一种用于评价用户权重的方法及系统技术方案

本发明专利技术公开了一种用于评价用户权重的方法，包括：为待评价用户配置多个第一评价指标、和从属于第一评价指标的若干个第二评价指标；分析第一评价指标相较于用户权重的第一相对重要程度、第二评价指标相较于各第一评价指标的第二相对重要程度，获取表征第二评价指标相较于用户权重的相对重要性的第一类权重；根据第二评价指标数值在所属第一评价指标中所有第二评价指标数值之和的占比，获取表征第二评价指标相较于用户权重的离散程度的第二类权重；将各类权重耦合，得到第二评价指标的综合权重，从而结合相应的指标的数值来综合评价用户权重。该方法有效均衡了不同用户权重评价方法的优势与缺陷，得到了客观且符合现实意义的用户权重综合评价结果。用户权重综合评价结果。用户权重综合评价结果。

【技术实现步骤摘要】
一种用于评价用户权重的方法及系统


[0001]本专利技术涉及天然气用户质量评价领域，尤其是涉及一种用于评价用户权重的方法及系统。

技术介绍

[0002]天然气是优质的绿色清洁能源，促进天然气行业的协调稳定发展，是推进我国能源生产和消费、以及构建低碳无污染和安全的现代能源体系的重要途径。
[0003]现今，随着国内天然气行业的高速发展、以及油气行业改革的高速推进，天然气供应企业需要通过改善用户服务水平来提高自身的竞争力。因此，天然气供应企业必须建立完善的用户评价体系，对用户进行评价和分类，从而通过对不同用户进行评价分级，进而对不同用户进行精细化管理，才能够有针对性的提高服务质量。
[0004]目前，天然气行业缺少对用户进行评价和分级的相关理论依据，无法对针对不同用户实施个性化管理，从而无法有效提升服务质量。在实现本专利技术的过程中，专利技术人发现，在公共交通领域，一般采用包括经济便捷、可靠、舒适、以及可达这些独立的评价指标构成的评价指标体系。之后，确定每个独立的评价指标对不同群体的贡献率。最后，根据最小相对信息熵确定综合权重。而在本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种用于评价用户权重的方法，其特征在于，包括：为待评价用户配置多个第一评价指标、和从属于每个第一评价指标的若干个第二评价指标；分析每个第一评价指标相较于用户权重的第一相对重要程度、以及每个第二评价指标相较于各第一评价指标的第二相对重要程度，获取表征每个第二评价指标相较于用户权重的相对重要性的第一类权重；根据每个第二评价指标数值在所属第一评价指标中所有第二评价指标数值之和的占比，获取表征每个第二评价指标相较于用户权重的离散程度的第二类权重；将所述第一类权重与所述第二类权重进行耦合，得到每个第二评价指标的综合权重，基于此，结合每个第二评价指标的数值，对所述用户权重进行综合评价。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在分析各所述相对重要程度的步骤中，包括：采用层次分析法，对所述第一相对重要程度和所述第二相对重要程度进行分析，其中，在所述层次分析法中，最高层元素包括用户影响度，中间层元素包括所述第一评价指标，最底层元素包括所述第二评价指标；将所述中间层的各第一评价指标进行两两对比，分别对被对比的两个第一评价指标相较于所述用户影响度的所述第一相对重要程度进行评分；以及将所述最底层的各第二评价指标进行两两对比，分别对被对比的两个第二评价指标相较于各所述第一评价指标的所述第二相对重要程度进行评分。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法采用1～9标度方法，将被对比的各评价指标所对应的相对重要程度进行评分度量。4.根据权利要求2或3所述的方法，其特征在于，在获取表征每个第二评价指标对于评价用户权重的相对重要性的第一类权重的步骤中，包括：根据被对比的各第一评价指标重要度的评分结果，构造第一判断矩阵，并利用所述第一判断矩阵，获得用于评价每个第一评价指标对应的所述第一相对重要程度的第一权重；以及根据被对比的各第二评价指标重要度的评分结果，构造第二判断矩阵，并利用所述第二判断矩阵，获得用于评价每个第二评价指标对应的所述第二相对重要程度的第二权重；将所述第一权重与所述第二权重进行结合，从而得到所述第一类权重。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，在构造所述第一判断矩阵和所述第二判断矩阵后，所述方法还包括：对各所述判断矩阵进行一致性检验，并针对未通过一致性检验的判断矩阵重新进行构建，以利...

【专利技术属性】
技术研发人员：刘建勋，李伟，高安荣，粟科华，姜向强，赵旭，
申请(专利权)人：中国石油化工股份有限公司石油勘探开发研究院，
类型：发明
国别省市：