车辆维修智能调度方法、装置、设备及其存储介质制造方法及图纸

本申请实施例属于任务分配过程优化技术领域，应用于车辆维修智能调度领域中，涉及一种车辆维修智能调度方法、装置、设备及其存储介质，包括获取最新发布的若干维修任务；为所述最新发布的若干维修任务设置不同的维修等级；获取若干维修单元的任务处理进度；根据所述若干维修单元的任务处理进度对所述若干维修单元进行闲置排序。通过将维修等级和闲置排序结果作为分配限制条件，控制维修任务的分配，避免了单个维修单元分配到多个困难等级的任务，同时，也避免了多个维修任务分配到同一个闲置维修单元，避免造成分配不均匀。此外，又结合维修时长进行比较，筛选出维修时长最短时的维修分配方式，使得维修任务的分配更加科学化和合理化。化和合理化。化和合理化。

【技术实现步骤摘要】
车辆维修智能调度方法、装置、设备及其存储介质


[0001]本申请涉及任务分配过程优化
，尤其涉及一种车辆维修智能调度方法、装置、设备及其存储介质。

技术介绍

[0002]随着车辆的逐渐普及，车辆后期的保养维修等业务需求也渐渐增加，如何更加快速便捷的为车主提供车辆维修业务，成为了车辆后期业务中的一项重要指标业务。
[0003]目前，最常规的方式就是根据车主端与维修端的直线距离，将最近的维修端推荐给车主端，但是，这种方式往往无法结合维修端目前的处理进度，容易造成维修排队时长过长，给车主造成不良的维修体验；而且，在进行车辆维修时，由于车辆的受损程度不同，所耗费的维修时长也各不相同，一些较为常规的维修任务可能几分钟就能搞定，而有一些需要耗时几天，例如：车辆喷漆处理，目前的维修方式也无法根据维修任务的耗时不同，合理的分配维修任务。因此，现有技术在进行车辆维修任务调度时，存在任务分配不够科学化和智能化的问题。

