一种线上运营体系构建方法和系统技术方案

本发明专利技术提出了一种线上运营体系构建方法和系统，该方法包括确定量化指标；量化指标为业务基于AARRR模型在每个阶段的数据指标；设置执行业务的设备ID作为用户标识，在客户端接入时配置需要开启的全埋点类型，登录成功后，记录激活事件和记录追踪事件激活前提下的最终用户行为事件，并为事件激活前提下的最终用户行为事件添加自定义属性；输出最终用户行为事件的日志文件，并对日志文件进行分析得到量化指标的值，在得到量化指标的值后对业务流程进行优化。基于该方法，还提出了一种线上运营体系构建系统。本发明专利技术根据不同的用户行为细分不同的客群，获取某一具体行为的明细级用户列表清单，满足不同层级客群的实时监测、分析和触达。触达。触达。

【技术实现步骤摘要】
一种线上运营体系构建方法和系统


[0001]本专利技术属于金融行业大数据分析
，特别涉及一种线上运营体系构建方法和系统。

技术介绍

[0002]现有银行尤其是城商行目前对线上运营还是基于传统的用户的基础属性、资产信息等构建的客户基础画像进行有限规模的运动式营销活动为主，缺少行为类数据的积累，数据流与业务流也未打通，在实际线上运营过程中暴露出效率低、策略少、决策难的问题，不能及时有效的洞察用户的实际需求。在数据分析方面，对关键活动、产品的阻塞点、漏损原因洞察不足、对活动转化效果缺少有效效果诊断，基于用户行为洞察的分层分群经营能力尚未形成；在运营闭环方面，目前关键环节及节点分散在各个系统，缺少对用户全旅程行为的记录，比如营销活动，目前仅是实现了活动的策划到活动的投放，但是对投放后用户的响应反馈跟踪、活动投入产出比的效果评估是缺失的，而且通常活动的“薅羊毛”效应高于实际效益转化预期，导致活动成本高，且因对用户的行为洞察不足，还会带来用户的流失；在运营策略方面，以主动批量及单线业务策略为主，优先级、灵活性、及时性较差，决策以人工为主，缺乏智能化的本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种线上运营体系构建方法，其特征在于，包括以下步骤：确定影响线上运营的量化指标；所述量化指标为业务基于AARRR模型在每个阶段的数据指标体系；设置执行业务的设备ID作为用户标识，在客户端接入时配置需要开启的全埋点类型，设置所有事件的事件属性；在用户登录成功后，记录激活事件和记录追踪事件激活前提下的最终用户行为事件，并为所述事件激活前提下的最终用户行为事件添加自定义属性；输出最终用户行为事件的日志文件，并对所述日志文件进行分析得到所述量化指标的值。2.根据权利要求1所述的一种线上运营体系构建方法，其特征在于，所述方法还包括在得到所述量化指标的值之后还包括结合用户的全生命周期路径拆解业务流程，对每个流程进行优化。3.根据权利要求1所述的一种线上运营体系构建方法，其特征在于，所述业务基于AARRR模型在每个阶段的数据指标体系具体包括：在获客阶段的第一数据指标；所述第一数据指标包括新增用户数和新增用户注册转化率；在激活阶段的第二数据指标，所述第二数据指标包括新增绑卡用户数、预设时间段内活跃用户数、平均单次使用时长和DAU/MAU；在留存阶段的第三数据指标，所述第三数据指标包括留存率和流失；在价值阶段的第四数据指标，所述第四数据指标包括理财成功购买用户数、理财成功购买转化率、理财到期流失率、存款等成功购买用户数、存款成功购买转化率、存款到期流失率、贷款申请成功用户数和贷款申请成功转化率；在传播阶段的第五数据指标；所述第五数据指标包括K因子；所述K因子为一个发起推荐的用户可以带来多少新用户。4.根据权利要求1所述的一种线上运营体系构建方法，其特征在于，所述设置执行业务的设备ID作为用户标识的过程包括：软件开发工具包初始化后，生成设备ID作为用户标识；在用户注册和登录成功后，如果能获取到登录ID，客户端主动调用登录ID；在用户注销时，继续使用所述设备ID作为用户标识或者重新初始化设备ID。5.根据权利要求1所述的一种线上运营体系构建方法，其特征在于，所述设置所有事件的事件属...

【专利技术属性】
技术研发人员：郭然然，丁树同，张利朋，王媛媛，
申请(专利权)人：山东省城市商业银行合作联盟有限公司，
类型：发明
国别省市：