基于用户旅程的用户分类方法、装置、计算机设备和介质制造方法及图纸

本申请涉及一种基于用户旅程的用户分类方法、装置、计算机设备和介质，所述方法包括：获取预先设定的用于用户分类的一个或多个条件；获取目标用户的行为特征，目标用户的行为特征基于目标用户的用户旅程中任意两个或两个以上触点的转换数据确定；根据一个或多个条件以及目标用户的行为特征对目标用户进行分类。上述方法能够基于用户各触点之间的转换数据分析用户的行为特征，从动态角度分析用户特点进而对用户进行分类，从而使得对用户的分类更加精准。更加精准。更加精准。

【技术实现步骤摘要】
基于用户旅程的用户分类方法、装置、计算机设备和介质


[0001]本申请涉及用户数据处理
，特别是涉及一种基于用户旅程的用户分类方法、装置、计算机设备和介质。

技术介绍

[0002]广告投放平台在投放广告时，一般先圈选特定的人群，再对圈选的人群投放广告。具体地，投放广告的人群圈选指的是向媒体侧开放一个特定人群的接口，将特定人群的人群特征信息打包上传给媒体侧。媒体侧基于模型训练后对特定人群用户进行广告投放。然而，当前的人群圈选主要侧重于用户体验的数据分析。即，侧重于用户在每个触点的操作数据对用户进行分类。
[0003]此种用户分类的方式，只针对用户的单个触点的单个环节的数据进行分析，仅仅从静态角度分析用户特点，从而导致对用户进行分类时无法将用户进行准确分类。

