业务异常处理方法、设备及计算机可读存储介质技术

本发明专利技术公开了业务异常处理方法、设备及计算机可读存储介质，其中，所述方法包括以下步骤：在认证通过时，向EPG服务器发送EPG服务状态探测请求；接收所述EPG服务状态探测请求对应的响应信息，并根据所述响应信息确定EPG服务状态；当所述服务状态为异常状态时，显示预存的直播频道列表；根据所述直播频道列表的显示界面接收到的选定操作，获取并输出对应的视频流。本发明专利技术通过使用业务异常处理方法，通过在EPG网页服务器和/或数据服务器的服务状态异常时，提供应急处理方式，避免因IPTV业务中断导致视频播放系统丧失视频播放功能。断导致视频播放系统丧失视频播放功能。断导致视频播放系统丧失视频播放功能。

【技术实现步骤摘要】
业务异常处理方法、设备及计算机可读存储介质


[0001]本专利技术涉及视频播放领域，尤其涉及业务异常处理方法、设备及计算机可读存储介质。

技术介绍

[0002]随着多媒体技术和互联网的发展，IPTV(internet protocol television，网络电视)以及OTT(Over The Top TV，超高清电视)走进千万家庭中。在传统的IPTV/OTT业务中，机顶盒作为客户端的载体，负责向服务器发起请求，并接收服务器端返回的信息和数据，并在电视上进行EPG(electrical program guide，电子节目指南)展示，与用户形成互动交互。在整个IPTV/OTT业务流程中，需要完成建立网络通道、用户身份认证、EPG数据请求、EPG界面展示、用户鉴权/订购、播放地址请求和播放控制等。
[0003]然而，EPG数据请求、EPG界面展示等与EPG交互相关的环节，与用户访问的EPG服务器相关，由于其他服务器模块的业务(例如视频播放业务)在EPG业务的基础上执行，在EPG服务器发生故障时，IPTV/OTT的全部业务都会中断，进而导本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种业务异常处理方法，其特征在于，所述方法包括：在认证通过时，向EPG服务器发送EPG服务状态探测请求；接收所述EPG服务状态探测请求对应的响应信息，并根据所述响应信息确定EPG服务状态；当所述服务状态为异常状态时，显示预存的直播频道列表；根据所述直播频道列表的显示界面接收到的选定操作，获取并输出对应的视频流。2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述直播频道列表的显示界面接收到的选定操作，获取并输出对应的视频流的步骤之后，还包括：定时向所述EPG服务器发送EPG服务状态恢复请求，并接收所述EPG恢复状态请求对应的恢复信息，根据所述恢复信息确定所述EPG服务状态；在所述服务状态为正常状态时，生成EPG页面，输出EPG服务正常提示，并在接收响应所述EPG页面的操作指令时，执行重启动作；在重启并认证通过后，显示所述EPG页面，并输出接收到的EPG业务对应的视频流。3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述EPG服务器包括EPG网页服务器以及数据服务器，所述在所述服务状态为正常状态时，生成EPG页面，输出EPG服务正常提示，并在接收响应所述EPG页面的操作指令时，执行重启动作的步骤包括：在所述EPG网页服务器的EPG服务状态为正常时，基于网页视图浏览引擎获取EPG模板；在所述数据服务器的EPG服务状态为正常时，向所述数据服务器请求EPG业务数据；在接收所述EPG业务数据后基于所述EPG模板生成所述EPG页面；输出EPG服务正常提示，并在接收响应所述EPG页面的操作指令时，执行重启动作。4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述EPG服务器包括EPG网页服务器以及数据服务器，所述EPG服务状态探测请求为EPG文件的参数请求，所述在认证通过时，向EPG服务器发送EPG服务状态探测请求的步骤包括：在认证通过时，启动应急模块；基于所述应急模块向所述EPG网页服务器以及所述数据服务器发送所述EPG文件的参数请求，其中，所述EPG网页服务器以及数据服务器在接收所述EPG文件的参数请求后，分别返回对应的EPG文件的标识位数据。5.如权利要求4所述...

【专利技术属性】
技术研发人员：唐承林，李延平，
申请(专利权)人：优地网络有限公司，
类型：发明
国别省市：