一种配送通知方法、装置、电子设备和可读存储介质制造方法及图纸

本申请提供了一种配送通知方法、装置、电子设备和可读存储介质，该方法包括：响应于配送人员联系目标对象的指令，获取配送人员的人员类型信息，根据人员类型信息判断配送人员是否为目标类型人员，目标对象包括商家或顾客；若配送人员为目标类型人员，则显示至少一个信息模板以及至少一个原因标签；响应于配送人员对至少一个信息模板中目标信息模板以及对至少一个原因标签中目标原因标签的选择指令，根据目标信息模板和目标原因标签，生成通知信息；响应于配送人员的第一发送指令，确定通知信息的发送方式，并将通知信息和发送方式的信息上传至服务器，以供服务器按照发送方式将通知信息发送至目标对象的终端，发送方式包括外呼方式或短信方式。呼方式或短信方式。呼方式或短信方式。

【技术实现步骤摘要】
一种配送通知方法、装置、电子设备和可读存储介质


[0001]本申请涉及网络
，尤其是涉及到一种配送通知方法、配送通知装置、电子设备和可读存储介质。

技术介绍

[0002]目前，听力障碍或语音障碍的骑手在履约中会遇到各种问题，例如，在到店和送达环节，会遇到找不到商家地址、找不到顾客地址、联络不到顾客(如敲不开门)等问题。
[0003]因为听障或语障的缘故，听障或语障骑手无法通过拨打电话的方式联络顾客或商家，可能出现超时或履约不完成，进而导致对听障或语障骑手产生罚单，以及顾客客诉的问题。

技术实现思路

[0004]有鉴于此，本申请提供了一种配送通知方法、配送通知装置、电子设备和可读存储介质，解决了相关技术中听障或语障骑手无法联络顾客或商家而导致的超时或履约不完成的问题。
[0005]第一方面，本申请实施例提供了一种配送通知方法，包括：响应于配送人员联系目标对象的指令，获取配送人员的人员类型信息，根据人员类型信息判断配送人员是否为目标类型人员，其中，目标对象包括商家或顾客；若配送人员为目标类型人员，则显示至少一个本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种配送通知方法，其特征在于，包括：响应于配送人员联系目标对象的指令，获取配送人员的人员类型信息，根据所述人员类型信息判断所述配送人员是否为目标类型人员，其中，所述目标对象包括商家或顾客；若所述配送人员为目标类型人员，则显示至少一个信息模板以及至少一个原因标签；响应于所述配送人员对所述至少一个信息模板中目标信息模板以及对所述至少一个原因标签中目标原因标签的选择指令，根据所述目标信息模板和所述目标原因标签，生成通知信息；响应于所述配送人员的第一发送指令，确定所述通知信息的发送方式，并将所述通知信息和所述发送方式的信息上传至服务器，以供所述服务器按照所述发送方式将所述通知信息发送至所述目标对象的终端，其中，所述发送方式包括外呼方式或短信方式。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述响应于所述配送人员对所述至少一个信息模板中目标信息模板以及对所述至少一个原因标签中目标原因标签的选择指令，根据所述目标信息模板和所述目标原因标签，生成通知信息，包括：接收所述配送人员对所述至少一个信息模板中目标信息模板的第一选择指令，响应于所述第一选择指令，确定所述目标信息模板；接收所述配送人员对所述至少一个原因标签中目标原因标签的第二选择指令，响应于所述第二选择指令，确定所述目标原因标签，并根据所述目标信息模板和所述目标原因标签，生成所述通知信息。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述响应于所述配送人员的第一发送指令，确定所述通知信息的发送方式，包括：若所述第一发送指令为所述配送人员对显示的外呼控件进行操作所触发，则确定所述通知信息的发送方式为所述外呼方式；或者，若所述第一发送指令为所述配送人员对显示的发送短信控件进行操作所触发，则确定所述通知信息的发送方式为所述短信方式。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述将所述通知信息和所述发送方式上传至服务器之后，还包括：接收所述配送人员对所述通知信息的第二发送指令，若所述第二发送指令的触发时间与所述第一发送指令的触发时间的时间间隔小于或等于预设时间阈值，则不向所述服务器发送所述通知信息，并显示提示信息，所述提示信息用于指示所述配送人员在预设时间阈值后发送所述通知信息。5.根据权利要求1至4中任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：接收所述配送人员对显示的标签添加控件进行操作所触发的标签添加指令，解析所述标签添加指令，获取自定义原因标签；将所述自定义原因标签与已存在的原因标签...

【专利技术属性】
技术研发人员：高梦宾，
申请(专利权)人：拉扎斯网络科技上海有限公司，
类型：发明
国别省市：