技术实现思路

[0004]基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种基于用户旅程的用户分类方法、装置、计算机设备和介质，能够基于用户各触点之间的转换数据分析用户的行为特征，从动态角度分析用户特点进而对用户进行分类，从而使得对用户的分类更加精准。
[0005]一种基于用户旅程的用户分类方法，包括：获取预先设定的用于用户分类的一个或多个条件；获取目标用户的行为特征，目标用户的行为特征基于目标用户的用户旅程中任意两个或两个以上触点的转换数据确定；根据一个或多个条件以及目标用户的行为特征对目标用户进行分类。
[0006]在其中一个实施例中，目标用户的行为特征包括触点行为的时间差特征和/或触点事件的完成操作特征，触点行为的时间差特征基于目标用户的用户旅程中任意两个或两个以上触点的转换数据中的时间差数据确定，触点事件的完成操作特征基于目标用户的用户旅程中任意两个或两个以上触点的转换数据中各触点事件的完成操作数据确定。
[0007]在其中一个实施例中，一种基于用户旅程的用户分类方法还包括：获取任意两个或两个以上触点中各触点的触点数据；从各触点的触点数据中筛选出各触点完成触点事件的时间数据，根据各触点完成触点事件的时间数据确定任意两个或两个以上触点的触点行为的时间差数据；和/或，从各触点的触点数据中筛选出各触点事件的完成操作数据。
[0008]在其中一个实施例中，目标用户的行为特征包括触点行为的时间差特征和触点事件的完成操作特征，用户分类的一个或多个条件包括第一类别的条件，第一类别的条件包括设定时间内完成任意两个或两个以上触点的触点事件；根据一个或多个条件以及目标用户的行为特征对目标用户进行分类，包括：当时间差特征与设定时间匹配，且基于触点事件的完成操作特征确定任意两个或两个以上触点的触点事件已完成时，将目标用户划分为第一类别。
[0009]在其中一个实施例中，用于用户分类的一个或多个条件包括第二类别的条件，第
二类别的条件包括目标用户的用户旅程中目标触点的触点事件已完成；一种基于用户旅程的用户分类方法还包括：获取目标用户的用户旅程中目标触点的触点数据；在根据触点数据确定目标触点的触点事件已完成时，将目标用户划分为第二类别。
[0010]在其中一个实施例中，任意两个或两个以上触点为曝光触点、点击触点、注册触点、首登触点、激活触点、身份验证触点、人脸识别触点、授信触点、借款申请触点、放款触点、还款触点中的任意两个或两个以上；目标触点为曝光触点、点击触点、注册触点、首登触点、激活触点、身份验证触点、人脸识别触点、授信触点、借款申请触点、放款触点、还款触点中的任一触点。
[0011]在其中一个实施例中，获取预先设定的用于用户分类的一个或多个条件的步骤之前，还包括：根据广告投放的一个或多个广告投放策略信息设定用于用户分类的一个或多个条件；根据一个或多个条件以及目标用户的行为特征对目标用户进行分类的步骤之后，还包括：确定目标广告投放平台的用户人群包，目标广告投放平台基于广告投放策略信息确定，用户人群包中包含一个或多个用户，一个或多个用户中包含目标用户或不包含目标用户；向目标广告投放平台发送用户人群包的用户信息。
[0012]一种基于用户旅程的用户分类装置，包括：第一获取模块，用于获取预先设定的用于用户分类的一个或多个条件；第二获取模块，用于获取目标用户的行为特征，目标用户的行为特征基于目标用户的用户旅程中任意两个或两个以上触点的转换数据确定；分类模块，用于根据一个或多个条件以及目标用户的行为特征对目标用户进行分类。
[0013]一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，处理器执行计算机程序时实现上述任一实施例方法的步骤。
[0014]一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现上述任一实施例方法的步骤。
[0015]上述一种基于用户旅程的用户分类方法、装置、计算机设备和介质，获取预先设定的用于用户分类的一个或多个条件；获取目标用户的行为特征，目标用户的行为特征基于目标用户的用户旅程中任意两个或两个以上触点的转换数据确定；根据一个或多个条件以及目标用户的行为特征对目标用户进行分类。因此，采用触点与触点之间的转换数据确定用户的行为特征，确定出的行为特征能够更准确地表达出用户在整个用户旅程中的动作状态，即采用动态分析用户旅程中的用户行为，通过此方式能够分析用户旅程的整套动作，进而基于行为特征对用户进行分类时，对用户的分类更加精准。
附图说明
[0016]图1为一个实施例中一种基于用户旅程的用户分类方法的应用环境图；
[0017]图2为一个实施例中一种基于用户旅程的用户分类方法的流程示意图；
[0018]图3为广告投放的应用场景中一种基于用户旅程的用户分类方法的流程示意图；
[0019]图4为广告投放的应用场景的应用架构示意图；
[0020]图5为一个实施例中一种基于用户旅程的用户分类装置的结构框图；
[0021]图6为一个实施例中计算机设备的内部结构图。
具体实施方式
[0022]为了使本申请的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本申请进行进一步详细说明。应当理解，此处描述的具体实施例仅仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。
[0023]本申请提供的一种基于用户旅程的用户分类方法，应用于如图1所示的应用环境中。如图1所示，用户管理平台102用于实现本申请的一种基于用户旅程的用户分类方法。具体地，如图1所示，终端1042为使用用户管理平台102的用户端。用户管理平台102为终端1042提供用户界面，用户可以通过终端1042在用户界面执行各种操作，产生用户旅程的各触点的触点数据并将各触点的触点数据发送到用户管理平台102。其中，用户管理平台102基于用户旅程中任意两个或两个以上触点的触点数据确定其转换数据并基于触点数据确定用户的行为特征，将用户的行为特征存储到数据库106。另一个终端1044用于为研发人员提供配置界面，由研发人员配置用于用户分类的一个或多个条件。在执行一种基于用户旅程的用户分类方法时，用户管理平台102从数据库106获取目标用本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种基于用户旅程的用户分类方法，其特征在于，所述方法包括：获取预先设定的用于用户分类的一个或多个条件；获取目标用户的行为特征，所述目标用户的行为特征基于所述目标用户的用户旅程中任意两个或两个以上触点的转换数据确定；根据所述一个或多个条件以及所述目标用户的行为特征对所述目标用户进行分类。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述目标用户的行为特征包括触点行为的时间差特征和/或触点事件的完成操作特征，所述触点行为的时间差特征基于所述目标用户的用户旅程中任意两个或两个以上触点的转换数据中的时间差数据确定，所述触点事件的完成操作特征基于所述目标用户的用户旅程中任意两个或两个以上触点的转换数据中各触点事件的完成操作数据确定。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：获取所述任意两个或两个以上触点中各触点的触点数据；从所述各触点的触点数据中筛选出各触点完成触点事件的时间数据，根据所述各触点完成触点事件的时间数据确定所述任意两个或两个以上触点的所述触点行为的时间差数据；和/或，从所述各触点的触点数据中筛选出所述各触点事件的完成操作数据。4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述目标用户的行为特征包括触点行为的时间差特征和触点事件的完成操作特征，所述用户分类的一个或多个条件包括第一类别的条件，所述第一类别的条件包括设定时间内完成所述任意两个或两个以上触点的触点事件；所述根据所述一个或多个条件以及所述目标用户的行为特征对所述目标用户进行分类，包括：当所述时间差特征与所述设定时间匹配，且基于所述触点事件的完成操作特征确定所述任意两个或两个以上触点的触点事件已完成时，将所述目标用户划分为所述第一类别。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述用于用户分类的一个或多个条件包括第二类别的条件，所述第二类别的条件包括所述目标用户的用户旅程中目标触点的触点事件已完成；所述方法还包括：获取所述目标用户的用户旅程中目标触点的触点数据；在根据...

【专利技术属性】
技术研发人员：邸涵钰，
申请(专利权)人：上海数禾信息科技有限公司，
类型：发明
国别省市：