技术实现思路

[0004]本申请实施例的目的在于提出一种车辆维修智能调度方法、装置、设备及其存储介质，以解决现有技术在进行车辆维修任务调度时，存在任务分配不够科学化和智能化的问题。
[0005]为了解决上述技术问题，本申请实施例提供一种车辆维修智能调度方法，采用了如下所述的技术方案：
[0006]一种车辆维修智能调度方法，包括下述步骤：
[0007]中央处理端获取车辆维修平台最新发布的若干维修任务，其中，维修任务由车主通过预设的车主端进行上报，并经转发公示在所述车辆维修平台；
[0008]所述中央处理端根据预设的维修时长为所述最新发布的若干维修任务设置不同的维修等级；
[0009]所述中央处理端基于预设的维修端监测组件，获取若干维修单元的任务处理进度，其中，维修单元为实际进行车辆维修的线下修理店，维修单元预先与所述车辆维修平台建立实时维修进度监测关系；
[0010]所述中央处理端根据所述若干维修单元的任务处理进度对所述若干维修单元进行闲置排序，获得闲置排序结果；
[0011]所述中央处理端根据维修等级和所述闲置排序结果，将所述最新发布的若干维修任务分配给相应的维修单元。
[0012]进一步的，在执行所述中央处理端获取车辆维修平台最新发布的若干维修任务的步骤之前，所述方法还包括：
[0013]所述中央处理端根据预设的车主端监测组件，监测是否有新的维修任务在预设的
车主端被填写完毕；
[0014]若所述中央处理端监测到存在新的维修任务在预设的车主端被填写完毕，则所述中央处理端采用消息推送方式，将所述新的维修任务推送给所述车辆维修平台；
[0015]所述车辆维修平台对推送来的所述新的维修任务进行分析整理，将经过分析整理后的所述新的维修任务按照预设的列表格式发布到所述车辆维修平台的展示界面。
[0016]进一步的，所述中央处理端采用消息推送方式，将所述新的维修任务推送给所述车辆维修平台的步骤，具体包括：
[0017]获取目标车主端的唯一标识信息；
[0018]将所述唯一标识信息和所述新的维修任务一并推送给所述车辆维修平台，其中，所述新的维修任务中包括维修任务的任务标识信息；
[0019]所述车辆维修平台对推送来的所述新的维修任务进行分析整理的步骤，具体包括：
[0020]将所述目标车主端的唯一标识信息和所述维修任务的任务标识信息整理为键值对数据；
[0021]所述将经过分析整理后的所述新的维修任务按照预设的列表格式发布到所述车辆维修平台的展示界面的步骤，具体包括：
[0022]将所述键值对数据按照所述预设的列表格式发布到所述车辆维修平台的展示界面，其中，所述预设的列表格式中至少包括两列展示列，其中一展示列展示所述键值对数据的key值，另一展示列相应的展示所述键值对数据的value值。
[0023]进一步的，在执行所述中央处理端根据预设的维修时长为所述最新发布的若干维修任务设置不同的维修等级的步骤之前，所述方法还包括：
[0024]所述中央处理端根据预设的第一表单，预先在所述车辆维修平台为不同维修任务配置预估完成时长，其中，所述第一表单中包括不同维修任务与不同维修任务分别所对应的预估完成时长；
[0025]所述预设的维修时长包括第一时长阈值和第二时长阈值，且所述第一时长阈值小于所述第二时长阈值，所述中央处理端根据预设的维修时长为所述最新发布的若干维修任务设置不同的维修等级的步骤，具体包括：
[0026]所述中央处理端根据所述第一时长阈值、所述第二时长阈值和不同维修任务分别所对应的预估完成时长，将不同维修任务设置为简单、中等和困难三个等级。
[0027]进一步的，在执行所述获取若干维修单元的任务处理进度的步骤之前，所述方法还包括：
[0028]启动所述预设的维修端监测组件；
[0029]根据所述预设的维修端监测组件，识别是否存在维修单元向所述中央处理端上报任务处理进度；
[0030]所述获取若干维修单元的任务处理进度的步骤，具体包括：
[0031]若识别出存在维修单元向所述中央处理端上报任务处理进度，则所述中央处理端接收目标维修单元上报的任务处理进度。
[0032]进一步的，所述维修单元向所述中央处理端上报任务处理进度的步骤，具体包括：
[0033]获取所述目标维修单元所处理的所有维修任务的任务标识信息、维修等级及各个
维修任务的完成进度；
[0034]获取所述目标维修单元的区别标识信息；
[0035]将所述目标维修单元的区别标识信息作为目标JSON格式数据的外层数据，将所述目标维修单元所处理的所有维修任务的任务标识信息、维修等级及各个维修任务的完成进度共同作为目标JSON格式数据的内层数据，采用AJAX方式将所述目标JSON格式数据上报给所述中央处理端；
[0036]所述中央处理端接收目标维修单元上报的任务处理进度的步骤，具体包括：
[0037]接收所述目标JSON格式数据，并通过解析所述目标JSON格式数据获取不同维修单元分别对应的各个维修任务的任务标识信息、维修等级及各个维修任务的完成进度。
[0038]进一步的，所述中央处理端根据所述维修等级和所述闲置排序结果，将所述最新发布的若干维修任务分配给相应的维修单元的步骤，具体包括：
[0039]将所述维修等级和所述闲置排序结果作为分配限制条件，采用迭代模拟方式将所述若干维修任务按照不同分配方式分配给所述若干维修单元；
[0040]统计所述若干维修单元处理不同分配方式被分配的最新维修任务所需的处理时长；
[0041]采用比较方式，对不同分配方式对应的处理时长进行比较；
[0042]获取所述若干维修单元处理完被分配的最新维修任务所需的最短处理时长；
[0043]获取处理时长为所述最短处理时长时对应的分配方式；
[0044]根据所述分配方式，将所述最新发布的若本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种车辆维修智能调度方法，其特征在于，包括下述步骤：中央处理端获取车辆维修平台最新发布的若干维修任务，其中，维修任务由车主通过预设的车主端进行上报，并经转发公示在所述车辆维修平台；所述中央处理端根据预设的维修时长为所述最新发布的若干维修任务设置不同的维修等级；所述中央处理端基于预设的维修端监测组件，获取若干维修单元的任务处理进度，其中，维修单元为实际进行车辆维修的线下修理店，维修单元预先与所述车辆维修平台建立实时维修进度监测关系；所述中央处理端根据所述若干维修单元的任务处理进度对所述若干维修单元进行闲置排序，获得闲置排序结果；所述中央处理端根据维修等级和所述闲置排序结果，将所述最新发布的若干维修任务分配给相应的维修单元。2.根据权利要求1所述的车辆维修智能调度方法，其特征在于，在执行所述中央处理端获取车辆维修平台最新发布的若干维修任务的步骤之前，所述方法还包括：所述中央处理端根据预设的车主端监测组件，监测是否有新的维修任务在预设的车主端被填写完毕；若所述中央处理端监测到存在新的维修任务在预设的车主端被填写完毕，则所述中央处理端采用消息推送方式，将所述新的维修任务推送给所述车辆维修平台；所述车辆维修平台对推送来的所述新的维修任务进行分析整理，将经过分析整理后的所述新的维修任务按照预设的列表格式发布到所述车辆维修平台的展示界面。3.根据权利要求2所述的车辆维修智能调度方法，其特征在于，所述中央处理端采用消息推送方式，将所述新的维修任务推送给所述车辆维修平台的步骤，具体包括：获取目标车主端的唯一标识信息；将所述唯一标识信息和所述新的维修任务一并推送给所述车辆维修平台，其中，所述新的维修任务中包括维修任务的任务标识信息；所述车辆维修平台对推送来的所述新的维修任务进行分析整理的步骤，具体包括：将所述目标车主端的唯一标识信息和所述维修任务的任务标识信息整理为键值对数据；所述将经过分析整理后的所述新的维修任务按照预设的列表格式发布到所述车辆维修平台的展示界面的步骤，具体包括：将所述键值对数据按照所述预设的列表格式发布到所述车辆维修平台的展示界面，其中，所述预设的列表格式中至少包括两列展示列，其中一展示列展示所述键值对数据的key值，另一展示列相应的展示所述键值对数据的value值。4.根据权利要求1所述的车辆维修智能调度方法，其特征在于，在执行所述中央处理端根据预设的维修时长为所述最新发布的若干维修任务设置不同的维修等级的步骤之前，所述方法还包括：所述中央处理端根据预设的第一表单，预先在所述车辆维修平台为不同维修任务配置预估完成时长，其中，所述第一表单中包括不同维修任务与不同维修任务分别所对应的预估完成时长；
所述预设的维修时长包括第一时长阈值和第二时长阈值，且所述第一时长阈值小于所述第二时长阈值，所述中央处理端根据预设的维修时长为所述最新发布的若干维修任务设置不同的维修等级的步骤，具体包括：所述中央处理端根据所述第一时长阈值、所述第二时长阈值和不同维修任务分别所对应的预估完成时长，将不同维修任务设置为简单、中等和困难三个等级。5.根据权利要求1所述的车辆维修智能调度方法，其特征在于，在执行所述获取若干维修单元的任务处理进度的步骤之前，所述方法还包括：启动所...

【专利技术属性】
技术研发人员：罗嘉欣，
申请(专利权)人：中国平安财产保险股份有限公司，
类型：发明
国别省市：