看模块，用于进行推送内容的查看，在各个推送渠道中均为用户提供了推送内容查看的功能，查看的具体推送内容为规则配置引擎子系统中所配置的推送内容；
[0022]所述推送数据报表模块，最终系统会根据推送接收人员的查看情况，生成相应的推送数据报表。
[0023]一种可配置化的多渠道内容推送方法，包括规则配置引擎子系统工作流程、数据推送触达子系统工作流程和内容接收查看子系统工作流程；用线上数字化的方式进行推送配置、推送下发、推送查看，最终完成了内容推送的完整闭环。
[0024]所述规则配置引擎子系统工作流程具体包括以下步骤：
[0025]S1：推送事件配置模块，提供推送内容模板的具体配置，包括指标达成/待办日报/流量日报/工时完成/咨询晨报/商品秒杀等；
[0026]S2：触达机器人配置模块，提供推送内容下发渠道的具体配置，包括钉钉应用端/超级经理人应用端/汇小蜜应用端；
[0027]S3：触达时间配置模块，提供推送内容下发的时间点配置，包括按固定日期/按小时/按分钟等；
[0028]S4：触达人员配置模块，提供推送内容下发人员的配置，该模块会先从HR系统(人事管理系统)中获取组织架构树，再在组织架构中选取相应的组织部门或人员，作为推送内容下发的用户范围；
[0029]S5：完成上述配置步骤后，在规则配置引擎子系统中进行推送内容及规则的临时存储，作为推送下发的基础条件；
[0030]S6：通过API接口的形式，将推送内容及规则传输至数据推送触达子系统，粒度为每小时1次；
[0031]所述数据推本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种可配置化的多渠道内容推送系统，其特征在于，包括规则配置引擎子系统、数据推送触达子系统和内容接收查看子系统，通过规则配置引擎子系统提供的各项配置能力，包括事件配置/触达机器人配置/触达时间配置等，对所需要进行的推送内容进行配置；通过规则同步的方式将推送配置的具体内容传输给数据推送触达子系统，在推送触达子系统中通过拉取组织架构的人员数据，与既定的推送规则进行内容与人员的匹配，通过每小时触发的定时任务将推送内容下发至各个触达机器人渠道；在内容接收查看子系统中，根据不同触达机器人渠道提供相应的推送内容查看机制，包括推送内容的消息提醒与推送内容的查看，还会生成相应的推送数据报表，最终完成推送下发及查看的整体流程闭环。2.根据权利要求1所述的一种可配置化的多渠道内容推送系统，其特征在于，所述规则配置引擎子系统，主要包括推送事件配置模块、触达机器人配置模块、触达时间配置模块和触达人员配置模块；各模块的具体功能如下：所述推送事件配置模块，用于定义推送事件的具体内容类型，主要包括指标达成情况、待办日报、流量日报、工时完成情况、咨询晨报、商品秒杀等；所述触达机器人配置模块，用于确定推送内容的下发及展示渠道的具体承载终端，包括钉钉智能助理端、钉钉待办通知、超级经理人端、汇小蜜端等；所述触达时间配置模块，用于配置推送内容的具体触达时间，在时间规则配置中，可按照周一至周日的日期进行选择，并且可选择具体的发送时间(精确到分钟)；所属触达人员配置模块，用于确认所属推送类型的下发人群，下发人群的组织架构树同步HR系统(人事管理系统)；规则配置引擎子系统中各模块的配置内容进行保存后，会通过API接口的形式，将配置内容传输给数据推送触达子系统。3.根据权利要求1所述的一种可配置化的多渠道内容推送系统，其特征在于，所述数据推送触达子系统，主要用于进行规则的存储及推送内容的下发，主要包括规则存储模块、人员获取模块、渠道获取模块和信息下发模块；各模块的具体功能如下：所述规则存储模块，用于存储规则配置引擎子系统传输过来的推送规则配置数据，并与存储规则配置引擎子系统建立同步机制，传输的同步方式为消息队列形式，具体的技术栈为ActiveMQ，同步时间为每小时一次；所述人员获取模块，主要用于获取HR系统中的组织人员架构及下发人员数据，在人员数据的获取结果中，会以单个人员的发送对象作为推送内容下发的确认人员ID，如下发人群为技研中心
‑
数据部
‑
智能服务产品组下的7个员工，则确认人员ID自动生成为00001至00007(顺序生成)；所述渠道获取模块，用于对接各个推送内容下发渠道，下发渠道会按照渠道ID进行区分，示例为QD001
‑
汇小蜜、QD002
‑
钉钉端、QD003
‑
超级经理人，如有新渠道则以此类推升序排列；所述信息下发模块，用于进行推送内容的下发，根据规则内容与人员及下发渠道的匹配，进行推送相关的数据下发。4.根据权利要求1所述的一种可配置化的多渠道内容推送系统，其特征在于，所述内容接收查看子系统，主要包括推送内容接收模块、推送消息提醒模块、推送内容查看模块和推送数据报表模块；各模块的具体功能如下：
所述推送内容接收模块，用于接收数据推送触达子系统所下发的推送相关数据，主要包括指标达成情况、待办日报、流量日报、工时完成情况、咨询晨报、商品秒杀等；所述推送消息提醒模块，用于以消息的形式为用户提供基于推送内容的消息...

【专利技术属性】
技术研发人员：汪涵，
申请(专利权)人：汇通达网络股份有限公司，
类型：发明
国别省市：